SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;
UPDATE versao SET versao_codigo='8.1.0'; 
UPDATE versao SET ultima_atualizacao_bd='2012-11-14'; 
UPDATE versao SET ultima_atualizacao_codigo='2012-11-14'; 
UPDATE versao SET versao_bd=129; 

ALTER TABLE sessoes DROP PRIMARY KEY;
ALTER TABLE sessoes ADD KEY sessao_id (sessao_id);

DROP TABLE IF EXISTS pratica_indicador_nos_marcadores;

CREATE TABLE pratica_indicador_nos_marcadores (
  pratica_indicador_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  pratica_marcador_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  ano INTEGER(4) DEFAULT NULL,
  uuid VARCHAR(36) DEFAULT NULL,
  KEY pratica_indicador_id (pratica_indicador_id),
  KEY pratica_marcador_id (pratica_marcador_id),
  CONSTRAINT pratica_indicador_nos_marcadores_fk FOREIGN KEY (pratica_indicador_id) REFERENCES pratica_indicador (pratica_indicador_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
  CONSTRAINT pratica_indicador_nos_marcadores_fk2 FOREIGN KEY (pratica_marcador_id) REFERENCES pratica_marcador (pratica_marcador_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE
 )ENGINE=InnoDB;


ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_oque;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_onde;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_quando;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_como;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_porque;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_quanto;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_quem;
ALTER TABLE praticas DROP COLUMN pratica_descricao;


ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_quando;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_oque;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_como;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_onde;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_quanto;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_porque;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_quem;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_melhorias;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_referencial;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_relevante;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_justificativa_relevante;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_lider;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_justificativa_lider;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_excelencia;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_justificativa_excelencia;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_atendimento;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_justificativa_atendimento;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_estrategico;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_justificativa_estrategico;
ALTER TABLE pratica_indicador DROP COLUMN pratica_indicador_descricao;


DROP TABLE IF EXISTS indicador_lacuna;

CREATE TABLE indicador_lacuna (
  indicador_lacuna_id INTEGER(100) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  indicador_lacuna_cia INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  indicador_lacuna_responsavel INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  indicador_lacuna_nome VARCHAR(255) DEFAULT NULL,
  indicador_lacuna_ativo TINYINT(1) DEFAULT 1,
  indicador_lacuna_acesso INTEGER(4) DEFAULT 0,
  indicador_lacuna_cor VARCHAR(6) DEFAULT 'FFFFFF',
  indicador_lacuna_resultado TINYINT(1) DEFAULT 0,
  indicador_lacuna_descricao TEXT,
  PRIMARY KEY (indicador_lacuna_id),
  KEY indicador_lacuna_responsavel (indicador_lacuna_responsavel),
  KEY indicador_lacuna_cia (indicador_lacuna_cia),
  CONSTRAINT indicador_lacuna_fk FOREIGN KEY (indicador_lacuna_responsavel) REFERENCES usuarios (usuario_id) ON DELETE SET NULL ON UPDATE CASCADE,
  CONSTRAINT indicador_lacuna_fk2 FOREIGN KEY (indicador_lacuna_cia) REFERENCES cias (cia_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE  
)ENGINE=InnoDB;



DROP TABLE IF EXISTS indicador_lacuna_nos_marcadores;

CREATE TABLE indicador_lacuna_nos_marcadores (
  indicador_lacuna_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  pratica_marcador_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  ano INTEGER(4) DEFAULT NULL,
  uuid VARCHAR(36) DEFAULT NULL,
  KEY indicador_lacuna_id (indicador_lacuna_id),
  KEY pratica_marcador_id (pratica_marcador_id),
  CONSTRAINT indicador_lacuna_nos_marcadores_fk FOREIGN KEY (indicador_lacuna_id) REFERENCES indicador_lacuna (indicador_lacuna_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
  CONSTRAINT indicador_lacuna_nos_marcadores_fk2 FOREIGN KEY (pratica_marcador_id) REFERENCES pratica_marcador (pratica_marcador_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE
 )ENGINE=InnoDB;
 
 
DROP TABLE IF EXISTS indicador_lacuna_depts;

CREATE TABLE indicador_lacuna_depts (
  indicador_lacuna_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  dept_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  KEY indicador_lacuna_id (indicador_lacuna_id),
  KEY dept_id (dept_id),
  CONSTRAINT indicador_lacuna_depts_fk1 FOREIGN KEY (dept_id) REFERENCES depts (dept_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
  CONSTRAINT indicador_lacuna_depts_fk FOREIGN KEY (indicador_lacuna_id) REFERENCES indicador_lacuna (indicador_lacuna_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE
)ENGINE=InnoDB;


DROP TABLE IF EXISTS indicador_lacuna_usuarios;

CREATE TABLE indicador_lacuna_usuarios (
  indicador_lacuna_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  usuario_id INTEGER(100) UNSIGNED DEFAULT NULL,
  KEY indicador_lacuna_id (indicador_lacuna_id),
  KEY usuario_id (usuario_id),
  CONSTRAINT indicador_lacuna_usuarios_fk1 FOREIGN KEY (usuario_id) REFERENCES usuarios (usuario_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
  CONSTRAINT indicador_lacuna_usuarios_fk FOREIGN KEY (indicador_lacuna_id) REFERENCES indicador_lacuna (indicador_lacuna_id) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE
)ENGINE=InnoDB; 


DELETE FROM pratica_marcador;
/*FNQ 250*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES 
	(1,98,'a','Como são atualizados os valores e os princípios organizacionais necessários à promoção da excelência e à criação de valor para todas as partes interessadas?','<ul><li>Apresentar os valores e os princípios organizacionais.</li></ul>'),
	(2,98,'b','Como os valores e os princípios organizacionais são comunicados à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas?',NULL),
	(3,98,'c','Como a organização trata as questões éticas nos relacionamentos internos e externos?','<ul><li>Citar os códigos de conduta emitidos.</li></ul>'),
	(4,98,'d','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas?',NULL),
	(5,98,'e','Como a Direção exerce a liderança e interage com as partes interessadas?',NULL),
	(6,98,'f','Como são estabelecidos os principais padrões de trabalho para os processos gerenciais e verificado seu cumprimento?',NULL),
	(7,98,'g','Como os processos gerenciais são melhorados por meio do aprendizado?','<ul><li>Destacar a forma de conhecer as boas práticas de gestão de outras organizações.</li></ul>'),
	(8,98,'h','Como a Direção analisa o desempenho operacional e estratégico da organização?','<ul><li>Destacar as formas de utilização de referenciais comparativos e necessidades das partes interessadas.</li></ul>'),
	(9,99,'a','Como são definidas as estratégias da organização, considerando-se os ambientes externo e interno?','<ul><li>Apresentar as principais estratégias da organização.</li></ul>'),
	(10,99,'b','Como são definidos os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias, estabelecimento das metas e definição dos respectivos planos de ação?','<ul><li>Destacar de que forma as necessidades das partes interessadas e os referenciais comparativos são utilizados para definição de metas.</li><li>Apresentar os principais indicadores, suas metas e as principais ações planejadas ou projetos para implementação das estratégias.</li></ul>'),
	(11,99,'c','Como são comunicadas as estratégias, as metas e os planos de ação às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinentes?',NULL),
	(12,99,'d','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação?',NULL),
	(13,100,'a','Como são definidos os clientes-alvo?',NULL),
	(14,100,'b','Como as necessidades e expectativas dos clientes-alvo são identificadas, analisadas e utilizadas para a definição e melhoria dos processos da organização?','<ul><li>Citar os principais canais de relacionamento utilizados</li></ul>'),
	(15,100,'c','Como os produtos e marcas da organização são divulgados?',NULL),
	(16,100,'d','Como são tratadas as solicitações, reclamações ou sugestões, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas?',NULL),
	(17,100,'e','Como é avaliada a satisfação dos clientes?','<ul><li>Destacar como essas informações são utilizadas para promover ações de melhoria. </li></ul>'),
	(18,101,'a','Como são tratados os impactos sociais e ambientais negativos de produtos, processos e instalações?',NULL),
	(19,101,'b','Como são identificados e analisados os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais?','<ul><li>Destacar de que forma são tratadas as pendências ou eventuais sanções.</li></ul>'),
	(20,101,'c','Como a organização seleciona e promove de forma voluntária ações para minimização de consumo de recursos renováveis, de conservação de recursos não renováveis, reciclagem ou reutilização de materiais?','<ul><li>Citar as principais ações implementadas.</li></ul>'),
	(21,101,'d','Como são selecionados, desenvolvidos ou apoiado os projetos sociais?','<ul><li>Citar os principais projetos sociais.</li></ul>'),
	(22,102,'a','Como os sistemas de informação são definidos, considerando-se as necessidades de informações para apoiar as operações diárias e a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização?','<ul><li>Citar os principais sistemas de informação e sua finalidade.</li></ul>'),
	(23,102,'b','Como a segurança das informações é garantida?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar a atualização, a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações.</li></ul>'),
	(24,102,'c','Como são compartilhados e retidos os conhecimentos geradores de diferenciais para a organização?',NULL),
	(25,103,'a','Como a organização do trabalho é definida e implementada?','<ul><li> Destacar a participação das pessoas na melhoria dos processos e na busca de inovações.</li></ul>'),
	(26,103,'b','Como as pessoas são selecionadas, interna e externamente, e contratadas?','<ul><li>Destacar a forma de integrar as pessoas recém-contratadas, visando prepará-las para o pleno exercício de suas funções.</li></ul>'),
	(27,103,'c','Como são identificadas as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas visando ao êxito das estratégias e a formação da cultura da excelência?','<ul><li>Apresentar os principais programas de capacitação e de desenvolvimento oferecidos.</li></ul>'),
	(28,103,'d','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional e à segurança?',NULL),
	(29,103,'e','Como a satisfação das pessoas é avaliada?',NULL),
	(30,104,'a','Como são determinados os requisitos dos processos principais do negócio e dos processos de apoio, considerando as necessidades e as expectativas dos clientes e demais partes interessadas?','<ul><li>Apresentar os principais requisitos a serem atendidos e os respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(31,104,'b','Como é assegurado o atendimento dos requisitos, dos processos principais do negócio e dos processos de apoio.',NULL),
	(32,104,'c','Como a organização analisa e melhora os processos principais do negócio e os processos de apoio?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para conhecer características dos processos principais do negócio e processos de apoio de outras organizações, para estabelecer as próprias melhorias.</li><li>Apresentar as principais melhorias implantadas nos processos.</li></ul>'),
	(33,104,'d','Como os fornecedores são selecionados e avaliados?','<ul><li>Destacar as formas de envolvimento e comprometimento com os princípios organizacionais, incluindo os relativos à saúde e à segurança.</li></ul>'),
	(34,104,'e','Como é elaborado e controlado o orçamento e mantido o fluxo financeiro equilibrado?',NULL),
	(35,105,'a','Apresentar os resultados relativos à gestão econômico-financeira.',NULL),
	(36,105,'b','Apresentar os resultados relativos aos clientes e aos mercados.','<ul><li>Estratificar por grupos de clientes ou tipos de produtos.</li></ul>'),
	(37,105,'c','Apresentar os resultados relativos à sociedade.',NULL),
	(38,105,'d','Apresentar os resultados relativos às pessoas.',NULL),
	(39,105,'e','Apresentar os resultados relativos ao produto e à gestão dos processos principais do negócio e dos processos de apoio.',NULL),
	(40,105,'f','Apresentar os resultados relativos aos fornecedores.',NULL);
	  
   
 /*FNQ 500*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES  
	(100,49,'a','Como são atualizados os valores e os princípios organizacionais necessários à promoção da excelência e à criação de valor para todas as partes interessadas?','<ul><li>Apresentar os valores e os princípios organizacionais.</li></ul>'),
	(101,49,'b','Como a organização trata as questões éticas nos relacionamentos internos e externos?','<ul><li>Citar os códigos de conduta emitidos, incluindo os que contêm regras de conduta para os integrantes da administração.</li><li>Apresentar os canais de comunicação colocados à disposição da força de trabalho, da sociedade e demais partes interessadas para receber denúncias.</li><li>Destacar a forma de prevenção de desvios de conduta envolvendo a organização.</li></ul>'),
	(102,49,'c','Como são identificados, classificados e tratados os riscos empresariais mais significativos que possam afetar o negócio?','<ul><li>Apresentar os principais riscos empresariais identificados.</li></ul>'),
	(103,49,'d','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas?',NULL),
	(104,49,'e','Como a Direção presta conta das suas ações e resultados alcançados a quem a elegeu, nomeou ou designou? ',NULL),
	(105,50,'a','Como a direção exerce a liderança e interage com as partes interessadas, identificando suas expectativas e buscando o alinhamento de interesses?','<ul><li>Destacar as principais formas de mobilização da força de trabalho e de busca de apoio das demais partes interessadas para o êxito das estratégias.</li></ul>'),
	(106,50,'b','Como os valores e os princípios organizacionais são comunicados à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas?','<ul><li>Destacar de que forma é assegurado o entendimento dos Valores e dos ?princípios organizacionais pela força de trabalho.</li></ul>'),
	(107,50,'c','Como são avaliadas e desenvolvidas, nos líderes, as competências necessárias para o exercício da liderança?','<ul><li>Destacar a forma utilizada para identificar e preparar novos líderes.</li><li>Apresentar as principais competências desejadas para os líderes da ? organização.</li></ul>'),
	(108,50,'d','Como são estabelecidos os principais padrões de trabalho para os processos gerenciais e verificado o seu cumprimento? ','<ul><li>Destacar a forma de implementar as ações corretivas quando necessário.</li></ul>'),
	(109,50,'e','Como os processos gerenciais são melhorados por meio do aprendizado?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para conhecer boas práticas de gestão ?de organizações de referência para apoiar o aprendizado, informando os critérios de seleção das organizações de referência, e as formas de obtenção e de utilização das informações.</li></ul>'),
	(110,51,'a','Como são identificadas as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho operacional e estratégico da organização?','<ul><li>Apresentar os critérios utilizados para determinar quais são os resultados ? mais importantes a serem comparados.</li><li>Apresentar os critérios utilizados para identificar as organizações ?consideradas como referenciais comparativos pertinentes, indicando as principais formas de obtenção dessas informações e respectivas fontes.</li></ul>'),
	(111,51,'b','Como a Direção analisa o desempenho operacional e estratégico da organização?','<ul><li>Destacar a forma de utilização das variáveis do ambiente interno e externo para contextualizar a análise e tomada de decisão;</li><li>Destacar as formas de utilização, na avaliação do desempenho, de ? referenciais comparativos e principais requisitos de partes interessadas</li></ul>'),
	(112,51,'c','Como as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização são comunicadas à força de trabalho, em todos os níveis da organização e a outras partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(113,51,'d','Como é acompanhada a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização? ',NULL),
	(114,52,'a','Como é realizada a análise do ambiente externo? ',NULL),
	(115,52,'b','Como é realizada a análise do ambiente interno?',NULL),
	(116,52,'c','Como são avaliadas as alternativas decorrentes das análises dos ambientes e definidas as estratégias da organização?','<ul><li>Apresentar as estratégias e áreas envolvidas.</li><li>Destacar de que forma os riscos empresariais, partes interessadas e a ?sustentabilidade são considerados neste processo.</li></ul>'),
	(117,53,'a','Como são definidos os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias, estabelecidas as metas de curto e longo prazos; e definidos os respectivos planos de ação?','<ul><li>Destacar de que forma os referenciais comparativos e os requisitos de ?partes interessadas são utilizados para definição de metas.</li><li>Apresentar os principais indicadores, suas metas e as principais ações ?planejadas ou projetos para a implementação das estratégias.</li></ul>'),
	(118,53,'b','Como os recursos são alocados para assegurar a implementação dos planos de ação?','<ul><li>Apresentar os principais recursos alocados.</li></ul>'),
	(119,53,'c','Como são comunicadas as estratégias, as metas e os planos de ação para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(120,53,'d','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação? ',NULL),
	(121,54,'a','Como o mercado é segmentado?','<ul><li>Apresentar os critérios adotados para segmentação.</li><li>Destacar a forma de definição dos clientes-alvo nesses segmentos, considerando-se, inclusive, os clientes da concorrência, quando existirem, e os clientes e mercados potenciais.</li></ul>'),
	(122,54,'b','Como as necessidades e expectativas dos clientes-alvo são identificadas, analisadas e utilizadas para definição e melhoria dos processos da organização?',NULL),
	(123,54,'c','Como os produtos e marcas da organização são divulgados aos clientes e ao mercado de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva? ',NULL),
	(124,54,'d','Como é avaliada a imagem da organização perante os clientes e mercados?','<ul><li>Apresentar os atributos definidos pela organização para caracterizar sua imagem.</li></ul>'),
	(125,55,'a','Como são definidos e divulgados para os clientes os canais de relacionamento, considerando-se a segmentação do mercado?','<ul><li>Apresentar os principais canais de relacionamento utilizados.</li></ul>'),
	(126,55,'b','Como são tratadas as solicitações, reclamações ou sugestões, formais ou informais, dos clientes visando assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas?',NULL),
	(127,55,'c','Como é realizado o acompanhamento das transações com novos clientes e com novos produtos entregues? ',NULL),
	(128,55,'d','Como são avaliadas a satisfação e a insatisfação dos clientes e essas informações são utilizadas para promover ações de melhoria? ',NULL),
	(129,56,'a','Como são identificados os aspectos e tratados os impactos sociais e ambientais negativos de seus produtos, processos e instalações?',NULL),
	(130,56,'b','Como os impactos sociais e ambientais dos produtos, processos e instalações e outras informações relativas à responsabilidade socioambiental consideradas relevantes são comunicados à sociedade, incluindo as comunidades potencialmente impactadas?',NULL),
	(131,56,'c','Como são identificados e analisados os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis à organização e implementadas ações de melhoria visando ao seu pleno atendimento?','<ul><li>Destacar de que forma são tratadas as pendências ou eventuais sanções.</li></ul>'),
	(132,56,'d','Como a organização seleciona e promove de forma voluntária ações com vistas ao desenvolvimento sustentável?','<ul><li>Citar as principais ações promovidas.</li><li>Destacar de que forma as pessoas da força de trabalho são ? conscientizadas e envolvidas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.</li></ul>'),
	(133,57,'a','Como as necessidades e as expectativas de desenvolvimento da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização, são identificadas, analisadas e utilizadas para a definição e a melhoria da sua atuação social? ',NULL),
	(134,57,'b','Como a organização direciona esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, executando ou apoiando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial?','<ul><li>Citar os principais projetos implementados ou apoiados.</li><li>Destacar de que forma a organização estimula e envolve a força de ? trabalho e seus parceiros na implementação e apoio aos seus projetos sociais.</li></ul>'),
	(135,58,'a','Como são identificadas as necessidades de informações para apoiar as operações diárias e a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização? ',NULL),
	(136,58,'b','Como são definidos os sistemas de informação visando a atender as necessidades identificadas?','<ul><li>Citar os principais sistemas de informação em uso e sua finalidade.</li></ul>'),
	(137,58,'c','Como a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos e externos à organização, é compatibilizada com o crescimento do negócio e da demanda por informações?',NULL),
	(138,58,'d','Como a segurança das informações é garantida?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para garantir a atualização, confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.</li></ul>'),
	(139,60,'a','Como são identificados os ativos intangíveis da organização?','<ul><li>Apresentar os principais ativos intangíveis.</li></ul>'),
	(140,60,'b','Como os principais ativos intangíveis são desenvolvidos e protegidos?',NULL),
	(141,60,'c','Como são compartilhados e retidos os conhecimentos da organização?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para atrair e reter pessoas consideradas ?chave para os negócios atuais e potenciais da organização.</li></ul>'),
	(142,61,'a','Como a organização do trabalho é elaborada e implementada, visando ao alto desempenho?','<ul><li>Destacar a participação das pessoas na melhoria dos processos e na ? busca de inovações.</li></ul>'),
	(143,61,'b','Como as pessoas são selecionadas, interna e externamente, e contratadas?','<ul><li>Destacar de que forma a organização estimula a inclusão de minorias e assegura a não discriminação e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.</li><li>Destacar a forma de integrar as pessoas recém contratadas, visando ? prepará-las para o pleno exercício de suas funções.</li></ul>'),
	(144,61,'c','Como o desempenho das pessoas e das equipes é avaliado de forma a estimular o desenvolvimento profissional das mesmas?',NULL),
	(145,61,'d','Como a remuneração, o reconhecimento e os incentivos estimulam o alcance das metas?',NULL),
		(146,62,'a','Como são identificadas as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas visando ao êxito das estratégicas, a formação da cultura da excelência e a melhoria do desempenho individual?',NULL),
	(147,62,'b','Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento, considerando as necessidades da organização e das pessoas?','<ul><li>Citar os principais programas, o público alcançado, destacando aqueles ?relacionados a formação da cultura da excelência.</li></ul>'),
	(148,62,'c','Como a eficácia dos programas de capacitação e de desenvolvimento é avaliada?',NULL),
	(149,63,'a','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional e à segurança?',NULL),
	(150,63,'b','Como as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho são identificadas, analisadas e utilizadas para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e de benefícios a elas oferecidos?',NULL),
	(151,63,'c','Como o bem-estar, a satisfação e o comprometimento das pessoas são avaliados e desenvolvidos?','<ul><li>Apresentar os principais benefícios oferecidos às pessoas na organização.</li></ul>'),
	(152,63,'d','Como a organização colabora para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho?','<ul><li>Citar as principais ações desenvolvidas.</li></ul>'),
	(153,64,'a','Como são determinados os requisitos aplicáveis aos produtos e aos processos principais do negócio e aos processos de apoio, considerando-se as necessidades e as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas? ','<ul><li>Apresentar os principais requisitos a serem atendidos e os respectivos indicadores de desempenho. </li></ul>'),
	(154,64,'b','Como são projetados os processos principais do negócio e os processos de apoio, visando ao atendimento ou a superação de requisitos estabelecidos? ','<ul><li>Destacar as formas de desenvolvimento de novos produtos.</li></ul>'),
	(155,64,'c','Como é assegurado o atendimento dos requisitos aplicáveis aos produtos, processos principais do negócio e os processos de apoio?','<ul><li>Destacar a forma de tratamento das eventuais não-conformidades identificadas e implementação das ações corretivas. </li></ul>'),
	(156,64,'d','Como a organização analisa e melhora os produtos e os processos principais do negócio e os processos de apoio?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para conhecer características de produtos, processos principais do negócio e processos de apoio de outras organizações, utilizados para a própria melhoria.</li><li>Apresentar as principais melhorias e inovações implantadas nos produtos e processos.</li></ul>'),
	(157,65,'a','Como os fornecedores são qualificados e selecionados?','<ul><li>Destacar os principais critérios utilizados.</li></ul>'),
	(158,65,'b','Como os fornecedores são avaliados e prontamente informados sobre seu desempenho?','<ul><li>Apresentar os indicadores utilizados para monitorar o seu desempenho.</li><li>Apresentar os canais de relacionamento com fornecedores.</li></ul>'),
	(159,65,'c','Como os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização são envolvidos e comprometidos com os valores e os princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança?',NULL),
	(160,66,'a','Como a organização gerencia os aspectos que causam impacto na sustentabilidade econômica do negócio?','<ul><li>Apresentar os indicadores controlados, incluindo aqueles relativos aos grupos de estrutura, liquidez, atividade e rentabilidade.</li></ul>'),
	(161,66,'b','Como a organização assegura os recursos financeiros necessários para atender às necessidades operacionais?',NULL),
	(162,66,'c','Como a organização define os recursos financeiros e avalia os investimentos necessários visando a dar suporte as estratégias e planos de ação? ','<ul><li>Apresentar os critérios utilizados para definir a forma de captação? apropriada. </li></ul>'),
	(163,66,'d','Como é elaborado e controlado o orçamento, visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho financeiro? ',NULL),
	(164,67,'a','Apresentar os resultados relativos à gestão econômico-financeira.',NULL),
	(165,68,'a','Apresentar os resultados relativos aos clientes e aos mercados.','<ul><li>Estratificar por grupos de clientes, segmentos de mercado ou tipos de produtos. </li></ul>'),
	(166,69,'a','Apresentar os resultados relativos à responsabilidade socioambiental e ao desenvolvimento social.',NULL),
	(167,70,'a','Apresentar os resultados relativos ao sistema de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida.','<ul><li>Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho ou funções na organização ou por instalações.</li></ul>'),
	(168,71,'a','Apresentar os resultados relativos ao produto e à gestão dos processos principais do negócio e dos processos de apoio, e de processos de gestão transversais não pertinentes aos demais itens.',NULL),
	(169,72,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos adquiridos e à gestão de fornecedores.','<ul><li>Estratificar os resultados por grupos de fornecedores ou tipos de produtos fornecidos.</li></ul>');

   
 /*FNQ 1000*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES    
	(200,145,'a','Como a organização assegura a equidade entre sócios, mantenedores ou instituidores e protege os direitos das partes interessadas?','<ul><li>Citar os métodos utilizados para controlar os atos da Direção.</li></ul>'),
	(201,145,'b','Como são estabelecidos e atualizados os valores e princípios organizacionais necessários à promoção da excelência, à criação de valor para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável?','<ul><li>Apresentar os valores e os princípios organizacionais.</li></ul>'),
	(202,145,'c','Como a organização estabelece regras de conduta para os integrantes da sua administração e para a força de trabalho e trata as questões éticas, buscando assegurar um relacionamento ético interno e com concorrentes e outras partes interessadas?','<ul><li>Citar os códigos de conduta emitidos;</li><li>Apresentar os canais de comunicação colocados à disposição da força de trabalho, da sociedade e das demais partes interessadas para receber reclamações, denúncias e sugestões;</li><li>Destacar a forma de prevenção de desvios de conduta envolvendo a organização;</li><li>Destacar a forma de tratamento dada às manifestações referentes às questões éticas.</li></ul>'),
	(203,145,'d','Como são identificados, classificados, analisados e tratados os riscos empresariais mais significativos, que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos e do negócio?','<ul><li>Apresentar os principais riscos empresariais assumidos pela organização, incluindo os riscos associados às parcerias, diante das incertezas inerentes ao negócio e às estratégias.</li></ul>'),
	(204,145,'e','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas para assegurar a transparência e levando em consideração o envolvimento dos principais interessados nos temas tratados?','<ul><li>Destacar o papel dos integrantes da administração, inclusive no que se refere à aprovação das estratégias e dos objetivos da organização e do seu modelo de negócio.</li></ul>'),
	(205,145,'f','Como os fatos relevantes são prontamente comunicados à sociedade e às demais partes interessadas?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para determinar que tipo de fato deve ser considerado relevante para ser comunicado.</li></ul>'),
	(206,145,'g','Como a Direção presta contas das suas ações e resultados alcançados a quem a elegeu, nomeou ou designou?','<ul><li>Destacar a forma utilizada para assegurar a autenticidade e suficiência das informações relativas à prestação de contas.</li><ul>'),
	(207,146,'a','Como a direção exerce a liderança e interage com as partes interessadas, identificando suas expectativas e buscando o alinhamento de interesses?','<ul><li>Destacar as principais formas de mobilização da força de trabalho e de busca de apoio das demais partes interessadas para o êxito das estratégias, a construção de parcerias e o alcance sustentado dos objetivos da organização.</li></ul>'),
	(208,146,'b','Como são identificadas e desenvolvidas as mudanças culturais necessárias para a internalização dos valores e princípios organizacionais e para o êxito das estratégias?','<ul><li>Destacar de que forma é respeitada a diversidade de ideias no desenvolvimento da cultura organizacional.</li></ul>'),
	(209,146,'c','Como os valores e os princípios organizacionais são comunicados à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas?','<ul><li>Destacar de que forma é assegurado o entendimento dos valores e dos princípios organizacionais.</li></ul>'),
	(210,146,'d','Como são avaliadas e desenvolvidas nos líderes as competências necessárias para o exercício da liderança?','<ul><li>Apresentar as principais competências desejadas para os líderes da organização;</li><li>Destacar a forma utilizada para identificar e preparar sucessores para os líderes atuais e novos líderes.</li></ul>'),
	(211,146,'e','Como são estabelecidos os principais padrões de trabalho para os processos gerenciais e como é verificado o seu cumprimento?','<ul><li>Destacar a forma de implementar as ações corretivas, quando necessário.</li></ul>'),
	(212,146,'f','Como os processos gerenciais são refinados por meio do aprendizado e da inovação?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para estimular o aprendizado.</li></ul>'),
	(213,146,'g','Como são investigadas as boas práticas de gestão de organizações de referência para apoiar o aprendizado?','<ul><li>Destacar os critérios de seleção das organizações de referência e as formas de obtenção e utilização dessas informações.</li></ul>'),
	(214,147,'a','Como são identificadas as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho operacional e estratégico da organização?','<ul><li>Apresentar os critérios utilizados para determinar quais são os resultados mais importantes a serem comparados</li><li>Apresentar os critérios utilizados para definir a pertinência de referenciais comparativos utilizados pela organização, indicando as principais formas de obtenção dessas informações.</li></ul>'),
	(215,147,'b','Como a Direção avalia o desempenho operacional e estratégico da organização, visando ao desenvolvimento sustentável?','<ul><li>Destacar as técnicas utilizadas para agregação e análise dos resultados, incluindo a forma de utilização das variáveis do ambiente interno e externo para contextualizar a análise e a tomada de decisões;</li><li>Destacar as formas de utilização, na avaliação do desempenho, de metas, referenciais comparativos e principais requisitos de partes interessadas.</li></ul>'),
	(216,147,'c','Como as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização são comunicadas à força de trabalho, em todos os níveis da organização, e a outras partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(217,147,'d','Como é acompanhada a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização?',NULL),
	(218,148,'a','Como é analisado o macroambiente e como são identificadas e analisadas as características do setor de atuação da organização e suas tendências?','<ul><li>Citar as principais informações utilizadas e as respectivas fontes.</li></ul>'),
	(219,148,'b','Como é analisado o mercado de atuação da organização e suas tendências?','<ul><li>Citar as principais informações utilizadas e as respectivas fontes.</li></ul>'),
	(220,148,'c','Como é analisado o ambiente interno da organização?','<ul><li>Destacar de que forma as competências essenciais e os ativos intangíveis da organização são considerados nessa análise.</li></ul>'),
	(221,148,'d','Como são avaliadas as alternativas decorrentes das análises dos ambientes e definidas as estratégias da organização?','<ul><li>Destacar de que forma a organização considera os riscos empresariais nesse processo e insere o desenvolvimento sustentável na sua estratégia;</li><li>Apresentar as principais estratégias e objetivos da organização.</li></ul>'),
	(222,148,'e','Como é avaliado o modelo de negócio em consonância com a definição das estratégias, visando à potencialização de seu êxito?','<ul><li>Destacar de que forma é considerada a entrada e a saída em negócios e mercados, o desenvolvimento de novas linhas de produtos ou sua retirada do mercado, o estabelecimento de parcerias e a reorganização dos processos principais do negócio e processos de apoio.</li></ul>'),
	(223,149,'a','Como são definidos os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias; estabelecidas as metas de curto e longo prazo; e definidos os respectivos planos de ação?','<ul><li>Destacar de que forma os referenciais comparativos e os requisitos de partes interessadas são utilizados para a definição de metas;</li><li>Apresentar os principais indicadores, suas metas e as principais ações planejadas ou projetos para a implementação das estratégias.</li></ul>'),
	(224,149,'b','Como as metas e os planos de ação são desdobrados nas áreas responsáveis pelos processos principais do negócio e processos de apoio, assegurando a coerência das metas e dos planos resultantes com as estratégias e também entre si e mantendo o alinhamento entre os indicadores utilizados na avaliação do desempenho estratégico e aqueles utilizados na avaliação do desempenho operacional?','<ul><li>Destacar de que forma os planos de ação são desdobrados para os parceiros, quando aplicável.</li></ul>'),
	(225,149,'c','Como os recursos são alocados para assegurar a implementação dos principais planos de ação?',NULL),
	(226,149,'d','Como são comunicadas as estratégias, as metas e os planos de ação para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinentes?',NULL),
	(227,149,'e','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação?',NULL),
	(228,150,'a','Como o mercado é segmentado?','<ul><li>Apresentar os critérios adotados para segmentação.</li></ul>'),
	(229,150,'b','Como são definidos os clientes-alvo nesses segmentos, considerando-se, inclusive, os clientes da concorrência, quando existirem, e os clientes e mercados potenciais?','<ul><li>Apresentar os critérios adotados para definição de clientes-alvo.</li></ul>'),
	(230,150,'c','Como as necessidades e as expectativas dos clientes, atuais e potenciais, e de ex-clientes e de usuários são identificadas, analisadas e utilizadas para definição, melhoria dos produtos e processos da organização?','<ul><li>Citar os métodos utilizados para determinar a importância relativa das necessidades e expectativas identificadas.</li></ul>'),
	(231,150,'d','Como as marcas, os produtos, incluindo os cuidados necessários ao seu uso e os riscos envolvidos, e também as ações de melhoria da organização são divulgados para os clientes e para o mercado de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva?','<ul><li>Destacar de que forma são assegurados a clareza, a autenticidade e o conteúdo adequado das mensagens divulgadas.</li></ul>'),
	(232,150,'e','Como são identificados e avaliados os níveis de conhecimento dos clientes e mercados a respeito das marcas e dos produtos da organização?',NULL),
	(233,150,'f','Como é avaliada a imagem da organização perante os clientes e mercados?','<ul><li>Apresentar os atributos definidos pela organização para caracterizar sua imagem.</li></ul>'),
	(234,151,'a','Como são definidos e divulgados para os clientes os canais de relacionamento, considerando-se a segmentação do mercado e o agrupamento de clientes utilizado?','<ul><li>Apresentar os principais canais de relacionamento utilizados.</li></ul>'),
	(235,151,'b','Como são tratadas as solicitações, reclamações ou sugestões, formais ou informais, dos clientes, visando assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas?','<ul><li>Destacar o modo utilizado para informar aos clientes o resultado da análise dessas manifestações e as respectivas ações implementadas, e para repassar essas informações a outras áreas da organização e, quando aplicável, aos parceiros.</li></ul>'),
	(236,151,'c','Como as transações com os clientes são acompanhadas, de forma a permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes, evitar problemas de relacionamento e atender às expectativas dos clientes?','<ul><li>Destacar de que forma é realizado o acompanhamento das transações recentes com novos clientes e novos produtos entregues.</li></ul>'),
	(237,151,'d','Como são avaliadas a satisfação, a fidelidade e a insatisfação dos clientes, inclusive em relação aos clientes dos concorrentes ou, quando não houver concorrência, de outras organizações de referência?',NULL),
	(238,151,'e','Como as informações obtidas dos clientes são analisadas e utilizadas para intensificar a sua satisfação, torná-los fiéis, incentivá-los a que recomendem os produtos da organização e desenvolver processos e produtos?',NULL),
	(239,151,'f','Como são identificadas e desenvolvidas parcerias com clientes, distribuidores e revendedores visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização?',NULL),
	(240,152,'a','Como a organização identifica os aspectos e trata os impactos sociais e ambientais negativos de seus produtos, processos e instalações, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência?','<ul><li>Citar as principais ações e metas para eliminar, minimizar ou compensar os impactos sociais e ambientais negativos, incluindo o tratamento dado aos passivos sociais e ambientais.</li></ul>'),
	(241,152,'b','Como a organização mantém-se preparada para prevenir acidentes e responder às eventuais situações de emergência, visando prevenir ou mitigar os seus impactos adversos na sociedade, incluindo aqueles em comunidades potencialmente impactadas?','<ul><li>Destacar de que forma os acidentes, incidentes e ensaios de situações de emergência são analisados, investigados e documentados.</li></ul>'),
	(242,152,'c','Como os impactos sociais e ambientais dos produtos, processos e instalações, assim como as políticas, as ações e os resultados relativos à responsabilidade socioambiental são comunicados à sociedade, incluindo as comunidades potencialmente impactadas?','<ul><li>Apresentar os critérios adotados para definir as informações que devem ser divulgadas e os canais utilizados.</li></ul>'),
	(243,152,'d','Como são identificados e analisados os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis a questões socioambientais e implementadas ações de melhoria visando ao seu pleno atendimento?','<ul><li>Destacar de que maneira são tratadas as pendências ou eventuais sanções.</li></ul>'),
	(244,152,'e','Como é propiciada a acessibilidade aos produtos e instalações da organização?',NULL),
	(245,152,'f','Como a organização seleciona e promove, de forma voluntária, ações com vista ao desenvolvimento sustentável?','<ul><li>Destacar a forma de desenvolver parcerias, conscientizar e envolver as partes interessadas na implementação ou apoio às suas ações e projetos ambientais;</li><li>Citar as principais ações implementadas como modo de contribuição para a solução dos grandes temas mundiais e para a preservação ou recuperação de ecossistemas;</li><li>Citar as ações efetuadas para a minimização do consumo de recursos renováveis, a conservação de recursos não renováveis na sua forma original, a reciclagem e a reutilização de materiais.</li></ul>'),
	(246,153,'a','Como as necessidades e as expectativas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização, são identificadas, analisadas e utilizadas para a definição e a melhoria da sua atuação social?',NULL),
	(247,153,'b','Como a organização direciona esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, executando ou apoiando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial?','<ul><li>Apresentar os critérios estabelecidos para a seleção, acompanhamento e avaliação do êxito desses projetos sociais;</li><li>Citar os principais projetos implementados ou apoiados;</li><li>Destacar de que maneira são desenvolvidas parcerias e envolvidas as partes interessadas na implementação de projetos sociais.</li></ul>'),
	(248,153,'c','Como é avaliado o grau de satisfação da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, em relação à organização?',NULL),
	(249,153,'d','Como as informações obtidas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, são analisadas e utilizadas para intensificar a sua satisfação e para aperfeiçoar ou desenvolver projetos sociais?',NULL),
	(250,153,'e','Como a organização avalia e zela por sua imagem perante a sociedade, incluindo comunidades vizinhas?',NULL),
	(251,154,'a','Como são identificadas as necessidades de informações e de seu tratamento para apoiar as operações diárias, acompanhar o progresso dos planos de ação e subsidiar a tomada de decisões em todos os níveis e áreas da organização?',NULL),
	(252,154,'b','Como são definidos, desenvolvidos, implantados e melhorados os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas?','<ul><li>Citar os principais sistemas de informação em uso e a sua finalidade.</li></ul>'),
	(253,154,'c','Como a tecnologia de informação é analisada e utilizada para alavancar o negócio e promover a integração da organização com as partes interessadas?','<ul><li>Destacar de que forma é assegurada a atualização tecnológica dos sistemas desenvolvidos;</li><li>Citar as principais soluções adotadas que visam à integração das informações e dos sistemas.</li></ul>'),
	(254,154,'d','Como a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos e externos à organização, é compatibilizada com o crescimento do negócio e da demanda por informações?','<ul><li>Destacar de que forma é avaliada a satisfação dos usuários dos serviços de informação.</li></ul>'),
	(255,154,'e','Como a segurança das informações é garantida?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar a atualização, a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações.</li></ul>'),
	(256,155,'a','Como são identificados os ativos intangíveis que mais agregam valor ao negócio, gerando um diferencial competitivo para a organização?','<ul><li>Apresentar os critérios utilizados para a identificação e os principais ativos intangíveis identificados;</li><li>Citar os métodos utilizados para avaliação dos ativos intangíveis identificados.</li></ul>'),
	(257,155,'b','Como os principais ativos intangíveis são desenvolvidos e protegidos?',NULL),
	(258,155,'c','Como são identificados e desenvolvidos os conhecimentos que sustentam a implementação das estratégias e as operações?','<ul><li>Destacar as formas para a criação de um ambiente favorável à geração de conhecimento.</li></ul>'),
	(259,155,'d','Como são compartilhados e retidos os conhecimentos da organização?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para armazenar e acessar os conhecimentos retidos e para atrair e reter pessoas e parceiros considerados chave para os negócios atuais e potenciais da organização.</li></ul>'),
	(260,156,'a','Como a organização do trabalho á definida em alinhamento com o modelo de negócio e com os processos, visando ao alto desempenho e à inovação?','<ul><li>Destacar de que forma a organização do trabalho estimula a resposta rápida e o aprendizado organizacional;</li><li>Destacar a autonomia dos diversos níveis da força de trabalho para definir, gerir e melhorar os processos da organização e para buscar inovações;</li><li>Destacar de que forma se estimulam a cooperação e a comunicação eficaz entre as pessoas e entre as equipes, inclusive considerando-se pessoas de diferentes localidades e áreas;</li><li>Destacar a forma utilizada para dimensionar o quadro de pessoal e o critério utilizado para definir as atividades terceirizadas, quando existirem.</li></ul>'),
	(261,156,'b','Como as pessoas são selecionadas, interna e externamente, e contratadas em consonância com as estratégias e as necessidades do modelo de negócio da organização?','<ul><li>Destacar de que forma a organização estimula a inclusão de minorias e assegura a não discriminação e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.</li></ul>'),
	(262,156,'c','Como as pessoas recém-contratadas são integradas à cultura organizacional, visando prepará-las para o pleno exercício das suas funções?',NULL),
	(263,156,'d','Como o desempenho das pessoas e das equipes é avaliado de modo a estimular a obtenção de metas de alto desempenho, a cultura da excelência e o desenvolvimento profissional das mesmas?',NULL),
	(264,156,'e','Como a remuneração, o reconhecimento e os incentivos estimulam o alcance de metas de alto desempenho e a cultura da excelência?',NULL),
	(265,157,'a','Como são identificadas as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas, visando ao êxito de estratégias, à formação da cultura da excelência e à melhoria do desempenho individual?','<ul><li>Destacar as formas de participação dos líderes e das próprias pessoas a serem capacitadas e desenvolvidas na identificação das necessidades.</li></ul>'),
	(266,157,'b','Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento, considerando-se as necessidades da organização e das pessoas?','<ul><li>Citar os principais programas, o público alcançado, destacando aqueles relacionados à formação da cultura da excelência.</li></ul>'),
	(267,157,'c','Como a eficácia dos programas de capacitação é avaliada em relação ao alcance dos objetivos estratégicos e operacionais da organização?',NULL),
	(268,157,'d','Como a organização promove o desenvolvimento integral das pessoas como indivíduos, cidadãos e profissionais?','<ul><li>Citar os métodos de orientação ou aconselhamento, empregabilidade e desenvolvimento de carreira.</li></ul>'),
	(269,158,'a','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional e à segurança?','<ul><li>Citar os principais programas e as metas para eliminar ou minimizar esses riscos.</li></ul>'),
	(270,158,'b','Como as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho e do mercado de trabalho são identificadas, analisadas e utilizadas para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e dos benefícios a elas oferecidos?','<ul><li>Apresentar, de forma comparativa com o mercado de trabalho, os principais benefícios oferecidos às pessoas na organização.</li></ul>'),
	(271,158,'c','Como o bem-estar, a satisfação e o comprometimento das pessoas são avaliados e desenvolvidos?','<ul><li>Destacar de que forma são tratados, com a participação de líderes dos diversos níveis, os fatores identificados na avaliação que afetam o bem-estar, a satisfação e o comprometimento das pessoas.</li></ul>'),
	(272,158,'d','Como é mantido um clima organizacional favorável à criatividade, à inovação, à excelência no desempenho e ao desenvolvimento profissional das pessoas e das equipes?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para mobilizar as pessoas para a exploração de ideias criativas em busca de inovações.</li></ul>'),
	(273,158,'e','Como a organização colabora para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho?','<ul><li>Citar as principais ações desenvolvidas.</li></ul>'),
	(274,159,'a','Como são determinados os requisitos aplicáveis aos produtos e aos processos principais do negócio e aos de apoio, considerando-se as necessidades e as expectativas dos clientes, e sua importância relativa, e de outras partes interessadas?','<ul><li>Apresentar os principais requisitos a serem atendidos e os respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(275,159,'b','Como são desenvolvidos novos produtos visando ao atendimento ou à superação de requisitos estabelecidos?','<ul><li>Citar as metodologias de projeto empregadas.</li></ul>'),
	(276,159,'c','Como são projetados os processos principais do negócio e os processos de apoio, visando ao atendimento ou à superação de requisitos estabelecidos?','<ul><li>Citar as metodologias de projeto empregadas, considerando-se os diferentes tipos de processos.</li></ul>'),
	(277,159,'d','Como é avaliado o potencial de ideias criativas converterem-se em inovações e em produtos e processos?',NULL),
	(278,159,'e','Como é assegurado o atendimento dos requisitos aplicáveis aos processos principais do negócio e processos de apoio?','<ul><li>Citar os métodos de padronização e controle, incluindo de autogerenciamento das operações;</li><li>Destacar a forma de tratamento de eventuais não-conformidades identificadas e de implementação das ações corretivas.</li></ul>'),
	(279,159,'f','Como a organização analisa e melhora os produtos e os processos principais do negócio e os processos de apoio?','<ul><li>Citar os métodos utilizados para reduzir a variabilidade e aumentar a confiabilidade e a ecoeficiência, exemplificando melhorias.</li></ul>'),
	(280,159,'g','Como são investigadas as características de produtos e de processos principais do negócio e de processos de apoio de concorrentes ou de outras organizações de referência para melhorar os próprios?','<ul><li>Destacar os critérios de seleção das organizações de referência e as formas de obtenção e utilização dessas informações, exemplificando o seu uso.</li></ul>'),
	(281,160,'a','Como a organização desenvolve a sua cadeia de suprimentos imediata e nela identifica potenciais fornecedores e parceiros visando assegurar a continuidade de fornecimento no longo prazo, melhorar o desempenho, promover o desenvolvimento sustentável da própria cadeia e agregar valor ao negócio?','<ul><li>Destacar as formas de estímulo ao desenvolvimento dos fornecedores locais e a atuação para erradicar o trabalho infantil, degradante ou forçado, na cadeia de suprimentos.</li></ul>'),
	(282,160,'b','Como as necessidades e expectativas dos fornecedores são identificadas, analisadas e utilizadas para a definição e a melhoria das políticas e dos programas relativos aos fornecedores?','<ul><li>Apresentar os principais canais de relacionamento com os fornecedores.</li></ul>'),
	(283,160,'c','Como os fornecedores são qualificados e selecionados?','<ul><li>Destacar os principais critérios utilizados, incluindo os para estabelecimento de parcerias.</li></ul>'),
	(284,160,'d','Como é assegurado o atendimento aos requisitos da organização por parte dos fornecedores?','<ul><li>Destacar as formas de monitoramento dos recebimentos, pronta comunicação e tratamento de eventuais não-conformidades e de avaliação de fornecedores;</li><li>Apresentar os principais requisitos de fornecimento a serem atendidos pelos fornecedores e os respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(285,160,'e','Como a organização estimula a melhoria e a inovação nos processos e produtos dos fornecedores?','<ul><li>Destacar de que forma os fornecedores são envolvidos e estimulados a melhorar e procurar soluções inovadoras, exemplificando melhorias ou inovações;</li><li>Destacar de que forma é buscada a otimização dos custos associados ao fornecimento.</li></ul>'),
	(286,160,'f','Como os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização são envolvidos e comprometidos com os valores e princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança?',NULL),
	(287,161,'a','Como são determinados os requisitos de desempenho econômico- financeiro da organização e monitorados os aspectos que causam impacto na sustentabilidade econômica do negócio?','<ul><li>Citar o papel dos sócios, mantenedores ou instituidores e da administração na definição dos níveis esperados de desempenho econômico-financeiro;</li><li>Apresentar os indicadores controlados, incluindo aqueles relativos aos grupos de: estrutura, liquidez, atividade e rentabilidade.</li></ul>'),
	(288,161,'b','Como a organização assegura os recursos financeiros necessários para atender às necessidades operacionais?','<ul><li>Apresentar os critérios usados para captação de recursos, concessão de créditos e controle de recebimentos, de modo a manter equilibrado o fluxo financeiro.</li></ul>'),
	(289,161,'c','Como a organização define os recursos financeiros e avalia os investimentos necessários visando a dar suporte para as estratégias e planos de ação?','<ul><li>Apresentar os critérios utilizados para definir a forma de captação apropriada.</li></ul>'),
	(290,161,'d','Como são quantificados e monitorados os riscos financeiros da organização?','<ul><li>Destacar o modo de tratamento dos riscos financeiros mais significativos que possam vir a afetar as demonstrações financeiras.</li></ul>'),
	(291,161,'e','Como é elaborado e controlado o orçamento visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho financeiro?','<ul><li>Destacar a maneira utilizada para assegurar o alinhamento entre o orçamento e as estratégias e objetivos da organização</li></ul>'),
	(292,162,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão econômico-financeira, classificando-os segundo os grupos de: estrutura, liquidez, atividade e rentabilidade. Estratificar os resultados por unidades ou filiais, quando aplicáveis.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os referenciais comparativos pertinentes;</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(293,163,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos clientes e aos mercados, incluindo os referentes à imagem da organização. Estratificar por grupos de clientes, segmentos de mercado ou tipos de produtos, quando aplicáveis.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de concorrentes ou outros referenciais comparativos pertinentes;</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(294,164,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e ao desenvolvimento social. Estratificar os resultados por instalações ou por comunidades, quando aplicável.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os referenciais comparativos pertinentes.</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(295,165,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida e os de liderança de pessoas e de promoção da cultura da excelência. Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho, funções na organização e, quando aplicável, por instalações.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os referenciais comparativos pertinentes;</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(296,166,'a','Apresentar os resultados dos indicadores relativos aos produtos, de processos principais do negócio e processos de apoio e de processos de gestão transversais não pertinentes aos demais itens.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os referenciais comparativos pertinentes.</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(297,167,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos recebidos dos fornecedores e à gestão de fornecedores. Estratificar os resultados por grupos de fornecedores ou tipos de produtos adquiridos, quando aplicáveis.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os referenciais comparativos pertinentes;</li><li>Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis. </li></ul>');


 /*PQGF 250*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES   
	(300,106,'a','Como a Alta Administração exerce a liderança, interagindo e promovendo o comprometimento com todas as partes interessadas?',NULL),
	(301,106,'b','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas pela Alta Administração?',NULL),
	(302,106,'c','Como os Princípios e Valores da Administração Pública, as Diretrizes do Governo e os Princípios Organizacionais são internalizados e disseminados na organização?',NULL),
	(303,106,'d','Como a Alta Administração conduz a implementação do sistema de gestão da organização, visando assegurar o atendimento das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas?',NULL),
	(304,106,'e','Como é analisado criticamente o desempenho por meio de indicadores e acompanhada a implementação das decisões decorrentes desta análise?',NULL),
	(305,106,'f','Como são avaliados e melhorados as práticas de gestão e os respectivos padrões?',NULL),
	(306,107,'a','Como são definidas as estratégias da organização considerando-se as necessidades das partes interessadas, as demandas do governo e as informações internas?','<ul><li>Apresentar as principais estratégias.</li></ul>'),
	(307,107,'b','Como são definidos os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias, estabelecidas as metas de curto e longo prazos e definidos os respectivos planos de ação?','<ul><li>Destacar os principais indicadores, metas e planos de ação.</li></ul>'),
	(308,107,'c','Como os recursos são alocados para assegurar a implementação dos planos de ação?','<ul><li>Apresentar os principais recursos alocados.</li></ul>'),
	(309,107,'d','Como são comunicadas as estratégias, metas e os planos de ação para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(310,107,'e','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação?',NULL),
	(311,108,'a','Como as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários são identificadas, analisadas e utilizadas para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização?',NULL),
	(312,108,'b','Como os produtos e serviços, padrões de atendimento e as ações de melhoria da organização são divulgados aos cidadãos e à sociedade?',NULL),
	(313,108,'c','Como são tratadas as reclamações e sugestões, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas e solucionadas?',NULL),
	(314,108,'d','Como é avaliada a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus produtos ou serviços?',NULL),
	(315,109,'a','Como são identificados os aspectos e tratados os impactos sociais e ambientais adversos decorrentes da atuação da organização?',null),
	(316,109,'b','Como a organização estimula e envolve a força de trabalho e seus parceiros nas questões relativas à responsabilidade socioambiental?',null),
	(317,109,'c','Como a organização orienta e estimula a sociedade a exercer o controle social?',null),
	(318,109,'d','Como a organização estimula o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público, e o comportamento ético em todos os níveis?',NULL),
	(319,109,'e','Como a organização identifica as necessidades da sociedade em relação ao seu setor de atuação e as transforma em requisitos para a formulação e execução de políticas públicas, quando pertinente?',NULL),
	(320,110,'a','Como são identificadas as necessidades, definidos e implantados os sistemas de informações para apoiar as operações diárias e a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização?',NULL),
	(321,110,'b','Como a segurança das informações é tratada para assegurar sua atualização, confidencialidade, integridade e disponibilidade?',NULL),
	(322,110,'c','Como a organização estabelece e mantém a memória administrativa?',NULL),
	(323,110,'d','Como são utilizadas outras organizações como um referencial comparativo pertinente?',NULL),
	(324,110,'e','Como o conhecimento é desenvolvido, protegido e compartilhado na organização?',NULL),
	(325,111,'a','Como a organização do trabalho é definida e implementada?','<ul><li>Citar o grau de autonomia dos diversos níveis de pessoas da força de trabalho para definir, gerir e melhorar os processos organizacionais.</li></ul>'),
	(326,111,'b','Como o desempenho das pessoas e das equipes é gerenciado, de forma a estimular a busca por melhores resultados?',NULL),
	(327,111,'c','Como as necessidades de capacitação e desenvolvimento são identificadas considerando as estratégias e as necessidades das pessoas?',NULL),
	(328,111,'d','Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento, considerando as necessidades identificadas?',NULL),
	(329,111,'e','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonomia?',NULL),
	(330,111,'f','Como são identificados e tratados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação das pessoas e mantido um clima organizacional favorável?','<ul><li>Apresentar os fatores identificados.</li><li>Citar as principais ações desenvolvidas.</li></ul>'),
	(331,111,'g','Como a satisfação das pessoas é avaliada?',NULL),
	(332,112,'a','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são projetados, visando ao cumprimento dos requisitos aplicáveis?','<ul><li>Apresentar os requisitos a serem atendidos e os respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(333,112,'b','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são controlados, visando assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis?',NULL),
	(334,112,'c','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são analisados e melhorados?','<ul><li>Destacar as formas utilizadas para incorporar melhores práticas.</li><li>Apresentar as principais melhorias implantadas nos processos, pelo menos, nos últimos dois anos.</li></ul>'),
	(335,112,'d','Como os fornecedores são selecionados?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados.</li></ul>'),
	(336,112,'e','Como os fornecedores são avaliados e prontamente informados sobre seu desempenho?',NULL),
	(337,112,'f','Como é elaborado e gerenciado o orçamento?',NULL),
	(338,113,'a','Apresentar os resultados relativos aos cidadãos-usuários',NULL),
	(339,114,'b','Apresentar os resultados relativos à sociedade',NULL),
	(340,115,'c','Apresentar os resultados orçamentários e financeiros',NULL),
	(341,116,'d','Apresentar os resultados relativos às pessoas',NULL),
	(342,117,'e','Apresentar os resultados relativos aos processos de suprimento',NULL),
	(343,118,'f','Apresentar os resultados dos processos finalísticos e de apoio',NULL);


  /*PQGF 500*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES 
	(400,73,'a','Como os princípios e valores da administração pública e as diretrizes de governo são disseminados e internalizados na organização?',NULL),
	(401,73,'b','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas pela Alta Administração assegurando a transparência e o envolvimento de todas as partes interessadas?',NULL),
	(402,73,'c','Como são identificados e tratados os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar o desempenho?','<ul><li>Apresentar os principais riscos organizacionais identificados.</li></ul>'),
	(403,73,'d','Como a Alta Administração presta conta de seus atos e resultados alcançados para a sociedade e órgãos de controle?',NULL),
	(404,74,'a','Como a alta administração, estabelecendo um exemplo a ser seguido, atua pessoalmente para: buscar novas oportunidades para a organização e promover o comprometimento com todas as partes interessadas?',NULL),
	(405,74,'b','Como são estabelecidos e atualizados os valores e os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas?','<ul><li>Apresentar os valores e os princípios organizacionais.</li><li>Apresentar as formas de disseminação e internalização na força de trabalho dos valores e das diretrizes organizacionais.</li></ul>'),
	(406,74,'c','Como é incentivado o comprometimento de todos com a cultura da excelência?','<ul><li>Destacar as principais ações empreendidas para promover a excelência na organização.</li></ul>'),
	(407,74,'d','Como as habilidades de liderança são definidas, identificadas e desenvolvidas nos líderes?','<ul><li>Destacar como as pessoas com potencial de liderança são identificadas.</li></ul>'),
	(408,74,'e','Como são estabelecidos os principais padrões de trabalho que orientam a execução adequada das práticas de gestão da organização e os métodos para verificar o seu cumprimento?','<ul><li>Destacar como são garantidos os recursos para melhoria da infraestrutura de trabalho.</li></ul>'),
	(409,74,'f','Como é estimulado o aprendizado organizacional?',NULL),
	(410,75,'a','Como são analisadas as necessidades de informações comparativas para avaliar o desempenho da organização?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para determinar quais são os resultados mais significativos a serem comparados.</li><li>Apresentar os tipos de informações utilizadas para comparar o desempenho e avaliar o cumprimento dos níveis de desempenho esperados pelas partes interessadas.</li></ul>'),
	(411,75,'b','Como é analisado o desempenho estratégico e operacional, considerando as informações comparativas e do ambiente interno e externo?',NULL),
	(412,75,'c','Como são avaliados o êxito das estratégias e o alcance dos respectivos objetivos da organização a partir das conclusões da análise do seu desempenho?',NULL),
	(413,75,'d','Como as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização são comunicadas à força de trabalho e a outras partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(414,75,'e','Como é acompanhada a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização?',NULL),
	(415,76,'a','Como é o processo de formulação das políticas públicas, quando pertinente?','<ul><li>Destacar como a organização identifica o universo institucional e os atores envolvidos nas políticas públicas das quais participa como formuladora e/ou executora, quando pertinente.</li></ul>'),
	(416,76,'b','Como é o processo de formulação das estratégias da organização?','<ul><li>Apresentar as principais etapas e as áreas envolvidas no processo.</li></ul>'),
	(417,76,'c','Como os aspectos relativos ao ambiente externo são considerados no processo de formulação das estratégias?','<ul><li>Destacar os aspectos considerados.</li><li>Destacar como a organização se relaciona com outros órgãos e entidades para estabelecer parcerias com vistas a melhor cumprir sua missão institucional.</li></ul>'),
	(418,76,'d','Como é realizada a análise do ambiente interno da organização?',NULL),
	(419,76,'e','Como são avaliadas e selecionadas as estratégias da organização?','<ul><li>Destacar as principais estratégias selecionadas.</li><li>Destacar o alinhamento das estratégias com o PPA, a LDO e a LOA, quando pertinente.</li></ul>'),
	(420,76,'f','Como as áreas da organização são envolvidas no processo de formulação das estratégias?',NULL),
	(421,76,'g','Como as estratégias são comunicadas às partes interessadas pertinentes para o estabelecimento de compromissos mútuos?',NULL),
	(422,77,'a','Como são definidos os indicadores para a avaliação da operacionalização das estratégias, estabelecidas as metas de curto e longo prazo e definidos os respectivos planos de ação?','<ul><li>Apresentar os principais indicadores, metas e planos de ação.</li><li>Destacar o envolvimento da força de trabalho na elaboração dos planos de ação.</li></ul>'),
	(423,77,'b','Como as metas e os planos de ação são desdobrados para as áreas da organização, assegurando a coerência com as estratégias selecionadas e a consistência entre os respectivos planos?',NULL),
	(424,77,'c','Como os diferentes recursos financeiros e não-financeiros são alocados para assegurar a implementação dos planos de ação?',NULL),
	(425,77,'d','Como são comunicadas as metas, os indicadores e os planos de ação para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas?',NULL),
	(426,77,'e','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação?',NULL),
	(427,78,'a','Como a organização identifica os seus cidadãos-usuários e como eles são classificados por tipos ou grupos?','<ul><li>Destacar como são identificados os cidadãos-usuários atuais e potenciais.</li><li>Destacar os critérios utilizados para agrupar seus cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(428,78,'b','Como as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, são identificadas, analisadas e compreendidas e utilizadas para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização?','<ul><li>Descrever as metodologias utilizadas para determinar a importância relativa das necessidades e expectativas identificadas.</li></ul>'),
	(429,78,'c','Como os produtos e serviços, padrões de atendimento e as ações de melhoria da organização são divulgados aos cidadãos e à sociedade de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar a clareza, a autenticidade e o conteúdo adequado das mensagens divulgadas.</li></ul>'),
	(430,78,'d','Como são identificados e avaliados os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização, seus serviços, produtos e ações?',NULL),
	(431,78,'e','Como é avaliada a imagem da organização perante os cidadãos-usuários?','<ul><li>Apresentar os atributos definidos pela organização para caracterizar sua imagem.</li><li>Destacar os principais indicadores utilizados para medir a imagem da organização e o conhecimento dos seus serviços, produtos e ações perante os seus usuários.</li></ul>'),
	(432,78,'f','Como é avaliado o atendimento ao universo potencial dos cidadãos-usuários identificados?','<ul><li>Destacar os principais indicadores utilizados e as ações decorrentes.</li></ul>'),
	(433,79,'a','Como são definidos e divulgados aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para solicitarem informações ou esclarecimentos sobre os serviços e produtos ou comunicarem suas sugestões ou reclamações?','<ul><li>Destacar os principais canais de acesso disponibilizados aos cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(434,79,'b','Como são tratadas as reclamações e sugestões, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização?','<ul><li>Destacar as principais ações decorrentes e como elas são informadas aos cidadãos-usuários e repassadas às demais áreas da organização.</li></ul>'),
	(435,79,'c','Como os serviços e os produtos, recentemente prestados ou entregues, são acompanhados junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes, evitar problemas de relacionamento e atender as expectativas dos cidadãos-usuários?',NULL),
	(436,79,'d','Como a organização avalia a satisfação e a insatisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus produtos ou serviços e aos da concorrência, quando pertinente?',NULL),
	(437,79,'e','Como as informações obtidas dos cidadãos-usuários são utilizadas para melhorar o seu nível de satisfação?','<ul><li>Destacar as principais ações implementadas.</li></ul>'),
	(438,80,'a','Como a organização identifica os aspectos e trata os impactos sociais e ambientais de seus produtos, serviços, processos e instalações, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência?','<ul><li>Descrever as principais ações e metas para eliminar, minimizar ou compensar os impactos sociais e ambientais negativos, incluindo o tratamento de passivos sociais e ambientais.</li><li>Citar os planos existentes para enfrentar eventuais situações de emergência visando a redução das consequências negativas.</li></ul>'),
	(439,80,'b','Como os impactos sociais e ambientais dos serviços, produtos, processos e instalações assim como as respectivas políticas, ações e resultados são comunicados à sociedade?','<ul><li>Destacar os critérios adotados para selecionar e priorizar as informações divulgadas e os canais adotados.</li></ul>'),
	(440,80,'c','Como são tratadas as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos legais, regulamentares, éticos ou contratuais, relatando as atualmente existentes?',NULL),
	(441,80,'d','Como a organização promove ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis, a preservação dos ecossistemas e otimização do uso de recursos renováveis?',NULL),
	(442,80,'e','Como a força de trabalho, fornecedores e demais partes interessadas são conscientizadas e envolvidas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental?',NULL),
	(443,80,'f','Como a organização direciona esforços para o fortalecimento da sociedade executando ou apoiando projetos sociais ou projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial, quando pertinente?','<ul><li>Apresentar os critérios estabelecidos para a seleção dos projetos a serem implementados ou apoiados e citar os principais projetos em execução e implementados.</li><li>Apresentar os principais indicadores de controle da execução e de impactos dos projetos sociais.</li></ul>'),
	(444,81,'a','Como a organização divulga oficialmente os seus atos e informações sobre seus planos, programas e projetos?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar que as informações sejam entendidas e interpretadas.</li></ul>'),
	(445,81,'b','Como a organização torna público e democratiza o acesso às suas informações relativas à execução física, orçamentária, financeira e à gestão?',NULL),
	(446,81,'c','Como a organização orienta e estimula a sociedade a participar no controle dos seus resultados institucionais?','<ul><li>Destacar os mecanismos de relacionamento disponibilizados à sociedade para o exercício do controle social.</li></ul>'),
	(447,81,'d','Como a organização estimula o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público, e o comportamento ético em todos os níveis?','<ul><li>Destacar os padrões éticos de conduta estabelecidos.</li></ul>'),
	(448,81,'e','Como a organização disponibiliza canais de comunicação para receber eventuais denúncias de violação da ética e atua para minimizar esses acontecimentos e seus efeitos?',NULL),
	(449,82,'a','Como a organização identifica as necessidades da sociedade em relação ao seu setor de atuação e as transforma em requisitos para a formulação e na execução das políticas públicas, quando pertinente?','<ul><li>Destacar como são previstos os impactos decorrentes da implementação das políticas públicas.</li></ul>'),
	(450,82,'b','Como a organização contribui na formulação ou atua na execução das políticas públicas do seu setor?','<ul><li>Apresentar as principais políticas públicas onde a organização atua.</li><li>Destacar o nível de atuação e os principais atores envolvidos.</li><li>Destacar como assegura a participação da sociedade.</li></ul>'),
	(451,82,'c','Como a organização divulga as políticas públicas e seus respectivos objetivos para a sociedade?','<ul><li>Destacar os principais canais de comunicação utilizados.</li></ul>'),
	(452,82,'d','Como a organização monitora e avalia a execução das políticas públicas em seu nível de atuação?','<ul><li>Destacar os indicadores de impacto e demais indicadores utilizados e seu relacionamento com os requisitos estabelecidos.</li></ul>'),
	(453,82,'e','Como a organização avalia a satisfação da sociedade e demais partes interessadas com a implementação das políticas públicas, em seu nível de atuação?',NULL),
	(454,83,'a','Como são identificados, definidos, desenvolvidos, implantados e atualizados os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários?','<ul><li>Destacar os principais sistemas de informação em uso e sua finalidade.</li></ul>'),
	(455,83,'b','Como é estabelecida e mantida a memória administrativa da organização?','<ul><li>Destacar os principais tipos de registro e seus principais usos.</li></ul>'),
	(456,83,'c','Como a informação é utilizada para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com seus cidadãos-usuários, sociedade, fornecedores e parceiros?',NULL),
	(457,83,'d','Como as informações necessárias são colocadas à disposição dos públicos internos e externos à organização, incluindo cidadãos-usuários, fornecedores e parceiros?',NULL),
	(458,83,'e','Como é gerenciada a segurança das informações?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para garantir a atualização, confidencialidade, integridade, preservação e disponibilidade das informações.</li></ul>'),
	(459,84,'a','Como são identificadas as organizações consideradas como um referencial comparativo pertinente?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para definir a pertinência das organizações para efeito de comparação; e apresentar as principais organizações identificadas.</li></ul>'),
	(460,84,'b','Como são identificadas as fontes, obtidas e mantidas atualizadas as informações comparativas?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para determinar o método mais apropriado de coleta, considerando as fontes das informações comparativas identificadas.</li></ul>'),
	(461,84,'c','Como as informações obtidas são utilizadas para melhorar o conhecimento dos processos organizacionais, estabelecer metas ousadas e promover melhorias no desempenho da organização?','<ul><li>Citar as principais ações de melhoria implantadas como decorrência da utilização das informações comparativas.</li></ul>'),
	(462,85,'a','Como o conhecimento é desenvolvido e compartilhado na organização?','<ul><li>Descrever as práticas existentes para identificação, tratamento e compartilhamento do conhecimento considerado relevante para a organização</li><li>Descrever os métodos para identificar, desenvolver e incorporar novas tecnologias.</li></ul>'),
	(463,85,'b','Como o conhecimento é mantido e protegido?','<ul><li>Descrever, inclusive, os métodos empregados para atrair e reter especialistas.</li></ul>'),
	(464,85,'c','Como a organização assegura que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar os seus processos, produtos e serviços?',NULL),
	(465,85,'d','Como são identificados, desenvolvidos e mensurados os ativos intangíveis da organização?','<ul><li>Destacar os principais ativos intangíveis da organização.</li></ul>'),
	(466,86,'a','Como a organização do trabalho é definida e implementada visando o alto desempenho da organização?','<ul><li>Destacar as oportunidades para a participação das pessoas nos processos da organização, possibilitando a iniciativa, a criatividade, a inovação e o desenvolvimento de seu potencial.</li><li>Destacar o grau de autonomia das pessoas para definir, gerir e melhorar os processos da organização com flexibilidade e rapidez nas respostas aos interesses dos cidadãos.</li></ul>'),
	(467,86,'b','Como as pessoas são selecionadas para preenchimento de cargos e funções, em consonância com as estratégias, os objetivos e a missão da organização?','<ul><li>Destacar as competências e habilidades necessárias aos cargos e funções.</li><li>Descrever de que forma são considerados os requisitos de desempenho e são asseguradas a justiça e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.</li></ul>'),
	(468,86,'c','Como são definidos e disponibilizados os canais de interlocução e a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente?',NULL),
	(469,86,'d','Como é estimulada a integração e a cooperação das pessoas e das equipes?','<ul><li>Destacar as práticas utilizadas para integrar as pessoas recém contratadas e remanejadas visando prepará-las para a execução das suas funções.</li><li>Destacar de que forma é assegurada a comunicação eficaz entre as áreas da organização.</li></ul>'),
	(470,86,'e','Como o desempenho das pessoas e das equipes é gerenciado, de forma a estimular a obtenção de metas de alto desempenho, a cultura da excelência na organização e o desenvolvimento profissional?','<ul><li>Destacar como é estruturada a progressão de carreira profissional.</li></ul>'),
	(471,86,'f','Como o sistema de remuneração, de reconhecimento e de incentivos para as pessoas estimula o alcance de metas de alto desempenho e do aprendizado?',NULL),
	(472,87,'a','Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento são identificadas?','<ul><li>Descrever as formas de participação dos líderes e das pessoas da força de trabalho neste processo.</li></ul>'),
	(473,87,'b','Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento das pessoas são compatibilizadas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de capacitação e desenvolvimento?','<ul><li>Destacar as ações de desenvolvimento de gerentes e pessoas com cargo de chefia.</li><li>Destacar as ações de capacitação das pessoas que atuam diretamente junto aos cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(474,87,'c','Como os programas de capacitação e desenvolvimento abordam a cultura da excelência e contribuem para consolidar o aprendizado organizacional?','<ul><li>Citar os principais temas abordados e o público alcançado.</li></ul>'),
	(475,87,'d','Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento considerando as necessidades da organização e das pessoas e os recursos disponíveis?',NULL),
	(476,87,'e','Como as habilidades e os conhecimentos adquiridos são avaliados em relação à sua utilidade na execução do trabalho e à sua eficácia na consecução das estratégias da organização?',NULL),
	(477,87,'f','Como a organização promove o desenvolvimento integral das pessoas, como indivíduos, cidadãos e profissionais?','<ul><li>Descrever os métodos de orientação ou aconselhamento, empregabilidade e desenvolvimento de carreira.</li></ul>'),
	(478,88,'a','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonomia?','<ul><li>Destacar o modo como as pessoas participam da identificação, prevenção e mitigação dos perigos e riscos.</li><li>Destacar os principais fatores relacionados à ergonomia, saúde e segurança e seus requisitos, indicadores e metas.</li></ul>'),
	(479,88,'b','Como são identificados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação considerando os diferentes grupos de pessoas?','<ul><li>Destacar os fatores identificados para os diversos grupos.</li></ul>'),
	(480,88,'c','Como são tratados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação das pessoas e mantido um clima organizacional favorável ao alto desempenho?','<ul><li>Destacar os principais serviços, benefícios, programas e políticas colocados à disposição da força de trabalho, fazendo uma comparação com as práticas de mercado.</li></ul>'),
	(481,88,'d','Como a organização colabora para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho?','<ul><li>Destacar as principais ações desenvolvidas.</li></ul>'),
	(482,88,'e','Como são avaliados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação considerando os diferentes grupos de pessoas?',NULL),
	(483,89,'a','Como são identificados e determinados os processos finalísticos e os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização?',NULL),
	(484,89,'b','Como as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade são traduzidas em requisitos e incorporadas aos projetos de serviços ou produtos e aos processos finalísticos?','<ul><li>Destacar os requisitos ambientais, de saúde, de segurança e de ergonomia, quando pertinente.</li><li>Destacar os requisitos a serem atendidos e os seus respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(485,89,'c','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são projetados, visando o cumprimento dos requisitos definidos?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para a incorporação do conhecimento disponível na organização.</li></ul>'),
	(486,89,'d','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são controlados?','<ul><li>Destacar o controle dos processos relativos às parcerias institucionais.</li><li>Destacar como são tratadas as não-conformidades identificadas.</li></ul>'),
	(487,89,'e','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são refinados?','<ul><li>Descrever as principais metodologias utilizadas para aumentar a confiabilidade dos produtos ou serviços fornecidos pela organização.</li><li>Destacar as ações de desburocratização dos principais processos finalísticos e dos processos de apoio.</li><li>Destacar as ações de otimização dos custos associados aos processos finalísticos e de apoio.</li><li>Destacar as principais melhorias implementadas nos últimos 3 anos.</li></ul>'),
	(488,90,'a','Como a organização identifica potenciais fornecedores e desenvolve a sua cadeia de suprimentos visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo, melhorar o seu desempenho e o desenvolvimento sustentável da própria cadeia?',NULL),
	(489,90,'b','Como é realizado o processo de aquisição de bens, de materiais e de serviços de forma a assegurar a transparência do processo e o atendimento à legislação?','<ul><li>Destacar o atendimento às necessidades e requisitos específicos da organização;</li><li>Destacar os indicadores utilizados para a avaliação do processo de suprimento.</li></ul>'),
	(490,90,'c','Como é assegurada a qualidade dos bens, produtos e serviços adquiridos?','<ul><li>Destacar os métodos de acompanhamento e controle da produção e entrega, de forma a garantir o atendimento dos requisitos estabelecidos;</li><li>Destacar a forma como é assegurada a obtenção de um equilíbrio entre qualidade, prazo e preço.</li></ul>'),
	(491,90,'d','Como a organização realiza a gestão dos bens materiais, dos bens patrimoniais e dos estoques quando for pertinente?','<ul><li>Incluir os indicadores utilizados.</li></ul>'),
	(492,90,'e','Como é administrado o relacionamento com os fornecedores?','<ul><li>Destacar: como é definido e assegurado o atendimento aos requisitos da organização por parte dos fornecedores.</li></ul>'),
	(493,90,'f','Como os fornecedores são avaliados e prontamente informados sobre seu desempenho?','<ul><li>Apresentar os indicadores utilizados para monitorar o seu desempenho.</li><li>Destacar a forma como a avaliação considera o atendimento aos requisitos estabelecidos, os valores e as diretrizes da organização e os aspectos relativos à segurança, saúde e meio ambiente.</li></ul>'),
	(494,90,'g','Como são minimizados os custos associados à gestão do fornecimento?',NULL),
	(495,90,'h','Como os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização são envolvidos e comprometidos com os Princípios Organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde?',NULL),
	(496,91,'a','Como é elaborada a proposta orçamentária e como são tratadas as restrições e liberações de orçamento mais significativas que possam vir a afetar a execução das atividades?',NULL),
	(497,91,'b','Como os processos orçamentários e financeiros são gerenciados para suportar as necessidades estratégicas e operacionais da organização?',NULL),
	(498,91,'c','Como são monitorados a execução orçamentária e financeira e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização?','<ul><li>Destacar como são avaliados e administrados os riscos financeiros, quando pertinente.</li></ul>'),
	(499,91,'d','Como são selecionadas as melhores opções e realizadas captações, investimentos e aplicações de recursos financeiros, quando pertinente?',NULL),
	(500,91,'e','Como as operações da organização são acompanhadas em termos orçamentários e financeiros e como são administrados os parâmetros orçamentários e financeiros?','Destacar, quando pertinente:<ul><li>a gerência do patrimônio e das receitas decorrentes do seu uso;</li><li>a compatibilização do custeio e do investimento com o orçamento aprovado ? responsabilidade fiscal;</li><li>a gerência das receitas decorrentes do recolhimento de taxas por prestação de serviços ou de impostos.</li></ul>'),
	(501,92,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos cidadãos-usuários. Estratificar por grupos de cidadãos-usuários, segmentos de mercado ou tipos de produtos, quando aplicável. Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente;Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.',NULL),
	(502,93,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à atuação socioambiental, à ética, ao controle social e às políticas públicas. Estratificar os resultados por instalações, quando aplicável. Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.',NULL),
	(503,94,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão orçamentária e financeira. Estratificar os resultados por unidades ou filiais, quando aplicável.','<ul><li> Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.</li><li>Destacar a relação entre recurso executado versus recurso planejado e o cumprimento das metas planejadas versus recursos executados.</li></ul>'),
	(504,95,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida. Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho, funções na organização e, quando aplicável, por instalações.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(505,96,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos processos de suprimento.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(506,97,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos processos.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.</li></ul>');
	  
/*PQGF 1000*/
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES 
	(600,24,'a','Como as principais decisões são tomadas, comunicadas e implementadas pela Alta Administração, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas, a transparência e a governabilidade?','<ul><li>Destacar as formas de seleção dos executivos, os membros dos conselhos e dos comitês, conforme aplicável.</li><li>Destacar os métodos utilizados para registrar e monitorar os atos da Alta Administração.</li></ul>'),
	(601,24,'b','Como são estabelecidos e atualizados os valores e os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável?','<ul><li>Apresentar os valores e os princípios organizacionais</li></ul>'),
	(602,24,'c','Como são identificados, classificados, analisados e tratados os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade e a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos estratégicos e de realizar sua missão?','<ul><li>Citar os principais riscos organizacionais assumidos pela Alta Administração diante das incertezas inerentes à missão e às estratégias.</li><li>Citar os principais indicadores de desempenho utilizados na avaliação dos riscos organizacionais.</li></ul>'),
	(603,24,'d','Como a Alta Administração presta conta de seus atos e resultados alcançados a quem a elegeu ou designou e aos órgãos de controle?',NULL),
	(604,25,'a','Como os princípios e valores da administração pública e as diretrizes de governo são disseminados e internalizados na organização?',NULL),
	(605,25,'b','Como a Alta Administração, estabelecendo um exemplo a ser seguido, atua pessoalmente na busca de novas oportunidades para a organização e para promover o comprometimento com todas as partes interessadas?',NULL),
	(606,25,'c','Como os valores e os princípios organizacionais são disseminados e internalizados à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas?',NULL),
	(607,25,'d','Como é incentivado o comprometimento de todos com a cultura da excelência?','<ul><li>Destacar as principais ações empreendidas para promover a excelência na organização.</li></ul>'),
	(608,25,'e','Como os líderes atuais e potenciais são avaliados e desenvolvidos em relação às competências desejadas pela organização?','<ul><li>Destacar as competências desejadas.</li><li>Destacar os métodos utilizados para identificar as pessoas com potencial de liderança.</li></ul>'),
	(609,25,'f','Como a Alta Administração conduz a implementação do sistema de gestão da organização, visando assegurar o atendimento aos requisitos de todas as partes interessadas?','<ul><li>Destacar os critérios adotados para garantir os recursos para a melhoria do sistema de gestão, da infra-estrutura de trabalho e da comunicação interna e externa.</li><li>Apresentar os compromissos e padrões de atendimento, quando pertinente.</li></ul>'),
	(610,25,'g','Como é estimulado o aprendizado na organização?','<ul><li>Descrever os principais métodos utilizados para implementar o aprendizado e desenvolver melhorias e eventuais inovações nos processos gerenciais.</li><li>Destacar a maneira adotada para estruturar a força de trabalho a gerar novas idéias, buscar inovações e melhorias.</li><li>Apresentar os principais refinamentos (melhorias e inovações) nos processos gerenciais implementadas nos últimos três anos.</li></ul>'),
	(611,26,'a','Como são analisadas as necessidades de informações comparativas para avaliar o desempenho da organização?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para determinar quais são os resultados mais significativos a serem comparados.</li><li>Apresentar as informações utilizadas para comparar e avaliar o cumprimento dos níveis de desempenho esperados pelas partes interessadas.</li></ul>'),
	(612,26,'b','Como são analisados os desempenhos dos diversos níveis da organização e o desempenho integrado de toda a organização, considerando as informações comparativas e o atendimento aos principais requisitos das partes interessadas?','<ul><li>Destacar o papel da Alta Administração.</li><li>Descrever os principais métodos de análise utilizados, destacando a forma de agregação dos resultados.</li><li>Citar os resultados analisados demonstrando a sua abrangência, incluindo os relativos aos programas / ações do governo sob sua responsabilidade, quando pertinente.</li></ul>'),
	(613,26,'c','Como são avaliados o êxito das estratégias e o alcance dos respectivos objetivos da organização a partir das conclusões da análise do seu desempenho?',NULL),
	(614,26,'d','Como as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização são comunicadas à força de trabalho, em todos os níveis da organização, e a outras partes interessadas, quando pertinente?',NULL),
	(615,26,'e','Como é acompanhada a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização?',NULL),
	(616,27,'a','Como é o processo de formulação das políticas públicas, quando pertinente?','<ul><li>Destacar como a organização identifica o universo institucional e os atores envolvidos nas políticas públicas das quais participa como formuladora e/ou executora, quando pertinente.</li></ul>'),
	(617,27,'b','Como é o processo de formulação das estratégias da organização?','<ul><li>Apresentar as principais etapas e as áreas envolvidas no processo.</li></ul>'),
	(618,27,'c','Como os aspectos relativos ao ambiente externo são considerados no processo de formulação das estratégias?','<ul><li>Destacar os aspectos considerados.</li><li>Destacar a maneira de relacionamento com outros órgãos e entidades para estabelecer parcerias com o intuito de melhor cumprir sua missão institucional.</li></ul>'),
	(619,27,'d','Como é realizada a análise do ambiente interno?','<ul><li>Destacar de que forma é considerado, nessa análise, o conhecimento da organização.</li></ul>'),
	(620,27,'e','Como são avaliadas e selecionadas as estratégias?','<ul><li>Destacar as principais estratégias selecionadas e o alinhamento com o PPA, a LDO, a LOA e com os objetivos da organização e os respectivos aspectos fundamentais para o seu sucesso.</li><li>Citar de que forma a organização insere o desenvolvimento sustentável na sua estratégia visando atingir resultados favoráveis nas áreas social, ambiental e econômica, quando pertinente.</li></ul>'),
	(621,27,'f','Como as áreas da organização e as partes interessadas, quando pertinente, são envolvidas nos processos de formulação de estratégias?',NULL),
	(622,27,'g','Como as estratégias são comunicadas às partes interessadas pertinentes para o estabelecimento de compromissos mútuos?',NULL),
	(623,28,'a','Como são definidos os indicadores para a avaliação da operacionalização das estratégias, estabelecidas as metas de curto e longo prazos e definidos os respectivos planos de ação?','<ul><li>Apresentar os principais indicadores, metas e planos de ação, destacando aqueles relacionados à redução de custos e melhorias da qualidade dos serviços.</li><li>Destacar os mecanismos de projeções sobre os referenciais comparativos utilizados pela organização.</li><li>Destacar o envolvimento da força de trabalho na elaboração dos planos de ação.</li></ul>'),
	(624,28,'b','Como as metas estabelecidas são desdobradas para as áreas da organização, assegurando a coerência entre os indicadores utilizados na avaliação da implementação das estratégias e aqueles utilizados na avaliação do desempenho dos processos?',NULL),
	(625,28,'c','Como os planos de ação são desdobrados para as áreas da organização, assegurando a coerência com as estratégias selecionadas e a consistência entre os respectivos planos?',NULL),
	(626,28,'d','Como os diferentes recursos são alocados para assegurar a implementação dos planos de ação?','<ul><li>Apresentar os principais recursos financeiros e não-financeiros alocados</li></ul>'),
	(627,28,'e','Como são comunicadas as metas, os indicadores e os planos de ação para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas?',NULL),
	(628,28,'f','Como é realizado o monitoramento da implementação dos planos de ação?',NULL),
	(629,29,'a','Como são identificados os cidadãos-usuários da organização e como eles são classificados por tipos ou grupos?','<ul><li>Destacar como são identificados os cidadãos-usuários atuais e potenciais.</li><li>Destacar os critérios utilizados para agrupar seus cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(630,29,'b','Como as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, e de ex-usuários, quando pertinente, são identificadas, analisadas e compreendidas e utilizadas para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização?','<ul><li>Descrever as metodologias utilizadas para determinar a importância relativa das necessidades e expectativas identificadas.</li></ul>'),
	(631,29,'c','Como os produtos e serviços, padrões de atendimento e as ações de melhoria da organização são divulgados aos cidadãos de forma a criar credibilidade, confança e imagem positiva?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar a clareza, a autenticidade e o conteúdo adequado das mensagens divulgadas.</li></ul>'),
	(632,29,'d','Como são identificados e avaliados os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização, seus serviços, seus produtos e suas ações?',NULL),
	(633,29,'e','Como é avaliada a imagem da organização perante os cidadãos-usuários?','<ul><li>Apresentar os atributos definidos pela organização para caracterizar sua imagem.</li><li>Destacar os principais indicadores utilizados para medir a imagem da organização e o conhecimento dos seus serviços, seus produtos e suas ações perante os seus usuários.</li></ul>'),
	(634,29,'f','Como é avaliado o atendimento ao universo potencial dos cidadãos-usuários identificados?','<ul><li>Destacar os principais indicadores utilizados e as ações decorrentes.</li></ul>'),
	(635,30,'a','Como são definidos e divulgados aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para solicitarem informações ou esclarecimentos sobre os serviços e produtos ou comunicarem suas sugestões ou reclamações?','<ul><li>Destacar os principais canais de acesso disponibilizados aos cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(636,30,'b','Como são tratadas as reclamações e sugestões, formais e informais dos cidadãos - usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização?','<ul><li>Destacar as principais ações decorrentes e como elas são informadas aos cidadãos-usuários e repassadas às demais áreas da organização.</li></ul>'),
	(637,30,'c','Como os serviços e os produtos, recentemente prestados ou entregues, são acompanhados junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes, evitar problemas de relacionamento e atender às expectativas dos cidadãos-usuários?',NULL),
	(638,30,'d','Como são avaliadas a satisfação e a insatisfação dos cidadãos-usuários em relação aos produtos ou serviços da organização e aos da concorrência, quando pertinente?',NULL),
	(639,30,'e','Como as informações obtidas dos cidadãos-usuários são utilizadas para melhorar o seu nível de satisfação?','<ul><li>Destacar as principais ações implementadas.</li></ul>'),
	(640,31,'a','Como são identificados os aspectos e tratados os impactos sociais e ambientais dos produtos, serviços, processos e instalações da organização, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha infuência?','<ul><li>Descrever as principais ações e metas para eliminar minimizar ou compensar os impactos sociais e ambientais negativos, incluindo o tratamento de passivos sociais e ambientais.</li><li>Citar os planos existentes para enfrentar eventuais situações de emergência visando a redução das conseqüências negativas.</li></ul>'),
	(641,31,'b','Como os impactos sociais e ambientais dos serviços, dos produtos, dos processos e das instalações, assim como as respectivas políticas, ações e resultados são comunicados à sociedade?','<ul><li>Destacar os critérios adotados para selecionar e priorizar as informações divulgadas e os canais adotados.</li></ul>'),
	(642,31,'c','Como são tratadas as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos legais, regulamentares, éticos ou contratuais, relatando as atualmente existentes?',NULL),
	(643,31,'d','Como são promovidas ações que envolvam a conservação de recursos não - renováveis, a preservação dos ecossistemas e a otimização do uso de recursos renováveis?',NULL),
	(644,31,'e','Como a força de trabalho, os fornecedores e as demais partes interessadas são conscientizadas e envolvidas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental?',NULL),
	(645,31,'f','Como a organização direciona esforços para o fortalecimento da sociedade executando ou apoiando projetos sociais ou projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial, quando pertinente?','<ul><li>Apresentar os critérios estabelecidos para a seleção dos projetos a serem implementados ou apoiados e citar os principais projetos em execução e implementados.</li><li>Apresentar os principais indicadores de controle da execução e de impactos dos projetos sociais.</li></ul>'),
	(646,32,'a','Como são divulgados ofcialmente os atos e as informações sobre os planos, os programas e os projetos da organização?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para assegurar que as informações sejam entendidas e interpretadas.</li></ul>'),
	(647,32,'b','Como as informações relativas à execução física, orçamentária, financeira e à gestão da organização são tornadas públicas e têm seu acesso democratizado?',NULL),
	(648,32,'c','Como a sociedade é orientada e estimulada a participar no controle dos resultados organizacionais?','<ul><li>Destacar os mecanismos de relacionamento disponibilizados à sociedade para o exercício do controle social.</li></ul>'),
	(649,32,'d','Como é estimulado o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público, e o comportamento ético em todos os níveis?','<ul><li>Destacar os padrões éticos de conduta estabelecidos.</li></ul>'),
	(650,32,'e','Como são disponibilizados canais de comunicação para receber eventuais denúncias de violação da ética?','<ul><li>Destacar as ações tomadas para minimizar esses acontecimentos e seus efeitos.</li></ul>'),
	(651,33,'a','Como são identificadas as necessidades da sociedade em relação ao setor de atuação da organização e transformadas em requisitos para a formulação e execução das políticas públicas, quando pertinente?',NULL),
	(652,33,'b','Como a organização contribui na formulação ou atua na execução das políticas públicas do seu setor?','<ul><li>Apresentar as principais políticas públicas em que a organização atua.</li><li>Destacar o nível de atuação e os principais atores envolvidos.</li><li>Destacar como assegura a participação da sociedade.</li></ul>'),
	(653,33,'c','Como são divulgadas as políticas públicas e seus respectivos objetivos para a sociedade?','<ul><li>Destacar os principais canais de comunicação utilizados.</li></ul>'),
	(654,33,'d','Como a execução das políticas públicas, em seu nível de atuação, é monitorada e avaliada?','<ul><li>Destacar os indicadores de impacto e demais indicadores utilizados e seu relacionamento com os requisitos estabelecidos.</li></ul>'),
	(655,33,'e','Como é avaliada a satisfação da sociedade e das demais partes interessadas com a implementação das políticas públicas, em seu nível de atuação?',NULL),
	(656,34,'a','Como são identificadas as necessidades de coleta, tratamento e guarda de informações para apoiar a gestão organizacional (as operações diárias, as estratégias e o progresso dos planos de ação e subsidiar a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização)?',NULL),
	(657,34,'b','Como são definidos, desenvolvidos, implantados e atualizados os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários?','<ul><li>Destacar os principais sistemas de informação em uso e sua finalidade.</li><li>Destacar a integração dos sistemas de informações da organização com o sistema de gestão administrativa do governo.</li><li>Destacar as principais tecnologias empregadas visando a integração das informações e dos sistemas.</li></ul>'),
	(658,34,'c','Como é estabelecida e mantida a memória administrativa da organização?','<ul><li>Destacar os principais tipos de registro e seus principais usos.</li></ul>'),
	(659,34,'d','Como a gestão de informação é utilizada para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com seus cidadãos-usuários, sociedade, fornecedores e parceiros?',NULL),
	(660,34,'e','Como as informações necessárias são colocadas à disposição dos públicos internos e externos à organização, incluindo cidadãos-usuários, fornecedores e parceiros?',NULL),
	(661,34,'f','Como é gerenciada a segurança das informações?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para garantir a atualização, confdencialidade, integridade, preservação e disponibilidade das informações.</li></ul>'),
	(662,35,'a','Como são identificadas as organizações consideradas como um referencial comparativo pertinente?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para definir a pertinência das organizações para efeito de comparação e apresentar as principais organizações identificadas.</li></ul>'),
	(663,35,'b','Como são identificadas as fontes, obtidas e mantidas atualizadas as informações comparativas?','<ul><li>Destacar os critérios utilizados para determinar o método mais apropriado de coleta, considerando as fontes das informações comparativas identificadas.</li></ul>'),
	(664,35,'c','Como as informações obtidas são utilizadas para melhorar o conhecimento dos processos organizacionais, estabelecer metas ousadas e, promover melhorias no desempenho da organização?','<ul><li>Citar as principais ações de melhoria implantadas como decorrência da utilização das informações comparativas.</li></ul>'),
	(665,36,'a','Como o conhecimento é desenvolvido e compartilhado na organização?','<ul><li>Descrever as práticas existentes para identificação, tratamento e compartilhamento do conhecimento considerado relevante para a organização.</li><li>Descrever os métodos para identificar, desenvolver e incorporar novas tecnologias.</li></ul>'),
	(666,36,'b','Como o conhecimento é mantido e protegido?','<ul><li>Descrever, inclusive, os métodos empregados para atrair e reter especialistas.</li></ul>'),
	(667,36,'c','Como a organização assegura que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar os seus processos, produtos e serviços?',NULL),
	(668,36,'d','Como são identificados, desenvolvidos e mensurados os ativos intangíveis da organização?','<ul><li>Destacar os principais ativos intangíveis da organização.</li></ul>'),
	(669,37,'a','Como a organização do trabalho é definida e implementada visando o alto desempenho da organização?','<ul><li>Destacar as oportunidades para a participação das pessoas nos processos da organização, possibilitando a iniciativa, a criatividade, a inovação e o desenvolvimento de seu potencial.</li><li>Destacar o grau de autonomia das pessoas para definir, gerir e melhorar os processos da organização com fexibilidade e rapidez nas respostas aos interesses dos cidadãos.</li></ul>'),
	(670,37,'b','Como as pessoas são selecionadas para preenchimento de cargos e funções, em consonância com as estratégias, os objetivos e a missão da organização?','<ul><li>Destacar as competências e as habilidades necessárias aos cargos e funções.</li><li>Descrever de que forma são considerados os requisitos de desempenho e são asseguradas a justiça e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.</li></ul>'),
	(671,37,'c','Como são definidos e disponibilizados os canais de interlocução e a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente?',NULL),
	(672,37,'d','Como é estimulada a integração e a cooperação das pessoas e das equipes?','<ul><li>Destacar as práticas utilizadas para integrar as pessoas recém-contratadas e remanejadas visando prepará-las para a execução das suas funções.</li><li>Destacar de que forma é assegurada a comunicação eficaz entre as áreas da organização.</li></ul>'),
	(673,37,'e','Como o desempenho das pessoas e das equipes é gerenciado, de forma a estimular a obtenção de metas de alto desempenho, a cultura da excelência na organização e o desenvolvimento profssional?',NULL),
	(674,37,'f','Como o sistema de remuneração, de reconhecimento e de incentivos para as pessoas estimula o alcance de metas de alto desempenho, do aprendizado e da cultura da excelência?',NULL),
	(675,38,'a','Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento são identificadas?','<ul><li>Descrever as formas de participação dos líderes e das pessoas da força de trabalho neste processo.</li></ul>'),
	(676,38,'b','Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento das pessoas são compatibilizadas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de capacitação e desenvolvimento?','<ul><li>Destacar as ações de desenvolvimento de gerentes e pessoas com cargo de chefa.</li><li>Destacar as ações de capacitação das pessoas que atuam diretamente junto aos cidadãos-usuários.</li></ul>'),
	(677,38,'c','Como os programas de capacitação e desenvolvimento abordam a cultura da excelência e contribuem para consolidar o aprendizado organizacional?','<ul><li>Citar os principais temas abordados e o público alcançado.</li></ul>'),
	(678,38,'d','Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de desenvolvimento considerando as necessidades da organização e das pessoas e os recursos disponíveis?',NULL),
	(679,38,'e','Como as habilidades e os conhecimentos adquiridos são avaliados em relação à sua utilidade na execução do trabalho e à sua efcácia na consecução das estratégias da organização?',NULL),
	(680,38,'f','Como é promovido o desenvolvimento integral das pessoas, como indivíduos, cidadãos e profssionais?','<ul><li>Descrever os métodos de orientação ou aconselhamento, empregabilidade e desenvolvimento de carreira.</li></ul>'),
	(681,39,'a','Como são identificados os perigos e tratados os riscos relacionados à saúde ocupacional, à segurança e à ergonomia?','<ul><li>Destacar o modo como as pessoas participam da identificação, prevenção e mitigação dos perigos e riscos.</li><li>Destacar os principais fatores relacionados à ergonomia, à saúde e à segurança e seus requisitos, indicadores e metas.</li></ul>'),
	(682,39,'b','Como são identificados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação considerando os diferentes grupos de pessoas?','<ul><li>Destacar os fatores identificados para os diversos grupos.</li></ul>'),
	(683,39,'c','Como são tratados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação das pessoas e mantido um clima organizacional favorável ao alto desempenho?','<ul><li>Destacar os principais serviços, benefícios, programas e políticas colocados à disposição da força de trabalho, fazendo uma comparação com as práticas de mercado.</li></ul>'),
	(684,39,'d','Como a organização colabora para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e respectivas famílias fora do ambiente de trabalho?','<ul><li>Destacar as principais ações desenvolvidas.</li></ul>'),
	(685,39,'e','Como são avaliados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação.',NULL),
	(686,40,'a','Como são identificados e determinados os processos finalísticos e os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização?',NULL),
	(687,40,'b','Como as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade são traduzidas em requisitos e incorporadas aos projetos de serviços ou produtos e aos processos finalísticos?','<ul><li>Destacar os requisitos ambientais, de saúde, de segurança e de ergonomia, quando pertinente.</li><li>Destacar os requisitos a serem atendidos e os seus respectivos indicadores de desempenho.</li></ul>'),
	(688,40,'c','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são projetados, visando o cumprimento dos requisitos definidos?','<ul><li>Destacar os métodos utilizados para a incorporação do conhecimento disponível na organização.</li></ul>'),
	(689,40,'d','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são controlados?','<ul><li>Destacar o controle dos processos relativos às parcerias institucionais.</li><li>Destacar como são tratadas as não-conformidades identificadas.</li></ul>'),
	(690,40,'e','Como os processos finalísticos e os processos de apoio são refinados?','<ul><li>Descrever as principais metodologias utilizadas para aumentar a confiabilidade dos produtos ou serviços fornecidos pela organização.</li><li>Destacar as ações de desburocratização dos principais processos finalísticos e dos processos de apoio.</li><li>Destacar as ações de otimização dos custos associados aos processos finalísticos e de apoio.</li><li>Destacar as principais melhorias implementadas nos últimos três anos.</li></ul>'),
	(691,41,'a','Como a organização identifica potenciais fornecedores e desenvolve a sua cadeia de suprimentos visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo, melhorar o seu desempenho e o desenvolvimento sustentável da própria cadeia?',NULL),
	
	(692,41,'b','Como é realizado o processo de aquisição de bens, de materiais e de serviços de forma a assegurar a transparência e atender a legislação?','<ul><li>Destacar o atendimento às necessidades e aos requisitos específicos da organização.</li><li>Destacar os indicadores utilizados para a avaliação do processo de suprimento.</li></ul>'),
	(693,41,'c','Como é assegurada a qualidade dos bens, dos produtos e dos serviços adquiridos?','<ul><li>Destacar a forma de identificação e qualificação dos fornecedores.</li><li>Destacar a forma como é assegurada a obtenção de um equilíbrio entre qualidade, prazo e preço.</li></ul>'),
	(694,41,'d','Como é realizada a gestão dos bens materiais, dos bens patrimoniais e dos estoques, quando for pertinente?','<ul><li>Incluir os indicadores utilizados.</li></ul>'),
	(695,41,'e','Como é administrado o relacionamento com os fornecedores?','<ul><li>Destacar a forma de definir e assegurar o atendimento aos requisitos da organização por parte dos fornecedores.</li></ul>'),
	(696,41,'f','Como os fornecedores são avaliados e prontamente informados sobre seu desempenho?','<ul><li>Apresentar os indicadores utilizados para monitorar o seu desempenho.</li><li>Destacar a forma como a avaliação considera o atendimento aos requisitos estabelecidos, os valores e as diretrizes da organização e os aspectos relativos à segurança, à saúde e ao meio ambiente.</li></ul>'),
	(697,41,'g','Como são minimizados os custos associados à gestão do fornecimento?',NULL),
	(698,41,'h','Como os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização são envolvidos e comprometidos com os princípios Organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde?',NULL),
	(699,42,'a','Como é elaborada a proposta orçamentária e como são tratadas as restrições e liberações de orçamento mais significativas que possam vir a afetar a execução de suas atividades?',NULL),
	(700,42,'b','Como os processos orçamentários e financeiros são gerenciados para suportar as necessidades estratégicas e operacionais da organização?',NULL),
	(701,42,'c','Como são monitorados a execução orçamentária e financeira e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização?','<ul><li>Destacar como são avaliados e administrados os riscos financeiros, quando pertinente.</li></ul>'),
	(702,42,'d','Como são selecionadas as melhores opções e realizadas captações, investimentos e aplicações de recursos financeiros, quando pertinente?',NULL),
	(703,42,'e','Como as operações que geram receita são acompanhadas?','Destacar, quando pertinente:<ul><li>a gerência do patrimônio e das receitas decorrentes do seu uso;</li><li>a compatibilização do custeio e do investimento com o orçamento aprovado ? responsabilidade fiscal;</li><li>a gerência das receitas decorrentes do recolhimento de taxas por prestação de serviços ou de impostos.</li></ul>'),
	(704,42,'f','Como  são  administrados  os  parâmetros orçamentários e financeiros?','<ul><li>Apresentar os principais parâmetros utilizados.</li></ul>'),
	(705,43,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos cidadãos-usuários. Estratificar por grupos de cidadãos-usuários, segmentos de mercado ou tipos de produtos, quando aplicável.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(706,44,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à atuação socioambiental, à ética, ao controle social e às políticas públicas. Estratificar os resultados por instalações, quando aplicável.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(707,45,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão orçamentária e financeira. Estratificar os resultados por unidades ou fliais, quando aplicável.','Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.<br>Apresentar resultados:<ul><li>de eficiência na aplicação dos recursos orçamentários e financeiros da organização; destacar os resultados dos seguintes indicadores: relação entre recurso executado versus recurso planejado e cumprimento das metas planejadas versus recursos executados;</li><li>de desempenho na conservação do patrimônio e na arrecadação de receitas decorrentes do seu uso, quando pertinente;</li><li>de arrecadação de receitas decorrentes de recolhimento de taxas por prestação de serviços ou de impostos, quando pertinente;</li><li>referentes ao desempenho financeiro e/ou valores econômicos, no caso de empresas públicas e sociedades de economia mista que atuam no mercado.</li></ul>'),
	(708,46,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e ao desenvolvimento e à qualidade de vida. Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho, funções na organização e, quando aplicável, por instalações.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li><li>Apresentar resultados dos principais indicadores de eficácia e melhoria dos sistemas de trabalho; avaliação, capacitação e desenvolvimento de pessoas e de bem-estar e satisfação de pessoas.</li></ul>'),
	(709,47,'a','Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos adquiridos e à gestão de relacionamento com os fornecedores. estratificar os resultados por grupos de fornecedores ou tipos de produtos adquiridos, quando aplicável.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>'),
	(710,48,'a','Apresentar os resultados dos indicadores relativos ao produto/serviço e à gestão dos processos finalísticos e de apoio.','<ul><li>Incluir os níveis de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, assim como os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas, níveis de desempenho abaixo do esperado pelas partes interessadas e comparações desfavoráveis.</li></ul>');
	  
/*Exercito 500*/  
INSERT INTO pratica_marcador (pratica_marcador_id, pratica_marcador_item, pratica_marcador_letra, pratica_marcador_texto, pratica_marcador_extra) VALUES    
	(800,119,'a','Como são tomadas as decisões da OM relativas aos principais processos?',NULL),
	(801,119,'b','Como são tomadas as decisões da OM relativas ao seu plano de gestão?',NULL),
	(802,119,'c','Como o Comando comunica as principais decisões tomadas, de caráter ostensivo, a todos os escalões e integrantes da OM?',NULL),
	(803,119,'d','Como ocorre a implementação dessas decisões em cada escalão?',NULL),
	(804,119,'e','Como são controlados pelo Comando os resultados das Seções do EM ou equivalentes?','<ul><li>Apresente os Indicadores de Desempenho utilizados para o ciclo de controle.</li></ul>'),
	(805,119,'f','Como o Comando da OM presta conta dos resultados organizacionais ao escalão enquadrante?',NULL),
	(806,119,'g','Como são estabelecidos os valores, contidos no Plano de Gestão, necessários ao cumprimento de sua Missão?',NULL),
	(807,119,'h','Como são atualizados os valores, contidos no Plano de Gestão, necessários ao cumprimento de sua Missão?',NULL),
	(808,119,'h','Como os princípios da Administração Pública (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) são disseminados e utilizados por todos os integrantes da OM?',NULL),
	(809,119,'j','Descreva a atuação do Comando junto ao Escalão Superior e ao Escalão de Apoio para melhorar as condições de cumprimento da missão.',NULL),
	(810,119,'k','Como o Comando atua para verificar se os valores são aplicados pelos integrantes da OM?',NULL),
	(811,119,'l','Como são estabelecidos os principais padrões de trabalho e regras de funcionamento para regular as atividades internas e externas da OM?',NULL),
	(812,119,'m','Como é verificado o cumprimento dos padrões de trabalho e regras de funcionamento das atividades da OM?',NULL),
	(813,119,'n','Apresente os Indicadores de Desempenho utilizados para possibilitar as ações corretivas em cada processo ou atividade.',NULL),
	(814,120,'a','Descreva a atuação do Comando na busca de parcerias para facilitar o cumprimento da missão, capacitação do pessoal, melhorar a imagem da OM e do EB.',NULL),
	(815,120,'b','Como os valores da OM são disseminados pelo Comando aos seus integrantes?',NULL),
	(816,120,'c','Como os valores da OM são utilizados pelos seus integrantes?',NULL),
	(817,120,'d','Como o Comando atua para verificar se os valores são de conhecimento de todos os integrantes da OM?',NULL),
	(818,120,'e','Como o Comando atua para verificar se os valores são aplicados por todos os integrantes da OM?',NULL),
	(819,120,'f','Como é incentivado o comprometimento de todos os integrantes da OM com o Sistema de Excelência no Exército Brasileiro (SE-EB)?','<ul><li>Apresente as melhorias nos processos da OM e a sua evolução a cada autoavaliação.</li></ul>'),
	(820,120,'g','Como é estimulado o aprendizado e a implantação de melhorias em todos os níveis da OM?','<ul><li>Apresente as melhorias implementadas na OM nos últimos três anos.</li></ul>'),
	(821,121,'a','Como são analisados os desempenhos dos diversos níveis da OM?',NULL),
	(822,121,'b','Como é analisado o desempenho integrado de toda a OM?',NULL),
	(823,121,'c','Como são identificadas as necessidades de informações comparativas para avaliar o desempenho da OM?',NULL),
	(824,121,'d','Como são avaliadas as estratégias contidas no Plano de Gestão da OM?',NULL),
	(825,121,'e','Como são avaliados os Objetivos Organizacionais contidos no Plano de Gestão da OM?',NULL),
	(826,121,'f','Como as decisões decorrentes da análise do desempenho da OM são comunicadas aos integrantes da organização em todos os níveis?',NULL),
	(827,121,'g','Como é acompanhada a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da OM?',NULL),
	(828,122,'a','Como a OM definiu a sua missão, considerando a missão imposta (portaria de criação e quadro de organização), as diretrizes e planos do escalão superior, as normas, regulamentos e as peculiaridades de sua área de jurisdição?',NULL),
	(829,122,'b','Como a OM garante o entendimento de sua missão por todos os seus integrantes?',NULL),
	(830,122,'c','Como a OM definiu sua visão de futuro?',NULL),
	(831,122,'d','Como o ambiente interno é analisado?',NULL),
	(832,122,'e','Como o ambiente externo é analisado?',NULL),
	(833,122,'f','Como a OM definiu seus objetivos organizacionais?',NULL),
	(834,122,'g','Como a OM definiu suas estratégias?',NULL),
	(835,122,'h','Como o Plano de Gestão é comunicado a todos os integrantes da OM?',NULL),
	(836,123,'a','Como as estratégias organizacionais são desdobradas em Planos de Ação?',NULL),
	(837,123,'b','Como são definidos os Indicadores de Desempenho (ID) para a avaliação das estratégias?',NULL),
	(838,123,'c','Como são definidas as metas da Organização Militar?',NULL),
	(839,123,'d','Como as metas estabelecidas são transmitidas para as diversas áreas da OM?',NULL),
	(840,123,'e','Como os diferentes recursos são alocados para assegurar a implementação dos Planos de Ação?',NULL),
	(841,123,'f','Como é realizado o acompanhamento da implementação dos Planos de Ação?',NULL),
	(842,124,'a','Como a OM identifica seus principais produtos e serviços?',NULL),
	(843,124,'b','Apresente os principais produtos e serviços da OM.',NULL),
	(844,124,'c','Como a OM identifica os principais usuários dos seus produtos e serviços?',NULL),
	(845,124,'d','Apresente os respectivos usuários dos principais produtos e serviços da OM.',NULL),
	(846,124,'e','Como são identificados os principais requisitos e especificações dos produtos e serviços apresentados na alínea B deste item, buscando atender às necessidades do escalão superior?',NULL),
	(847,124,'f','Como a OM avalia o atendimento às necessidades do escalão superior e usuários de seus produtos e serviços?','<ul><li>Apresente, na resposta da alínea, os indicadores de desempenho utilizados e cadastre-os na tela de entrada do Critério 3.</li></ul>'),
	(848,124,'g','Como os principais produtos e serviços são divulgados aos usuários?',NULL),
	(849,125,'a','Quais os principais canais de acesso para que os usuários e o escalão superior obtenham informações sobre os produtos e serviços da OM?',NULL),
	(850,125,'b','Como são tratadas as solicitações dos usuários e do escalão superior?',NULL),
	(851,125,'c','Como a OM avalia o atendimento às necessidades do escalão superior e dos usuários?',NULL),
	(852,125,'d','Como são melhorados os processos e produtos da OM com base nas informações do escalão superior e usuários?','<ul><li>Apresente as 3 últimas melhorias implementadas.</li></ul>'),
	(853,125,'e','Como a OM avalia a satisfação de seus usuários, quando pertinente?',NULL),
	(854,126,'a','Como a OM identifica os impactos sociais positivos de seus serviços, processos e instalações?',NULL),
	(855,126,'b','Como a OM identifica os impactos ambientais positivos de seus serviços, processos e instalações?',NULL),
	(856,126,'c','Como a OM identifica os impactos sociais negativos de seus serviços, processos e instalações?',NULL),
	(857,126,'d','Como a OM identifica os impactos ambientais negativos de seus serviços, processos e instalações?',NULL),
	(858,126,'e','Quais são os impactos sociais e ambientais dos serviços, processos e instalações da OM?',NULL),
	(859,126,'f','Como a OM trata os impactos sociais e ambientais negativos dos serviços, processos e instalações da OM?','<ul><li>Apresente as ações em desenvolvimento.</li></ul>'),
	(860,126,'g','Como são tratadas as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos legais, regulamentares e éticos?','<ul><li>Apresente as pendências atualmente existentes.</li></ul>'),
	(861,127,'a','Como a OM seleciona projetos sociais dentro de sua área de atuação?',NULL),
	(862,127,'b','Como a OM gerencia os projetos sociais sob sua responsabilidade?',NULL),
	(863,127,'c','Quais os projetos sociais desenvolvidos pela OM nos últimos cinco anos?',NULL),
	(864,127,'d','Como a OM conscientiza seus integrantes sob sua responsabilidade social?',NULL),
	(865,127,'e','Como a OM estimula o exercício da responsabilidade social dos seus integrantes?',NULL),
	(866,127,'f','Como são disponibilizados canais de comunicação para receber eventuais denúncias de violação da ética?',NULL),
	(867,128,'a','Quais são as ações de execução de políticas públicas a cargo da OM?',NULL),
	(868,128,'b','Como a OM planeja as ações de execução de políticas públicas a seu cargo?',NULL),
	(869,128,'c','Como é avaliada a satisfação do escalão superior nas ações de execução das políticas públicas a cargo da OM?','<ul><li>Apresente os ID utilizados pela OM.</li></ul>'),
	(870,128,'d','Como é avaliada a satisfação da sociedade nas ações de execução das políticas públicas a cargo da OM?','<ul><li>Apresente os ID utilizados pela OM.</li></ul>'),
	(871,129,'a','Como a OM identifica as necessidades de informações atinentes à execução dos processos organizacionais?',NULL),
	(872,129,'b','Como a OM identifica as necessidades de informações atinentes à execução dos planos de ação contidos em seu Plano de Gestão?',NULL),
	(873,129,'c','Como são atualizadas as informações da OM?',NULL),
	(874,129,'d','Como são implantados e atualizados os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades da OM identificadas?',NULL),
	(875,129,'e','Como é estabelecida e mantida a memória administrativa da OM?',NULL),
	(876,129,'f','Como são disponibilizadas as informações para todos os seus usuários constantes do Perfil da OM?',NULL),
	(877,129,'g','Como é gerenciada a segurança das informações em meio físico?',NULL),
	(878,129,'h','Como é gerenciada a segurança das informações em meio eletrônico?',NULL),
	(879,130,'a','Como a OM identifica outras organizações (civis ou militares) cujos processos podem ser considerados referenciais comparativos pertinentes para o cumprimento da missão?',NULL),
	(880,130,'b','Quais os critérios utilizados para definir as organizações consideradas referencial comparativo para a OM?',NULL),
	(881,130,'c','Quais os canais utilizados pela OM para obter as informações comparativas?',NULL),
	(882,130,'d','Como são atualizadas as informações comparativas utilizadas pela OM?',NULL),
	(883,130,'e','Como as informações obtidas são utilizadas para melhorar os processos organizacionais?',NULL),
	(884,130,'f','Apresente as três últimas melhorias implementadas nos processos da OM decorrentes do uso de informações comparativas.',NULL),
	(885,130,'g','Como as informações obtidas são utilizadas para melhorar o desempenho da OM?',NULL),
	(886,130,'h','Apresente as três últimas melhorias implementadas no desempenho da OM decorrentes do uso de informações comparativas.',NULL),
	(887,131,'a','Como a OM identifica suas necessidades de competências para desempenho das suas funções previstas no QCP?',NULL),
	(888,131,'b','Como a OM identifica as necessidades dos diversos tipos de conhecimento do meio civil para seus integrantes?',NULL),
	(889,131,'c','Como a OM assegura que os diversos conhecimentos existentes sejam utilizados para melhorar os seus processos e serviços?',NULL),
	(890,131,'d','Quais as melhorias implementadas na OM decorrentes do conhecimento de seus integrantes?',NULL),
	(891,131,'e','Como a OM retém o conhecimento de seus integrantes por meio da padronização de processos e outras práticas?',NULL),
	(892,132,'a','Como a OM seleciona as pessoas para preenchimento de cargos e funções destinadas a militares e civis temporários?',NULL),
	(893,132,'b','Como a OM avalia o desempenho dos integrantes temporários?',NULL),
	(894,132,'c','Como são disponibilizados os canais de comunicação dos integrantes da OM com o Comando da OM?',NULL),
	(895,132,'d','Como é estimulada a cooperação entre os militares da OM?',NULL),
	(896,132,'e','Como as pessoas recém apresentadas são integradas à cultura e ao ambiente da OM, visando prepará-las para o exercício das suas funções?',NULL),
	(897,132,'f','Como o sistema de reconhecimento para os integrantes da OM estimula o alcance de metas de desempenho?','<ul><li>Cite as formas de recompensas utilizadas pela OM.</li></ul>'),
	(898,133,'a','Como as necessidades de treinamento dos integrantes da OM são identificadas?',NULL),
	(899,133,'b','Como os integrantes em cargo de chefia na OM são treinados em ferramentas e metodologias de gestão pela excelência?',NULL),
	(900,133,'c','Como a OM treina seus integrantes nos assuntos relacionados à gestão?',NULL),
	(901,133,'d','Apresente as principais ações de treinamento na área da gestão.',NULL),
	(902,133,'e','Como a OM gerencia os treinamentos necessários ao cumprimento dos seus Planos de Ação?',NULL),
	(903,133,'f','Como a OM avalia os resultados dos treinamentos realizados na melhoria do cumprimento de sua missão?',NULL),
	(904,134,'a','Como a OM identifica os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de seus processos e atividades?','<ul><li>Apresente os riscos relacionados à saúde dos integrantes da OM inerentes à execução de seus processos e atividades.</li></ul>'),
	(905,134,'b','Como a OM identifica os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de seus processos e atividades?','<ul><li>Apresente os riscos relacionados à segurança dos integrantes da OM inerentes à execução de seus processos e atividades.</li></ul>'),
	(906,134,'c','Como a OM trata os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de seus processos e atividades?',NULL),
	(907,134,'d','Como a OM trata os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de seus processos e atividades?',NULL),
	(908,134,'e','Como são identificados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação dos integrantes da OM?',NULL),
	(909,134,'f','Como são tratados os fatores que afetam o bem-estar, a satisfação e a motivação dos militares da OM e mantido um clima organizacional favorável?','<ul><li>Apresente as ações para a melhoria do bem-estar, da satisfação e da motivação de seus integrantes.</li></ul>'),
	(910,135,'a','Como são identificados os principais processos finalísticos necessários ao cumprimento da missão da OM?','<ul><li>Apresente os principais processos finalísticos.</li></ul>'),
	(911,135,'b','Como são identificados os principais processos de apoio necessários ao cumprimento da missão da OM?','<ul><li>Apresente os principais processos de apoio.</li></ul>'),
	(912,135,'c','Como as necessidades do escalão superior e usuários da OM são traduzidas em requisitos de qualidade para os processos finalísticos?',NULL),
	(913,135,'d','Como os processos finalísticos são controlados?','<ul><li>Cadastre os indicadores utilizados no ciclo de controle dos processos finalísticos.</li></ul>'),
	(914,135,'e','Como os processos de apoio são controlados?','<ul><li>Cadastre os indicadores utilizados no ciclo de controle dos processos de apoio.</li></ul>'),
	(915,135,'f','Como são tratados os problemas que são identificados nos processos finalísticos?',NULL),
	(916,135,'g','Como são tratados os problemas que são identificados nos processos de apoio?',NULL),
	(917,135,'h','Como os processos finalísticos são melhorados?',NULL),
	(918,135,'i','Apresente as melhorias implementadas nos últimos três anos em cada processo finalístico.',NULL),
	(919,135,'j','Como os processos de apoio são melhorados?',NULL),
	(920,135,'k','Apresente as melhorias implementadas nos últimos três anos em cada processo de apoio.',NULL),
	(921,136,'a','Como são identificadas as necessidades de insumos dos diversos setores e processos da OM?',NULL),
	(922,136,'b','Como são priorizados os suprimentos a serem adquiridos pela OM?',NULL),
	(923,136,'c','Como é assegurada a qualidade dos bens, produtos e serviços adquiridos pela OM?',NULL),
	(924,136,'d','Como a OM garante a exatidão entre os bens materiais existentes e os registros contábeis da OM?',NULL),
	(925,136,'e','Como os fornecedores civis são avaliados?',NULL),
	(926,136,'f','Como os fornecedores civis são informados sobre seu desempenho?',NULL),
	(927,136,'g','Como são minimizados os custos associados à gestão do fornecimento?',NULL),
	(928,136,'h','Como a OM assegura em seus processos de suprimento a obtenção de um equilíbrio entre qualidade, prazo e preço?',NULL),
	(929,137,'a','Como a OM identifica as necessidades de recursos para a execução de seus processos?',NULL),
	(930,137,'b','Como a OM identifica as necessidades de recursos para a execução de seu plano de gestão?',NULL),
	(931,137,'c','Como a OM informa os órgãos pertinentes sobre suas necessidades de recursos para a execução de seu plano de gestão?',NULL),
	(932,137,'d','Como a OM acompanha a descentralização de recursos necessários para a execução de seu plano de gestão?',NULL),
	(933,137,'e','Como a OM compatibiliza os recursos recebidos com as necessidades de recursos de seu plano de gestão?',NULL),
	(934,138,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Estratégicos relativos ao Plano de Gestão da OM.','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério 2 Estratégias e Planos e Critério 7 Processos</li></ul>'),
	(935,139,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos cidadãos-usuários. \r\n','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério 3 Cidadãos</li></ul>'),
	(936,140,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida.','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério 1 Liderança e Critério 6 Pessoas</li></ul>'),
	(937,141,'a','Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao',NULL),
	(938,142,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos produtos adquiridos pela OM e à gestão de relacionamento com os fornecedores.','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério 7 Processos</li></ul>'),
	(939,143,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos à sociedade.','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério  4 Sociedade</li></ul>'),
	(940,144,'a','Gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos à gestão orçamentária e financeira da OM.','<ul><li>Indicadores de Desempenho do Plano de Gestao - Critério 7 Processos</li></ul>');
	  
   
TRUNCATE TABLE pratica_verbo;

/* FNQ 250 */
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(1,'Atualizar os valores necessários à promoção da excelência.'),
	(1,'Atualizar os valores necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(1,'Atualizar os princípios organizacionais à promoção da excelência.'),
	(1,'Atualizar os princípios organizacionais à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(2,'Comunicar os valores à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(2,'Comunicar os princípios organizacionais à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(3,'Tratar as questões éticas nos relacionamentos internos.'),
	(3,'Tratar as questões éticas nos relacionamentos externos.'),
	(4,'Tomar as principais decisões.'),
	(4,'Comunicar as principais decisões.'),
	(4,'Implementar as principais decisões.'),
	(5,'Exercer a liderança.'),
	(5,'Interagir com as partes interessadas.'),
	(6,'Estabelecer os principais padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(6,'Verificar o cumprimento dos principais padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(7,'Melhorar os processos gerenciais  por meio do aprendizado.'),
	(8,'Analisar o desempenho operacional da organização.'),
	(8,'Analisar o desempenho estratégico da organização.'),
	(9,'Definir as estratégias da organização, considerando o ambiente externo.'),
	(9,'Definir as estratégias da organização, considerando o ambiente interno.'),
	(10,'Definir os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias e definição dos respectivos planos de ação.'),
	(10,'Definir os indicadores para o estabelecimento das metas e definição dos respectivos planos de ação.'),
	(11,'Comunicar as estratégias às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinentes.'),
	(11,'Comunicar as metas às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinentes.'),
	(11,'Comunicar os planos de ação às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinentes.'),
	(12,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(13,'Definir os clientes-alvo.'),
	(14,'Identificar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo para a definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(14,'Analisar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo  para a definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(14,'Utilizar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo  para a definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(15,'Divulgar os produtos da organização .'),
	(15,'Divulgar as marcas da organização .'),
	(16,'Tratar as solicitações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(16,'Tratar as reclamações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(16,'Tratar as sugestões, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(17,'Avaliar a satisfação dos clientes.'),
	(18,'Tratar os impactos sociais e ambientais negativos de produtos.'),
	(18,'Tratar os impactos sociais e ambientais negativos de processos.'),
	(18,'Tratar os impactos sociais e ambientais negativos de instalações.'),
	(19,'Identificar os requisitos legais aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(19,'Identificar os requisitos regulamentares aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(19,'Identificar os requisitos contratuais aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(19,'Analisar os requisitos legais aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(19,'Analisar os requisitos regulamentares aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(19,'Analisar os requisitos contratuais aplicáveis à organização relativos a questões socioambientais.'),
	(20,'Selecionar e promover de forma voluntária ações para minimização de consumo de recursos renováveis.'),
	(20,'Selecionar e promover de forma voluntária ações de conservação de recursos não renováveis.'),
	(20,'Selecionar e promover de forma voluntária ações de reciclagem ou reutilização de materiais.'),
	(21,'Selecionar os projetos sociais.'),
	(21,'Desenvolver os projetos sociais.'),
	(21,'Apoiar os projetos sociais.'),
	(22,'Definir os sistemas de informação , considerando-se as necessidades de informações para apoiar as operações diárias em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(22,'Definir os sistemas de informação , considerando-se as necessidades de informações para apoiar a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(23,'Garantir a segurança das informações.'),
	(24,'Compartilhar os conhecimentos geradores de diferenciais para a organização.'),
	(24,'Reter os conhecimentos geradores de diferenciais para a organização.'),
	(25,'Definir a organização do trabalho.'),
	(25,'Implementar a organização do trabalho.'),
	(26,'Como as pessoas são selecionadas, internamente, e contratadas.'),
	(26,'Como as pessoas são selecionadas, externamente, e contratadas.'),
	(27,'Identificar as necessidades de capacitação das pessoas visando ao êxito das estratégias.'),
	(27,'Identificar as necessidades de desenvolvimento das pessoas visando ao êxito das estratégias.'),
	(27,'Identificar as necessidades de desenvolvimento das pessoas visando a formação da cultura da excelência.'),
	(27,'Identificar as necessidades de desenvolvimento das pessoas visando a formação da cultura da excelência.'),
	(28,'Identificar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(28,'Identificar os perigos relacionados à segurança.'),
	(28,'Tratar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(28,'Tratar os perigos relacionados à segurança.'),
	(29,'Avaliar a satisfação das pessoas.'),
	(30,'Determinar os requisitos dos processos principais do negócio, considerando as necessidades dos clientes e demais partes interessadas.'),
	(30,'Determinar os requisitos dos processos principais do negócio, considerando as expectativas dos clientes e demais partes interessadas.'),
	(30,'Determinar os requisitos dos processos de apoio do negócio, considerando as necessidades dos clientes e demais partes interessadas.'),
	(30,'Determinar os requisitos dos processos de apoio do negócio, considerando as expectativas dos clientes e demais partes interessadas.'),
	(31,'Assegurar o atendimento dos requisitos.'),
	(31,'Assegurar o atendimento dos processos principais do negócio.'),
	(31,'Assegurar o atendimento dos processos de apoio.'),
	(32,'Analisar os processos principais do negócio.'),
	(32,'Melhorar os processos principais do negócio.'),
	(32,'Analisar os processos de apoio.'),
	(32,'Melhorar os processos de apoio.'),
	(33,'Selecionar os fornecedores.'),
	(33,'Avaliar os fornecedores.'),
	(34,'Elaborar o orçamento.'),
	(34,'Controlar o orçamento.'),
	(34,'Manter o fluxo financeiro equilibrado.'),
	(35,'Apresentar os resultados relativos à gestão econômico-financeira.'),
	(36,'Apresentar os resultados relativos aos clientes e aos mercados.'),
	(37,'Apresentar os resultados relativos à sociedade.'),
	(38,'Apresentar os resultados relativos às pessoas.'),
	(39,'Apresentar os resultados relativos ao produto e à gestão dos processos principais do negócio.'),
	(39,'Apresentar os resultados relativos ao produto e à gestão dos processos de apoio.'),
	(40,'Apresentar os resultados relativos aos fornecedores.');

/* FNQ 500 */
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(100,'Atualizar os valores necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(100,'Atualizar os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(101,'Tratar as questões éticas nos relacionamentos internos.'),
	(101,'Tratar as questões éticas nos relacionamentos externos.'),
	(102,'Identificar os riscos empresariais mais significativos que possam afetar o negócio.'),
	(102,'Classificar os riscos empresariais mais significativos que possam afetar o negócio.'),
	(102,'Tratar os riscos empresariais mais significativos que possam afetar o negócio.'),
	(103,'Tomar as principais decisões.'),
	(103,'Comunicar as principais decisões.'),
	(103,'Implementar as principais decisões.'),
	(104,'Prestar conta das suas ações a quem a elegeu, nomeou ou designou.'),
	(104,'Prestar conta dos resultados alcançados a quem a elegeu, nomeou ou designou.'),
	(105,'Exercer a liderança, identificando suas expectativas.'),
	(105,'Exercer a liderança, buscando o alinhamento de interesses.'),
	(105,'Interagir com as partes interessadas, identificando suas expectativas.'),
	(105,'Interagir com as partes interessadas, buscando o alinhamento de interesses.'),
	(106,'Comunicar os valores para força de trabalho e, quando pertinentes, às demais partes interessadas.'),
	(106,'Comunicar os princípios organizacionais para força de trabalho e, quando pertinentes, às demais partes interessadas.'),
	(107,'Avaliar nos líderes, as competências necessárias para o exercício da liderança.'),
	(107,'Desenvolver nos líderes, as competências necessárias para o exercício da liderança.'),
	(108,'Estabelecer os principais padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(108,'Verificar o cumprimento dos principais padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(109,'Melhorar os processos gerenciais por meio do aprendizado.'),
	(110,'Identificar  as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho operacional da organização.'),
	(110,'Identificar  as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho estratégico da organização.'),
	(111,'Analisar o desempenho operacional da organização.'),
	(111,'Analisar o desempenho estratégico da organização.'),
	(112,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização à força de trabalho, em todos os níveis da organização.'),
	(112,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização a outras partes interessadas, quando pertinente.'),
	(113,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(114,'Realizar a análise do ambiente externo.'),
	(115,'Realizar a análise do ambiente interno.'),
	(116,'Avaliar as alternativas decorrentes das análises dos ambientes e definir as estratégias da organização.'),
	(117,'Definir os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias e dos respectivos planos de ação.'),
	(117,'Estabelecer as metas de curto e longo prazos e os respectivos planos de ação.'),
	(118,'Alocar os recursos para assegurar a implementação dos planos de ação.'),
	(119,'Comunicar as estratégias às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(119,'Comunicar as metas às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(119,'Comunicar os planos de ação às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(120,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(121,'Segmentar o mercado.'),
	(122,'Identificar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(122,'Analisar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(122,'Utilizar as necessidades e expectativas dos clientes-alvo para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(123,'Divulgar os produtos e as marcas da organização aos clientes e ao mercado de forma a criar credibilidade.'),
	(123,'Divulgar os produtos e as marcas da organização aos clientes e ao mercado de forma a criar confiança.'),
	(123,'Divulgar os produtos e as marcas da organização aos clientes e ao mercado de forma a criar imagem positiva.'),
	(124,'Avaliar a imagem da organização perante os clientes.'),
	(125,'Definir os canais de relacionamento, considerando eventuais diferenças nos perfis dos clientes.'),
	(125,'Divulgar os canais de relacionamento, considerando eventuais diferenças nos perfis dos clientes.'),
	(126,'Tratar as solicitações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(126,'Tratar as reclamações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(126,'Tratar as sugestões, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(127,'Realizar acompanhamento das transações com novos clientes.'),
	(127,'Realizar acompanhamento das transações com novos produtos entregues.'),
	(128,'Avaliar a satisfação dos clientes e utilizar essas informações para promover ações de melhoria.'),
	(128,'Avaliar a insatisfação dos clientes e utilizar essas informações para promover ações de melhoria.'),
	(129,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais adversos de seus produtos.'),
	(129,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais adversos de seus processos'),
	(129,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais adversos de suas instalações.'),
	(130,'Comunicar à sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, os impactos sociais e ambientais dos produtos da organização.'),
	(130,'Comunicar à sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, os impactos sociais e ambientais dos processos organização.'),
	(130,'Comunicar à sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, informações relativas à responsabilidade socio ambiental consideradas relevantes.'),
	(131,'Identificar  os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis a questões socioambientais.'),
	(131,'Analisar os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis a questões socioambientais.'),
	(132,'Selecionar de forma voluntária ações com vistas ao desenvolvimento sustentável.'),
	(132,'Promover de forma voluntária ações com vistas ao desenvolvimento sustentável.'),
	(133,'Identificar  as necessidades da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas em relação às instalações da organização.'),
	(133,'Identificar  as expectativas da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas em relação às instalações da organização.'),
	(134,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, apoiando projetos sociais voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial.'),
	(134,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, executando projetos sociais voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial.'),
	(135,'Identificar as necessidades de informações para apoiar as operações diárias em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(135,'Identificar as necessidades de informações para apoiar a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(136,'Definir os sistemas de informação visando a atender as necessidades identificadas.'),
	(137,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos da organização, com o crescimento do negócio.'),
	(137,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos da organização, com o crescimento da demanda por informações.'),
	(137,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, externoa à organização, com o crescimento do negócio.'),
	(137,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, externoa à organização, com o crescimento da demanda por informações.'),
	(138,'Garantir a segurança das informações.'),
	(139,'Identificar os ativos intangíveis da organização.'),
	(140,'Desenvolver os principais ativos intangíveis.'),
	(140,'Proteger os principais ativos intangíveis.'),
	(141,'Compartilhar o conhecimento da organização.'),
	(141,'Reter o conhecimento da organização.'),
	(142,'Elaborar a organização do trabalho, visando ao alto desempenho.'),
	(142,'Implementar a organização do trabalho, visando ao alto desempenho.'),
	(143,'Selecionar e contratar pessoas, internamente.'),
	(143,'Selecionar e contratar pessoas, externamente.'),
	(144,'Avaliar o desempenho das pessoas de forma a estimular o desenvolvimento profissional das mesmas.'),
	(144,'Avaliar o desempenho das equipes de forma a estimular o desenvolvimento profissional das mesmas.'),
	(145,'Estimular o alcance das metas, através da remuneração.'),
	(145,'Estimular o alcance das metas, através do reconhecimento.'),
	(145,'Estimular o alcance das metas, através dos incentivos.'),
	(146,'Identificar as necessidades de capacitação das pessoas visando ao êxito das estratégicas e a melhoria do desempenho individual.'),
	(146,'Identificar as necessidades de capacitação das pessoas visando a formação da cultura da excelência e a melhoria do desempenho individual.'),
	(146,'Identificar as necessidades de desenvolvimento das pessoas visando ao êxito das estratégicas e a melhoria do desempenho individual.'),
	(146,'Identificar as necessidades de desenvolvimento das pessoas visando a formação da cultura da excelência e a melhoria do desempenho individual.'),
	(147,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento, considerando as necessidades da organização.'),
	(147,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento, considerando as necessidades das pessoas.'),
	(147,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação, considerando as necessidades da organização.'),
	(147,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação, considerando as necessidades das pessoas.'),
	(148,'Avaliar a eficácia dos programas de desenvolvimento.'),
	(148,'Avaliar a eficácia dos programas de capacitação.'),
	(149,'Identificar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(149,'Identificar os perigos relacionados à segurança.'),
	(149,'Tratar os riscos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(149,'Tratar os riscos relacionados à segurança.'),
	(150,'Identificar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e de benefícios a elas oferecidos.'),
	(150,'Analisar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e de benefícios a elas oferecidos.'),
	(150,'Utilizar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e de benefícios a elas oferecidos.'),
	(151,'Avaliar e desenvolver o bem-estar das pessoas.'),
	(151,'Avaliar e desenvolver a satisfação das pessoas.'),
	(151,'Avaliar e desenvolver o comprometimento das pessoas.'),
	(152,'Colaborar para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho.'),
	(153,'Determinar os requisitos aplicáveis aos produtos, considerando-se as necessidades e as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.'),
	(153,'Determinar os requisitos aplicáveis aos processos principais do negócio, considerando-se as necessidades e as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.'),
	(153,'Determinar os requisitos aplicáveis aos processos de apoio, considerando-se as necessidades e as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.'),
	(154,'Projetar os processos principais do negócio, visando ao atendimento de requisitos estabelecidos.'),
	(154,'Projetar os processos principais do negócio, visando a superação de requisitos estabelecidos.'),
	(154,'Projetar os processos de apoio, visando ao atendimento de requisitos estabelecidos.'),
	(154,'Projetar os processos de apoio, visando a superação de requisitos estabelecidos.'),
	(155,'Assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis aos produtos.'),
	(155,'Assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis aos processos principais do negócio.'),
	(155,'Assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis aos processos de apoio do negócio.'),
	(156,'Analisar os produtos.'),
	(156,'Analisar os processos principais do negócio.'),
	(156,'Analisar os processos de apoio.'),
	(156,'Melhorar os produtos.'),
	(156,'Melhorar os processos principais do negócio.'),
	(156,'Melhorar os processos de apoio.'),
	(157,'Qualificar os fornecedores.'),
	(157,'Selecionar os fornecedores.'),
	(158,'Avaliar os fornecedores.'),
	(158,'Prontamente informar os fornecedores sobre seu desempenho.'),
	(159,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os valores, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança.'),
	(159,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança.'),
	(159,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os valores, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança.'),
	(159,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e à saúde e segurança.'),
	(160,'Gerenciar os aspectos que causam impacto na sustentabilidade econômica do negócio.'),
	(161,'Assegurar os recursos financeiros necessários para atender às necessidades operacionais.'),
	(162,'Definir os recursos financeiros visando a dar suporte as estratégias.'),
	(162,'Definir os recursos financeiros visando a dar suporte oos planos de ação.'),
	(162,'Avaliar os investimentos visando a dar suporte as estratégias.'),
	(162,'Avaliar os investimentos visando a dar suporte oos planos de ação.'),
	(163,'Elaborar o orçamento, visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho financeiro.'),
	(163,'Controlar o orçamento, visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho financeiro.'),
	(164,'Apresentar os resultados relativos à gestão econômico-financeira.'),
	(165,'Apresentar os resultados relativos aos clientes e aos mercados.'),
	(166,'Apresentar os resultados relativos à responsabilidade socioambiental e ao desenvolvimento social.'),
	(167,'Apresentar os resultados relativos ao sistema de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida.'),
	(168,'Apresentar os resultados relativos ao produto e à gestão dos processos principais do negócio e dos processos de apoio, e de processos de gestão transversais não pertinentes aos demais itens.'),
	(169,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos adquiridos e à gestão de fornecedores.');

/* FNQ 1000 */
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(200,'Assegurar a equidade entre sócios, mantenedores ou instituidores.'),
	(200,'Proteger os direitos das partes interessadas.'),
	(201,'Estabelecer os valores e princípios organizacionais necessários à promoção da excelência.'),
	(201,'Atualizar os valores e princípios organizacionais necessários à promoção da excelência.'),
	(201,'Estabelecer valor para todas as partes interessadas à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(201,'Atualizar os valores para todas as partes interessadas à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(201,'Estabelecer valor para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável.'),
	(201,'Atualizar os valores para todas as partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável.'),
	(202,'Estabelecer regras de conduta para os integrantes da sua administração, buscando assegurar um relacionamento ético interno, com concorrentes e com outras partes interessadas.'),
	(202,'Estabelecer regras de conduta para a força de trabalho, buscando assegurar um relacionamento ético interno, com concorrentes e com outras partes interessadas..'),
	(202,'Tratar as questões éticas, buscando assegurar um relacionamento ético interno, com concorrentes e com outras partes interessadas.'),
	(203,'Identificar os riscos empresariais mais significativos, que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos do negócio.'),
	(203,'Classificar os riscos empresariais mais significativos, que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos do negócio.'),
	(203,'Analisar os riscos empresariais mais significativos, que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos do negócio.'),
	(203,'Tratar os riscos empresariais mais significativos, que possam afetar a imagem e a capacidade da organização de alcançar os objetivos estratégicos do negócio.'),
	(204,'Tomar as principais decisões para assegurar a transparência levando em consideração o envolvimento dos principais interessados nos temas tratados.'),
	(204,'Comunicar as principais decisões para assegurar a transparência levando em consideração o envolvimento dos principais interessados nos temas tratados.'),
	(204,'Implementar as principais decisões para assegurar a transparência levando em consideração o envolvimento dos principais interessados nos temas tratados.'),
	(205,'Comunicar prontamente os fatos relevantes à sociedade.'),
	(205,'Comunicar prontamente os fatos relevantes às demais partes interessadas.'),
	(206,'Prestar contas das suas ações a quem a elegeu, nomeou ou designou.'),
	(206,'Prestar contas dos resultados alcançados a quem a elegeu, nomeou ou designou.'),
	(207,'Exercer a liderança com as partes interessadas, identificando suas expectativas.'),
	(207,'Exercer a liderança com as partes interessadas, buscando o alinhamento de interesses.'),
	(207,'Interagir com as partes interessadas, identificando suas expectativas.'),
	(207,'Interagir com as partes interessadas, buscando o alinhamento de interesses.'),
	(208,'Identificar as mudanças culturais necessárias para a internalização dos valores e o êxito das estratégias.'),
	(208,'Identificar as mudanças culturais necessárias para a internalização dos princípios organizacionais e o êxito das estratégias.'),
	(208,'Desenvolver as mudanças culturais necessárias para a internalização dos valores e o êxito das estratégias.'),
	(208,'Desenvolver as mudanças culturais necessárias para a internalização dos princípios organizacionais e o êxito das estratégias.'),
	(209,'Comunicar os valores à força de trabalho, e quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(209,'Comunicar os princípios organizacionais à força de trabalho, e quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(210,'Avaliar nos líderes, as competências necessárias para o exercício da liderança.'),
	(210,'Desenvolver nos líderes, as competências necessárias para o exercício da liderança.'),
	(211,'Estabelecer os principais e padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(211,'Verificar o cumprimento dos principais padrões de trabalho para os processos gerenciais.'),
	(212,'Refinar os processos gerenciais por meio do aprendizado.'),
	(212,'Refinar os processos gerenciais por meio da inovação.'),
	(213,'Investigar as boas práticas de gestão das organizações de referência para apoiar o aprendizado.'),
	(214,'Identificar as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho operacional da organização.'),
	(214,'Identificar as necessidades de informações comparativas para analisar o desempenho estratégico da organização.'),
	(215,'Avaliar o desempenho operacional da organização, visando ao desenvolvimento sustentável.'),
	(215,'Avaliar o desempenho estratégico da organização, visando ao desenvolvimento sustentável.'),
	(216,'Comunicar à força de trabalho as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(216,'Comunicar em todos os níveis da organização as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(216,'Comunicar a outras partes interessadas as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(217,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(218,'Analisar o macroambiente da organização e suas tendências.'),
	(218,'Identificar as características do setor de atuação da organização e suas tendências.'),
	(218,'Analisar as características do setor de atuação da organização e suas tendências.'),
	(219,'Analisar o mercado de atuação da organização.'),
	(219,'Analisar as tendências do mercado de atuação da organização.'),
	(220,'Analisar o ambiente interno da organização.'),
	(221,'Avaliar as alternativas decorrentes das análises dos ambientes.'),
	(221,'Definir as estratégias da organização.'),
	(222,'Avaliar o modelo de negócio em consonância com a definição das estratégias, visando à potencialização de seu êxito.'),
	(223,'Definir os indicadores para a avaliação da implementação das estratégias e definir os respectivos planos de ação.'),
	(223,'Estabelecer as metas de curto e longo prazo e definir os respectivos planos de ação.'),
	(224,'Desdobar as metas e os planos de ação nas áreas responsáveis pelos processos principais do negócio e processos de apoio.'),
	(224,'Assegurar a coerência das metas e dos planos resultantes com as estratégias e também entre si.'),
	(224,'Manter o alinhamento entre os indicadores utilizados na avaliação do desempenho estratégico e aqueles utilizados na avaliação do desempenho operacional.'),
	(225,'Alocar os recursos para assegurar a implementação dos principais planos de ação.'),
	(226,'Comunicar as estratégias para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(226,'Comunicar as metas para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(226,'Comunicar os planos de ação para as pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(227,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(228,'Segmentar o mercado.'),
	(229,'Definir os clientes-alvo nos segmentos da organização, considerando-se, inclusive, os clientes da concorrência, quando existirem, e os clientes e mercados potenciais.'),
	(230,'Identificar as necessidades e as expectativas dos clientes, atuais e potenciais, para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Identificar as necessidades e as expectativas de ex-clientes para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Identificar as necessidades e as expectativas de usuários para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Analisar as necessidades e as expectativas dos clientes, atuais e potenciais, para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Analisar as necessidades e as expectativas de ex-clientes para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Analisar as necessidades e as expectativas de usuários para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Utilizar as necessidades e as expectativas dos clientes, atuais e potenciais, para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Utilizar as necessidades e as expectativas de ex-clientes para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(230,'Utilizar as necessidades e as expectativas de usuários para definir a melhoria dos produtos e processos da organização.'),
	(231,'Divulgar para os clientes as marcas, os produtos, incluindo os cuidados necessários ao seu uso e os riscos envolvidos, e também as ações de melhoria da organização de forma a criar credibilidade.'),
	(231,'Divulgar para os clientes as marcas, os produtos, incluindo os cuidados necessários ao seu uso e os riscos envolvidos, e também as ações de melhoria da organização de forma a criar confiança.'),
	(231,'Divulgar para os clientes as marcas, os produtos, incluindo os cuidados necessários ao seu uso e os riscos envolvidos, e também as ações de melhoria da organização de forma a criar imagem positiva.'),
	(232,'Identificar os níveis de conhecimento dos clientes e mercados a respeito das marcas da organização.'),
	(232,'Identificar os níveis de conhecimento dos clientes e mercados a respeito dos produtos da organização.'),
	(232,'Avaliar os níveis de conhecimento dos clientes a respeito das marcas da organização.'),
	(232,'Avaliar os níveis de conhecimento dos clientes a respeito dos produtos da organização.'),
	(233,'Avaliar a imagem da organização perante os clientes.'),
	(233,'Avaliar a imagem da organização perante os mercados.'),
	(234,'Definir os canais de relacionamento com os clientes, considerando-se a segmentação do mercado.'),
	(234,'Definir os canais de relacionamento com os clientes, considerando-se o agrupamento de clientes utilizado.'),
	(234,'Divulgar para os clientes os canais de relacionamento, considerando-se a segmentação do mercado.'),
	(234,'Divulgar para os clientes os canais de relacionamento, considerando-se o agrupamento de clientes utilizado.'),
	(235,'Tratar as solicitações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(235,'Tratar as reclamações, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(235,'Tratar as sugestões, formais ou informais, dos clientes visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(236,'Acompanhar as transações com os clientes, de forma a permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes.'),
	(236,'Acompanhar as transações com os clientes, de forma a permitir à organização evitar problemas de relacionamento.'),
	(236,'Acompanhar as transações com os clientes, de forma a permitir à organização atender às expectativas dos clientes.'),
	(237,'Avaliar a satisfação dos clientes, inclusive em relação aos clientes dos concorrentes ou, quando não houver concorrência, de outras organizações de referência.'),
	(237,'Avaliar a fidelidade, inclusive em relação aos clientes dos concorrentes ou, quando não houver concorrência, de outras organizações de referência.'),
	(237,'Avaliar a insatisfação dos clientes, inclusive em relação aos clientes dos concorrentes ou, quando não houver concorrência, de outras organizações de referência.'),
	(238,'Analisar as informações obtidas dos clientes para intensificar a sua satisfação e torná-los fiéis.'),
	(238,'Analisar as informações obtidas dos clientes para incentivá-los que recomendem os produtos da organização.'),
	(238,'Analisar as informações obtidas dos clientes para que sejam desenvolvolvidos processos e produtos.'),
	(238,'Utilizar as informações obtidas dos clientes para intensificar a sua satisfação e torná-los fiéis.'),
	(238,'Utilizar as informações obtidas dos clientes para incentivá-los que recomendem os produtos da organização.'),
	(238,'Utilizar as informações obtidas dos clientes para que sejam desenvolvolvidos processos e produtos.'),
	(239,'Identificar parcerias com clientes, visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(239,'Identificar parcerias com distribuidores, visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(239,'Identificar parcerias com revendedores visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(239,'Desenvolver parcerias com clientes visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(239,'Desenvolver parcerias com distribuidores visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(239,'Desenvolver parcerias revendedores visando à manutenção ou ao aumento da competitividade da organização.'),
	(240,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais adversos de seus produtos.'),
	(240,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais adversos de seus processos.'),
	(240,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais adversos de suas instalações.'),
	(241,'Manter a organização preparada para prevenir acidentes, visando prevenir ou mitigar os seus impactos adversos na sociedade, incluindo aqueles em comunidades potencialmente impactadas.'),
	(241,'Responder às eventuais situações de emergência, visando prevenir ou mitigar os seus impactos adversos na sociedade, incluindo aqueles em comunidades potencialmente impactadas.'),
	(242,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos produtos, as ações e os resultados relativos à responsabilidade socioambiental à sociedade, incluindo as comunidades potencialmente impactadas.'),
	(242,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos processos e instalações, assim como as políticas, as ações e os resultados relativos à responsabilidade socioambiental à sociedade, incluindo as comunidades potencialmente impactadas.'),
	(243,'Identificar os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis a questões socioambientais e implementar ações de melhoria visando ao seu pleno atendimento.'),
	(243,'Analisar os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis a questões socioambientais e implementar ações de melhoria visando ao seu pleno atendimento.'),
	(244,'Propiciar a acessibilidade aos produtos da organização.'),
	(244,'Propiciar a acessibilidade às instalações da organização.'),
	(245,'Selecionar de forma voluntária, ações com vista ao desenvolvimento sustentável.'),
	(245,'Promover de forma voluntária, ações com vista ao desenvolvimento sustentável.'),
	(246,'Identificar as necessidades e expectativas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização.'),
	(246,'Analisar as necessidades e expectativas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização.'),
	(246,'Utilizar as necessidades e expectativas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas às instalações da organização.'),
	(247,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, apoiando projetos sociais voltados para o desenvolvimento nacional.'),
	(247,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, apoiando projetos sociais voltados para o desenvolvimento regional.'),
	(247,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, apoiando projetos sociais voltados para o desenvolvimento local.'),
	(247,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade, incluindo as comunidades vizinhas, apoiando projetos sociais voltados para o desenvolvimento setorial.'),
	(248,'Avaliar o grau de satisfação da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, em relação à organização.'),
	(249,'Analisar as informações obtidas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, para intensificar a sua satisfação.'),
	(249,'Analisar as informações obtidas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, para desenvolver projetos sociais.'),
	(249,'Utilizar as informações obtidas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, para intensificar a sua satisfação.'),
	(249,'Utilizar as informações obtidas da sociedade, incluindo comunidades vizinhas, para desenvolver projetos sociais.'),
	(250,'Avaliar sua imagem perante a sociedade, incluindo comunidades vizinhas.'),
	(250,'Zelar por sua imagem perante a sociedade, incluindo comunidades vizinhas.'),
	(251,'Identificar as necessidades de informações e de seu tratamento para apoiar as operações diárias.'),
	(251,'Acompanhar o progresso dos planos de ação.'),
	(251,'Subsidiar a tomada de decisões em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(252,'Definir os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas.'),
	(252,'Desenvolver os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas.'),
	(252,'Implantar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas.'),
	(252,'Melhorar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas.'),
	(253,'Analisar a tecnologia de informação para alavancar o negócio.'),
	(253,'Analisar a tecnologia de informação para promover a integração da organização com as partes interessadas.'),
	(253,'Utilizar a tecnologia de informação para alavancar o negócio.'),
	(253,'Utilizar a tecnologia de informação para promover a integração da organização com as partes interessadas.'),
	(254,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos e externos à organização, com o crescimento do negócio.'),
	(254,'Compatibilizar a infraestrutura para a disponibilização das informações aos usuários, internos e externos à organização, com a demanda por informações.'),
	(255,'Garantir a segurança das informações.'),
	(256,'Identificar os ativos intangíveis que mais agregam valor ao negócio, gerando um diferencial competitivo para a organização. '),
	(257,'Desenvolver os principais atívos intangíveis.'),
	(257,'Proteger os principais atívos intangíveis.'),
	(258,'Identificar os conhecimentos que sustentam o desenvolvimento das estratégias.'),
	(258,'Identificar os conhecimentos que sustentam o desenvolvimento das operações.'),
	(258,'Desenvolver os conhecimentos que sustentam o desenvolvimento das estratégias.'),
	(258,'Desenvolver os conhecimentos que sustentam o desenvolvimento das operações.'),
	(259,'Compartilhar os conhecimentos da organização.'),
	(259,'Reter os conhecimentos da organização.'),
	(260,'Definir a organização do trabalho em alinhamento com o modelo de negócio, visando ao alto desempenho.'),
	(260,'Definir a organização do trabalho em alinhamento com o modelo de negócio, visando à inovação.'),
	(260,'Definir a organização do trabalho em alinhamento com os processos, visando ao alto desempenho.'),
	(260,'Definir a organização do trabalho em alinhamento com os processos, visando à inovação.'),
	(261,'Selecionar, interna e externamente, e contratar em consonância com as estratégias da organização.'),
	(261,'Selecionar, interna e externamente, e contratar em consonância com as necessidades do modelo de negócio da organização.'),
	(262,'Integrar pessoas recém-contratadas à cultura organizacional, visando prepará-las para o pleno exercício das suas funções.'),
	(263,'Avaliar o desempenho das pessoas e das equipes de modo a estimular a obtenção de metas de alto desempenho.'),
	(263,'Avaliar o desempenho das pessoas e das equipes de modo a estimular a cultura da excelência na organização.'),
	(263,'Avaliar o desempenho das pessoas e das equipes de modo a estimular o desenvolvimento profissional das mesmas.'),
	(264,'Estimular o alcance de metas, através da remuneração.'),
	(264,'Estimular o alcance de metas, através do reconhecimento.'),
	(264,'Estimular o alcance de metas, através dos incentivos.'),
	(265,'Identificar as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas, visando ao êxito de estratégias.'),
	(265,'Identificar as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas, visando à formação da cultura da excelência.'),
	(265,'Identificar as necessidades de capacitação e desenvolvimento das pessoas, visando à melhoria do desempenho individual.'),
	(266,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento e capacitação, considerando as necessidades da organização.'),
	(266,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento e capacitação, considerando as necessidades das pessoas.'),
	(267,'Avaliar a eficácia dos programas de capacitação em relação ao alcance dos objetivos estratégicos da organização.'),
	(267,'Avaliar a eficácia dos programas de capacitação em relação ao alcance dos objetivos operacionais da organização.'),
	(268,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas como indivíduos.'),
	(268,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas como cidadãos.'),
	(268,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas como profissionais.'),
	(269,'Identificar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(269,'Identificar os perigos relacionados à segurança.'),
	(269,'Tratar os riscos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(269,'Tratar os riscos relacionados à segurança.'),
	(270,'Identificar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho e do mercado para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e dos benefícios a elas oferecidos.'),
	(270,'Analisar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho e do mercado para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e dos benefícios a elas oferecidos.'),
	(270,'Utilizar as necessidades e expectativas das pessoas da força de trabalho e do mercado para o desenvolvimento de políticas e programas de pessoal e dos benefícios a elas oferecidos.'),
	(271,'Avaliar o bem-estar das pessoas.'),
	(271,'Avaliar a satisfação das pessoas.'),
	(271,'Avaliar o comprometimento das pessoas.'),
	(271,'Desenvolver o bem-estar das pessoas.'),
	(271,'Desenvolver a satisfação das pessoas.'),
	(271,'Desenvolver o comprometimento das pessoas.'),
	(272,'Manter um clima organizacional favorável à criatividade das pessoas e das equipes.'),
	(272,'Manter um clima organizacional favorável à inovação das pessoas e das equipes.'),
	(272,'Manter um clima organizacional favorável à excelência no desenpenho das pessoas e das equipes.'),
	(272,'Manter um clima organizacional favorável ao desenvolvimento profissional das pessoas e das equipes.'),
	(273,'Colaborar para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho.'),
	(274,'Determinar os requisitos aplicáveis aos produtos considerando-se as necessidades dos clientes, e sua importância relativa, e de outras partes interessadas.'),
	(274,'Determinar os requisitos aplicáveis aos processos principais do negócio considerando-se as necessidades dos clientes, e sua importância relativa, e de outras partes interessadas.'),
	(274,'Determinar os requisitos aplicáveis aos processos de apoio do negócio considerando-se as necessidades dos clientes, e sua importância relativa, e de outras partes interessadas.'),
	(275,'Desenvolver novos produtos visando ao atendimento de requisitos estabelecidos.'),
	(275,'Desenvolver novos produtos visando à superação de requisitos estabelecidos.'),
	(276,'Projetar os processos principais do negócio, visando ao atendimento e à superação de requisitos estabelecidos.'),
	(276,'Projetar os processos de apoio do negócio, visando ao atendimento e à superação de requisitos estabelecidos.'),
	(277,'Avaliar o potencial de idéias criativas para que convertam-se em inovações.'),
	(277,'Avaliar o potencial de idéias criativas para que convertam-se em produtos.'),
	(277,'Avaliar o potencial de idéias criativas para que convertam-se em processos.'),
	(278,'Assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis aos processos principais do negócio.'),
	(278,'Assegurar o atendimento dos requisitos aplicáveis aos processos de apoio do negócio.'),
	(279,'Analisar os produtos.'),
	(279,'Analisar os os processos principais do negócio.'),
	(279,'Analisar os processos de apoio do negócio.'),
	(279,'Melhorar os produtos.'),
	(279,'Melhorar os os processos principais do negócio.'),
	(279,'Melhorar os processos de apoio do negócio.'),
	(280,'Investigar as características de produtos de concorrentes ou de outras organizações de referência para melhorar os próprios.'),
	(280,'Investigar as características de processos principais do negócio de concorrentes ou de outras organizações de referência para melhorar os próprios.'),
	(280,'Investigar as características de processos de apoio de concorrentes ou de outras organizações de referência para melhorar os próprios.'),
	(281,'Desenvolver a sua cadeia de suprimentos imediata e nela identificar potenciais fornecedores e parceiros visando assegurar a continuidade de fornecimento no longo prazo e agregar valor ao negócio.'),
	(281,'Desenvolver a sua cadeia de suprimentos imediata e nela identificar potenciais fornecedores e parceiros visando melhorar o desempenho e agregar valor ao negócio.'),
	(281,'Desenvolver a sua cadeia de suprimentos imediata e nela identificar potenciais fornecedores e parceiros visando promover o desenvolvimento sustentável da própria cadeia e agregar valor ao negócio.'),
	(282,'Identificar as necessidades e expectativas dos fornecedores,  para a definição e a melhoria das políticas e dos programas relativos aos fornecedores.'),
	(282,'Analisar as necessidades e expectativas dos fornecedores,  para a definição e a melhoria das políticas e dos programas relativos aos fornecedores.'),
	(282,'Utilizar as necessidades e expectativas dos fornecedores,  para a definição e a melhoria das políticas e dos programas relativos aos fornecedores.'),
	(283,'Qualificar os fornecedores.'),
	(283,'Selecionar os fornecedores.'),
	(284,'Assegurar o atendimento aos requisitos da organização por parte dos fornecedores.'),
	(285,'Estimular a melhoria nos processos dos fornecedores'),
	(285,'Estimular a melhoria nos produtos dos fornecedores'),
	(285,'Estimular a inovação nos processos dos fornecedores'),
	(285,'Estimular a inovação nos produtos dos fornecedores'),
	(286,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os valores e princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental.'),
	(286,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os valores e princípios organizacionais, incluindo os relativos à saúde e segurança.'),
	(286,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização  com os valores e princípios organizacionais, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental.'),
	(286,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização  com os valores e princípios organizacionais, incluindo os relativos à saúde e segurança.'),
	(287,'Determinar os requisitos de desempenho econômico-financeiro da organização.'),
	(287,'Monitorar os aspectos que causam impacto na sustentabilidade econômica do negócio.'),
	(288,'Assegurar os recursos financeiros necessários para atender às necessidades operacionais.'),
	(289,'Definir os recursos financeiros visando a dar suporte para as estratégias.'),
	(289,'Definir os recursos financeiros visando a dar suporte para os planos de ação.'),
	(289,'Avaliar os recursos financeiros visando a dar suporte para as estratégias.'),
	(289,'Avaliar os recursos financeiros visando a dar suporte para os planos de ação.'),
	(290,'Quantificar os riscos financeiros da organização.'),
	(290,'Monitorar os riscos financeiros da organização.'),
	(291,'Elaborar o orçamento visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho.'),
	(291,'Controlar o orçamento visando assegurar o atendimento dos níveis esperados de desempenho.'),
	(292,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão econômico-financeira, classificando-os segundo os grupos de:<br>estrutura, liquidez, atividade e rentabilidade. Estratificar os resultados por unidades ou filiais, quando aplicáveis.'),
	(293,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos clientes e aos mercados, incluindo os referentes à imagem da organização. Estratificar por grupos de clientes, segmentos de mercado ou tipos de produtos, quando aplicáveis.'),
	(294,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à responsabilidade socioambiental e ao desenvolvimento social. Estratificar os resultados por instalações ou por comunidades, quando aplicável.'),
	(295,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida e os de liderança de pessoas e de promoção da cultura da excelência. Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho, funções na organização e, quando aplicável, por instalações.'),
	(296,'Apresentar os resultados dos indicadores relativos aos produtos, de processos principais do negócio e processos de apoio e de processos de gestão transversais não pertinentes aos demais itens.'),
	(297,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos recebidos dos fornecedores e à gestão de fornecedores. Estratificar os resultados por grupos de fornecedores ou tipos de produtos adquiridos, quando aplicáveis.');

/*PQGF 250*/
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(300,'Exercer a liderança, interagindo com todas as partes interessadas.'),
	(300,'Exercer a liderança, promovendo o comprometimento com todas as partes interessadas.'),
	(301,'Tomar as principais decisões da Alta Administração.'),
	(301,'Comunicar as principais decisões da Alta Administração.'),
	(301,'Implementar as principais decisões da Alta Administração.'),
	(302,'Internalizar os Princípios e Valores da Administração Pública na organização.'),
	(302,'Internalizar as Diretrizes do Governo na organização.'),
	(302,'Internalizar os Princípios Organizacionais na organização.'),
	(302,'Disseminar os Princípios e Valores da Administração Pública na organização.'),
	(302,'Disseminar as Diretrizes do Governo na organização.'),
	(302,'Disseminar os Princípios Organizacionais na organização.'),
	(303,'Conduzir a implementação do sistema de gestão, visando assegurar o atendimento das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.'),
	(304,'Analisar criticamente o desempenho por meio de indicadores.'),
	(304,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes da análise dos indicadores.'),
	(305,'Avaliar as práticas de gestão e seus respectivos padrões.'),
	(305,'Melhorar as práticas de gestão e seus respectivos padrões.'),
	(306,'Definir as estratégias da organização considerando-se as necessidades das partes interessadas.'),
	(306,'Definir as estratégias da organização considerando-se as demandas do governo.'),
	(306,'Definir as estratégias da organização considerando-se as informações internas.'),
	(307,'Definir os indicadores para a avaliação da operacionalização das estratégias e definir os respectivos planos de ação.'),
	(307,'Estabelecer as metas de curto e longo prazo e definir os respectivos planos de ação.'),
	(308,'Alocar os recursos para assegurar a implementação dos planos de ação.'),
	(309,'Comunicar as estratégias às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(309,'Comunicar as metas às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(309,'Comunicar os planos de ação às pessoas da força de trabalho e para as demais partes interessadas, quando pertinente.'),
	(310,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(311,'Identificar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos produtos da organização.'),
	(311,'Identificar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos serviços da organização.'),
	(311,'Identificar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(311,'Analisar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos produtos da organização.'),
	(311,'Analisar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos serviços da organização.'),
	(311,'Analisar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(311,'Utilizar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos produtos da organização.'),
	(311,'Utilizar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos serviços da organização.'),
	(311,'Utilizar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários  para definição e melhoria dos processos da organização.'),
	(312,'Divulgar os produtos e serviços da organização aos cidadãos e à sociedade.'),
	(312,'Divulgar os padrões de atendimento da organização aos cidadãos e à sociedade.'),
	(312,'Divulgar as ações de melhoria da organização aos cidadãos e à sociedade.'),
	(313,'Tratar as reclamações, formais ou informais, dos cidadãos-usuários visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(313,'Tratar as sugestões, formais ou informais, dos cidadãos-usuários visando a assegurar que sejam pronta e eficazmente atendidas ou solucionadas.'),
	(314,'Avaliar a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus serviços.'),
	(314,'Avaliar a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus produtos.'),
	(315,'Identificar os aspectos de impactos sociais adversos decorrentes da atuação da organização.'),
	(315,'Identificar os aspectos de impacos ambientais adversos decorrentes da atuação da organização.'),
	(315,'Tratar os impactos sociais adversos decorrentes da atuação da organização.'),
	(315,'Tratar os impacos ambientais adversos decorrentes da atuação da organização.'), 
	(316,'Estimular a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(316,'Envolver a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(316,'Estimular seus parceiros nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(316,'Envolver seus parceiros nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(317,'Orientar a sociedade a exercer o controle social.'),
	(317,'Estimular a sociedade a exercer o controle social.'),
	(318,'Estimular o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público.'),
	(318,'Estimular o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento do comportamento ético em todos os níveis.'),
	(319,'Identificar as necessidades da sociedade em relação ao seu setor de atuação.'),
	(319,'Transformar as necessidades da sociedade em relação ao seu setor de atuação em requisitos para a formulação e execução de políticas públicas, quando pertinente.'),
	(320,'Identificar as necessidades em relação aos sistemas de informações para apoiar as operações diárias.'),
	(320,'Definir os sistemas de informações para apoiar as operações diárias.'),
	(320,'Implantar os sistemas de informações para apoiar as operações diárias.'),
	(320,'Identificar as necessidades em relação aos sistemas de informações para a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(320,'Definir os sistemas de informações para a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(320,'Implantar os sistemas de informações para a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(321,'Tratar a segurança das informações para assegurar sua atualização.'),
	(321,'Tratar a segurança das informações para assegurar sua confidencialidade.'),
	(321,'Tratar a segurança das informações para assegurar sua integridade.'),
	(321,'Tratar a segurança das informações para assegurar sua disponibilidade.'),
	(322,'Estabelecer a memória administrativa.'),
	(322,'Manter a memória administrativa.'),
	(323,'Utilizar outras organizações como referencial comparativo pertinente.'),
	(324,'Desenvolver o conhecimento na organização.'),
	(324,'Proteger o conhecimento na organização.'),
	(324,'Compartilhar o conhecimento na organização.'),
	(325,'Definir organização do trabalho.'),
	(325,'Implementar organização do trabalho.'),
	(326,'Gerenciar o desempenho das pessoas, de forma a estimular a busca por melhores resultados.'),
	(326,'Gerenciar o desempenho das equipes, de forma a estimular a busca por melhores resultados.'),
	(327,'Identificar as necessidades de capacitação considerando as estratégias.'),
	(327,'Identificar as necessidades de capacitação considerando as necessidades das pessoas.'),
	(327,'Identificar as necessidades de desenvolvimento considerando as estratégias.'),
	(327,'Identificar as necessidades de desenvolvimento considerando as necessidades das pessoas.'),
	(328,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação considerando as necessidades identificadas.'),
	(328,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento considerando as necessidades identificadas.'),
	(329,'Identificar os perigos relacionados a saúde ocupacional.'),
	(329,'Identificar os perigos relacionados a segurança.'),
	(329,'Identificar os perigos relacionados a ergonomia.'),
	(329,'Tratar os perigos relacionados a saúde ocupacional.'),
	(329,'Tratar os perigos relacionados a segurança.'),
	(329,'Tratar os perigos relacionados a ergonomia.'),
	(330,'Identificar os fatores que afetam o bem-estar das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(330,'Identificar os fatores que afetam a satisfação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(330,'Identificar os fatores que afetam a motivação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(330,'Tratar os fatores que afetam o bem-estar das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(330,'Tratar os fatores que afetam a satisfação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(330,'Tratar os fatores que afetam a motivação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(331,'Avaliar a satisfação das pessoas.'),
	(332,'Projetar processos de apoio, visando ao cumprimento dos requisitos aplicáveis.'),
	(332,'Projetar processos finalísticos, visando ao cumprimento dos requisitos aplicáveis.'),
	(333,'Controlar os processos de apoio, visando ao cumprimento dos requisitos aplicáveis.'),
	(333,'Controlar os processos finalísticos, visando ao cumprimento dos requisitos aplicáveis.'),
	(334,'Analisar os processos finalísticos.'),
	(334,'Analisar os processos de apoio.'),
	(334,'Melhorar os processos finalísticos.'),
	(334,'Melhorar os processos de apoio.'),
	(335,'Selecionar os fornecedores.'),
	(336,'Avaliar o desempenho de fornecedores.'),
	(336,'Prontamente informar o desempenho aos fornecedores.'),
	(337,'Elaborar o orçamento.'),
	(337,'Gerenciar o orçamento.'),
	(338,'Apresentar os resultados relativos aos cidadãos-usuários'),
	(339,'Apresentar os resultados relativos à sociedade'),
	(340,'Apresentar os resultados orçamentários e financeiros'),
	(341,'Apresentar os resultados relativos às pessoas'),
	(342,'Apresentar os resultados relativos aos processos de suprimento'),
	(343,'Apresentar os resultados dos processos finalísticos e de apoio');

/*PQGF 500*/  
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(400,'Disseminar os princípios e valores da administração pública na organização.'),
	(400,'Disseminar as diretrizes de governo na organização.'),
	(400,'Internalizar os princípios e valores da administração pública na organização.'),
	(400,'Internalizar as diretrizes de governo na organização.'),
	(401,'Tomar as principais decisões da Alta Administração assegurando a transparência e o envolvimento de todas as partes interessadas.'),
	(401,'Comunicar as principais decisões da Alta Administração assegurando a transparência e o envolvimento de todas as partes interessadas.'),
	(401,'Implementar as principais decisões da Alta Administração a transparência e o envolvimento de todas as partes interessadas.'),
	(402,'Identificar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar o desempenho.'),
	(402,'Tratar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar o desempenho.'),
	(403,'Prestar conta de seus atos para a sociedade.'),
	(403,'Prestar conta dos resultados alcançados para a sociedade.'),
	(403,'Prestar conta de seus atos para os órgãos de controle.'),
	(403,'Prestar conta dos resultados alcançados para os órgãos de controle.'),
	(404,'Estabelecer um exemplo a ser seguido.'),
	(404,'Atuar pessoalmente para buscar novas oportunidades para a organização.'),
	(404,'Atuar pessoalmente para promover o comprometimento com todas as partes interessadas.'),
	(405,'Estabelecer os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(405,'Estabelecer os valores organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(405,'Atualizar os valores organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(405,'Atualizar os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(406,'Incentivar o comprometimento de todos com a cultura da excelência.'),
	(407,'Definir as habilidades de liderança nos líderes.'),
	(407,'Identificar as habilidades de liderança nos líderes.'),
	(407,'Desenvolver as habilidades de liderança nos líderes.'),
	(408,'Estabelecer os principais padrões de trabalho que orientam a execução adequada das práticas de gestão da organização.'),
	(408,'Estabelecer os principais padrões de trabalho que orientam os métodos para verificar o seu cumprimento na organização.'),
	(409,'Estimular o aprendizado organizacional.'),
	(410,'Analisar as necessidades de informações comparativas para avaliar o desempenho da organização.'),
	(411,'Analisar o desempenho estratégico, considerando as informações comparativas do ambiente interno.'),
	(411,'Analisar o desempenho estratégico, considerando as informações comparativas do ambiente externo.'),
	(411,'Analisar o desempenho operacional, considerando as informações comparativas do ambiente interno.'),
	(411,'Analisar o desempenho operacional, considerando as informações comparativas do ambiente externo.'),
	(412,'Avaliar o êxito das estratégias e o alcance dos respectivos objetivos da organização a partir das conclusões da análise do seu desempenho.'),
	(413,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização à força de trabalho, quando pertinente.'),
	(413,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização a outras partes interessadas, quando pertinente.'),
	(414,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(415,'Formular as políticas públicas, quando pertinente.'),
	(416,'Formular as estratégias da organização.'),
	(417,'Considerar os aspectos relativos ao ambiente externo no processo de formulação das estratégias.'),
	(418,'Analisar o ambiente interno da organização.'),
	(419,'Avaliar as estratégias da organização.'),
	(419,'Selecionar as estratégias da organização.'),
	(420,'Envolver as áreas da organização no processo de formulação das estratégias.'),
	(421,'Comunicar as estratégias às partes interessadas pertinentes para o estabelecimento de compromissos mútuos.'),
	(422,'Definir os indicadores para a avaliação da operacionalização das estratégias e definir os respectivos planos de ação.'),
	(422,'Estabelecer as metas de curto e longo prazo e definir os respectivos planos de ação.'),
	(423,'Desdobrar as metas para as áreas da organização, assegurando a coerência com as estratégias selecionadas.'),
	(423,'Desdobrar os planos de ação para as áreas da organização, assegurando a coerência com as estratégias selecionadas.'),
	(423,'Desdobrar as metas para as áreas da organização, assegurando a consistência entre os respectivos planos.'),
	(423,'Desdobrar os planos de ação para as áreas da organização, assegurando consistência entre os respectivos planos.'),
	(424,'Alocar os diferentes recursos financeiros para assegurar a implementação dos planos de ação.'),
	(424,'Alocar os diferentes recursos não-financeiros para assegurar a implementação dos planos de ação.'),
	(425,'Comunicar as metas para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(425,'Comunicar os indicadores para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(425,'Comunicar os planos de ação para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(426,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(427,'Identificar os seus cidadãos-usuários e classificar por tipos.'),
	(427,'Identificar os seus cidadãos-usuários e classificar por grupos.'),
	(428,'Identificar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(428,'Analisar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(428,'Compreender as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(428,'Utilizar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(429,'Divulgar os produtos e serviços da organização aos cidadãos e à sociedade de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(429,'Divulgar os padrões de atendimento da organização aos cidadãos e à sociedade de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(429,'Divulgar as ações de melhoria da organização aos cidadãos e à sociedade de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(430,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus produtos.'),
	(430,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus serviços.'),
	(430,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e suas ações.'),
	(430,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus produtos.'),
	(430,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus serviços.'),
	(430,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e suas ações.'),
	(431,'Avaliar a imagem da organização perante os cidadãos-usuários.'),
	(432,'Avaliar o atendimento ao universo potencial dos cidadãos-usuários identificados.'),
	(433,'Definir e divulgar aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para solicitarem informações sobre os serviços e produtos.'),
	(433,'Definir e divulgar aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para solicitarem esclarecimentos sobre os serviços e produtos.'),
	(433,'Definir e divulgar aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para comunicarem suas sugestões ou reclamações.'),
	(434,'Tratar as reclamações, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização.'),
	(434,'Tratar as sugestões, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização.'),
	(435,'Acompanhar os serviços e os produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes.'),
	(435,'Acompanhar os serviços e os produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização evitar problemas de relacionamento.'),
	(435,'Acompanhar os serviços e os produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização atender as expectativas dos cidadãos-usuários.'),
	(436,'Avaliar a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus produtos ou serviços e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(436,'Avaliar a insatisfação dos cidadãos-usuários em relação aos seus produtos ou serviços e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(437,'Utilizar as informações obtidas dos cidadãos-usuários para melhorar o seu nível de satisfação.'),
	(438,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais de seus produtos, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência.'),
	(438,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais de seus serviços, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência.'),
	(438,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais de seus processos desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência.'),
	(438,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais de suas instalações, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha influência.'),
	(439,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos serviços, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(439,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos produtos, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(439,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos processos, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(439,'Comunicar os impactos sociais e ambientais de suas instalações, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(440,'Tratar as pendências referentes aos requisitos legais, regulamentares, éticos ou contratuais, relatando as atualmente existentes.'),
	(440,'Tratar as eventuais sanções referentes aos requisitos legais, regulamentares, éticos ou contratuais, relatando as atualmente existentes.'),
	(441,'Promover ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis.'),
	(441,'Promover ações que envolvam a preservação do ecossistema.'),
	(441,'Promover ações que envolvam a otimização do uso de recursos renováveis.'),
	(442,'Conscientizar a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(442,'Conscientizar os fornecedores nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(442,'Conscientizar as demais partes interessadas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(442,'Envolver a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(442,'Envolver os fornecedores nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(442,'Envolver as demais partes interessadas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(443,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade executando projetos sociais.'),
	(443,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade executando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial quando pertinente.'),
	(443,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade apoiando projetos sociais.'),
	(443,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade apoiando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial quando pertinente.'),
	(444,'Divulgar oficialmente os seus atos e informações sobre seus planos.'),
	(444,'Divulgar oficialmente os seus atos e informações sobre seus programas.'),
	(444,'Divulgar oficialmente os seus atos e informações sobre seus projetos.'),
	(445,'Tornar público o acesso as informações relativas a execução física.'),
	(445,'Tornar público o acesso as informações relativas a execução orçamentária.'),
	(445,'Tornar público o acesso as informações relativas a execução financeira.'),
	(445,'Tornar público o acesso as informações relativas à gestão.'),
	(445,'Democratizar o acesso as informações relativas a execução física.'),
	(445,'Democratizar o acesso as informações relativas a execução orçamentária.'),
	(445,'Democratizar o acesso as informações relativas a execução financeira.'),
	(445,'Democratizar o acesso as informações relativas à gestão.'),
	(446,'Orientar a sociedade a participar no controle dos seus resultados institucionais.'),
	(446,'Estimular a sociedade a participar no controle dos seus resultados institucionais.'),
	(447,'Estimular o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público.'),
	(447,'Estimular o comportamento ético em todos os níveis.'),
	(448,'Disponibilizar canais de comunicação para receber eventuais denúncias de violação da ética.'),
	(448,'Atuar para minimizar esses acontecimentos e seus efeitos.'),
	(449,'Identificar as necessidades da sociedade em relação ao seu setor de atuação.'),
	(449,'Transformar as necessidades da sociedade em requisitos para a formulação e execução das políticas públicas, quando pertinente.'),
	(450,'Contribuir na formulação de execuções políticas públicas do seu setor.'),
	(450,'Atuar na execução das políticas públicas do seu setor.'),
	(451,'Divulgar as políticas públicas e seus respectivos objetivos para a sociedade.'),
	(452,'Monitorar a execução das políticas públicas em seu nível de atuação.'),
	(452,'Avaliar a execução das políticas públicas em seu nível de atuação.'),
	(453,'Avaliar a satisfação da sociedade com a implementação das políticas públicas.'),
	(453,'Avaliar a satisfação das demais partes interessadas com a implementação das políticas públicas.'),
	(454,'Identificar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(454,'Definir os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(454,'Desenvolver os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(454,'Implantar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(454,'Atualizar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(455,'Estabelecer a memória administrativa da organização.'),
	(455,'Manter a memória administrativa da organização.'),
	(456,'Utilizar a informação para apoiar o cumprimento da missão institucional.'),
	(456,'Utilizar a informação para promover a integração da organização com seus cidadãos-usuários.'),
	(456,'Utilizar a informação para promover a integração da organização com a sociedade.'),
	(456,'Utilizar a informação para promover a integração da organização com seus fornecedores.'),
	(456,'Utilizar a informação para promover a integração da organização com seus parceiros.'),
	(457,'Colocar as informações necessárias à disposição dos públicos internos e externos, incluindo seus cidadãos-usuários.'),
	(457,'Colocar as informações necessárias à disposição dos públicos internos e externos, incluindo a sociedade.'),
	(457,'Colocar as informações necessárias à disposição dos públicos internos e externos, incluindo seus fornecedores.'),
	(457,'Colocar as informações necessárias à disposição dos públicos internos e externos, incluindo seus parceiros.'),
	(458,'Gerenciar a segurança das informações.'),
	(459,'Identificar as organizações consideradas como um referencial comparativo pertinente.'),
	(460,'Identificar as fontes de informações comparativas.'),
	(460,'Obter as fontes de informações comparativas.'),
	(460,'Manter atualizadas as fontes de informações comparativas.'),
	(461,'Utilizar as informações obtidas para melhorar o conhecimento dos processos organizacionais.'),
	(461,'Utilizar as informações obtidas para estabelecer metas ousadas.'),
	(461,'Utilizar as informações obtidas para promover melhorias no desempenho da organização.'),
	(462,'Desenvolver o conhecimento na organização.'),
	(462,'Compartilhar o conhecimento na organização.'),
	(463,'Manter o conhecimento protegido.'),
	(464,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar seus processos.'),
	(464,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar seus produtos.'),
	(464,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar seus serviços.'),
	(465,'Identificar os ativos intangíveis da organização'),
	(465,'Desenvolver os ativos intangíveis da organização'),
	(465,'Mensurar os ativos intangíveis da organização'),
	(466,'Denifir a organização do trabalho visando o alto desempenho da organização.'),
	(466,'Implementar a organização do trabalho visando o alto desempenho da organização.'),
	(467,'Selecionar pessoas para o preenchimento de cargos e funções em consonância com as estratégias da organização.'),
	(467,'Selecionar pessoas para o preenchimento de cargos e funções em consonância com os objetivos da organização.'),
	(467,'Selecionar pessoas para o preenchimento de cargos e funções em consonância com a missão da organização.'),
	(468,'Definir os canais de interlocução e a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(468,'Disponibilizar os canais de interlocução e a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(469,'Estimular a integração das pessoas e das equipes.'),
	(469,'Estimular a cooperação das pessoas e das equipes.'),
	(470,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular a obtenção de metas de alto desempenho.'),
	(470,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular a cultura da excelência na organização.'),
	(470,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular o desenvolvimento profissional.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de alto desempenho através do sistema de remuneração.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de alto desempenho através do sistema de reconhecimento.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de alto desempenho através do sistema de incentivos para as pessoas.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de aprendizado através do sistema de remuneração.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de aprendizado através do sistema de reconhecimento.'),
	(471,'Estimular o alcance de metas de aprendizado através do sistema de incentivos para as pessoas.'),
	(472,'Identificar as necessidades de capacitação.'),
	(472,'Identificar as necessidades de desenvolvimento.'),
	(473,'Compatibilizar as necessidades de capacitação e de desenvolvimento das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de capacitação.'),
	(473,'Compatibilizar as necessidades de capacitação e de desenvolvimento das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de desenvolvimento.'),
	(474,'Abordar a cultura da excelência através dos programas de capacitação.'),
	(474,'Abordar a cultura da excelência através dos programas de desenvolvimento.'),
	(474,'Contribuir para consolidar o aprendizado organizacional, através dos programas de capacitação.'),
	(474,'Contribuir para consolidar o aprendizado organizacional, através dos programas de desenvolvimento.'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação considerando as necessidades da organização.'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação considerando as necessidades das pessoas.'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação considerando os recursos disponíveis.'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento considerando as necessidades da organização.'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento considerando as necessidades das pessoas..'),
	(475,'Conceber a forma de realização dos programas de desenvolvimento considerando os recursos disponíveis.'),
	(476,'Avaliar as habilidades em relação à sua utilidade na execução do trabalho da organização.'),
	(476,'Avaliar as habilidades em relação à sua eficácia na consecução das estratégias da organização.'),
	(476,'Avaliar os conhecimentos adquiridos em relação à sua utilidade na execução do trabalho da organização.'),
	(476,'Avaliar os conhecimentos adquiridos em relação à sua eficácia na consecução das estratégias da organização.'),
	(477,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como indivíduos.'),
	(477,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como cidadãos.'),
	(477,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como profissionais.'),
	(478,'Identificar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(478,'Identificar os perigos relacionados à segurança.'),
	(478,'Identificar os perigos relacionados à ergonomia.'),
	(478,'Tratar os riscos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(478,'Tratar os riscos relacionados à segurança.'),
	(478,'Tratar os riscos relacionados à ergonomia.'),
	(479,'Identificar os fatores que afetam o bem-estar considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(479,'Identificar os fatores que afetam a satisfação considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(479,'Identificar os fatores que afetam a motivação considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(480,'Tratar os fatores que afetam o bem-estar das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(480,'Tratar os fatores que afetam a satisfação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(480,'Tratar os fatores que afetam a motivação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(481,'Colaborar para a melhoria da qualidade de vida das pessoas fora do ambiente de trabalho.'),
	(482,'Avaliar os fatores que afetam o bem-estar, considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(482,'Avaliar os fatores que afetam a satisfação, considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(482,'Avaliar os fatores que afetam a motivação, considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(483,'Identificar os processos finalísticos, considerando a missão institucional da organização.'),
	(483,'Identificar os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização.'),
	(483,'Determinar os processos finalísticos, considerando a missão institucional da organização.'),
	(483,'Determinar os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização.'),
	(484,'Traduzir em requisitos as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade.'),
	(484,'Incorporar aos projetos de serviços ou produtos as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade.'),
	(484,'Incorporar aos processos finalísticos as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade.'),
	(485,'Projetar os processos de apoio, visando o cumprimento dos requisitos definidos'),
	(485,'Projetar os processos finalísticos, visando o cumprimento dos requisitos definidos'),
	(486,'Controlar os processos finalísticos.'),
	(486,'Controlar os processos de apoio.'),
	(487,'Refinar os processos finalísticos.'),
	(487,'Refinar os processos de apoio.'),
	(488,'Identificar potenciais fornecedores visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo.'),
	(488,'Identificar potenciais fornecedores visando melhorar o desempenho.'),
	(488,'Identificar potenciais fornecedores visando assegurar o desenvolvimento sustentável de sua cadeia de suprimentos.'),
	(488,'Desenvolver sua cadeia de suprimentos visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo.'),
	(488,'Desenvolver sua cadeia de suprimentos visando melhorar o seu desempenho.'),
	(488,'Desenvolver sua cadeia de suprimentos visando assegurar o desenvolvimento sustentável de sua cadeia de suprimentos.'),
	(489,'Realizar o processo de aquisição de bens de forma a assegurar a transparência do processo e atender a legislação.'),
	(489,'Realizar o processo de aquisição de materiais de forma a assegurar a transparência do processo e atender a legislação.'),
	(489,'Realizar o processo de aquisição de serviços de forma a assegurar a transparência do processo e atender a legislação.'),
	(490,'Assegurar a qualidade dos bens adquiridos.'),
	(490,'Assegurar a qualidade dos produtos adquiridos.'),
	(490,'Assegurar a qualidade dos serviços adquiridos.'),
	(491,'Realizar a gestão dos bens materiais quando for pertinente.'),
	(491,'Realizar a gestão dos bens patrimoniais quando for pertinente.'),
	(491,'Realizar a gestão dos estoques, quando for pertinente.'),
	(492,'Administrar o relacionamento com os fornecedores.'),
	(493,'Avaliar os fornecedores e prontamente informar sobre seu desempenho.'),
	(494,'Minimizar os custos associados a gestão do fornecimento.'),
	(495,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios Organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde.'),
	(495,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios Organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde.'),
	(496,'Elaborar a proposta orçamentária mais significativa que possa vir a afetar a execução de suas atividades.'),
	(496,'Tratar as restrições e liberações de orçamento mais significativas que possam vir a afetar a execução de suas atividades.'),
	(497,'Gerenciar os processos orçamentários para suportar as necessidades estratégicas da organização.'),
	(497,'Gerenciar os processos orçamentários para suportar as necessidades operacionais da organização.'),
	(498,'Monitorar a execução orçamentária e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização.'),
	(498,'Monitorar a execução financeira e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização.'),
	(499,'Selecionar as melhores opções de investimentos e aplicações de recursos financeiros, quando pertinente.'),
	(499,'Realizar captações de recursos financeiros, quando pertinente.'),
	(500,'Acompanhar as operações da organização em termos orçamentários e financeiros.'),
	(500,'Administrar os parâmetros orçamentários e financeiros.'),
	(501,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos cidadãosusuários.Estratificar por grupos de cidadãos-usuários, segmentos de mercado ou tipos de produtos, quando aplicável.Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente;Explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.'),
	(502,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à atuação socioambiental, à ética, ao controle social e às políticas públicas. Estratificar os resultados por instalações, quando aplicável. Incluir os níveis de desempenho de organizações consideradas como referencial comparativo pertinente; explicar, resumidamente, os resultados apresentados, esclarecendo eventuais tendências adversas e comparações desfavoráveis.'),
	(503,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão orçamentária e financeira. Estratificar os resultados por unidades ou filiais, quando aplicável.'),
	(504,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida. Estratificar os resultados por grupos de pessoas da força de trabalho, funções na organização e, quando aplicável, por instalações.'),
	(505,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos processos de suprimento.'),
	(506,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos processos.');

/*PGQF 1000*/
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
	(600,'Tomar as principais decisões, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas, a transparência e a governabilidade.'),
	(600,'Comunicar as principais decisões, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas, a transparência e a governabilidade.'),
	(600,'Implementar as principais decisões, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas, a transparência e a governabilidade.'),
	(601,'Estabelecer os valores e os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(601,'Estabelecer os valores e os princípios organizacionais necessários ao desenvolvimento sustentável.'),
	(601,'Atualizar os valores e os princípios organizacionais necessários à criação de valor para todas as partes interessadas.'),
	(601,'Atualizar os valores e os princípios organizacionais necessários ao desenvolvimento sustentável.'),
	(602,'Identificar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade.'),
	(602,'Identificar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos estratégicos e realizar sua missão.'),
	(602,'Classificar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade.'),
	(602,'Classificar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos estratégicos e realizar sua missão.'),
	(602,'Analisar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade.'),
	(602,'Analisar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos estratégicos e realizar sua missão.'),
	(602,'Tratar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a governabilidade.'),
	(602,'Tratar os riscos organizacionais mais significativos que possam afetar a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos estratégicos e realizar sua missão.'),
	(603,'Prestar contas de seus atos a quem a elegeu ou designou.'),
	(603,'Prestar contas de seus atos aos órgãos de controle.'),
	(603,'Prestar contas dos resultados a quem a elegeu ou designou.'),
	(603,'Prestar contas dos resultados aos órgãos de controle.'),
	(604,'Disseminar os princípios da administração pública na organização.'),
	(604,'Disseminar os valores da administração pública na organização.'),
	(604,'Disseminar as diretrizes de governo na organização.'),
	(604,'Internalizar os princípios da administração pública na organização.'),
	(604,'Internalizar os valores da administração pública na organização.'),
	(604,'Internalizar as diretrizes de governo na organização.'),
	(605,'Estabelecer um exemplo a ser seguido.'),
	(605,'Buscar novas oportunidades para a organização.'),
	(605,'Promover o comprometimento com todas as partes interessadas.'),
	(606,'Disseminar os princípios organizacionais à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(606,'Internalizar os princípios organizacionais à força de trabalho e, quando pertinente, às demais partes interessadas.'),
	(607,'Incentivar o comprometimento de todos com a cultura da excelência.'),
	(608,'Avaliar os líderes atuais e potenciais em relação às competências desejadas pela organização.'),
	(608,'Desenvolver os líderes atuais e potenciais em relação às competências desejadas pela organização.'),
	(609,'Conduzir a implementação do sistema de gestão da organização, visando assegurar o atendimento aos requisitos de todas as partes interessadas.'),
	(610,'Estimular o aprendizado na organização'),
	(611,'Analisar as necessidades de informações comparativas para avaliar o desempenho da organização.'),
	(612,'Analisar os desempenhos dos diversos níveis da organização, considerando as informações comparativas.'),
	(612,'Analisar os desempenhos dos diversos níveis da organização, considerando o atendimento aos principais requisitos das partes interessadas.'),
	(612,'Analisar o desempenho integrado de toda a organização, considerando as informações comparativas.'),
	(612,'Analisar o desempenho integrado de toda a organização, considerando o atendimento aos principais requisitos das partes interessadas.'),
	(613,'Avaliar o êxito das estratégias a partir das conclusões da análise do seu desempenho.'),
	(613,'Avaliar o alcance dos respectivos objetivos da organização a partir das conclusões da análise do seu desempenho.'),
	(614,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização à força de trabalho, em todos os níveis da organização.'),
	(614,'Comunicar as decisões decorrentes da análise do desempenho da organização a outras partes interessadas, quando pertinente.'),
	(615,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho da organização.'),
	(616,'Formular os processos das políticas públicas, quando pertinente.'),
	(617,'Formular os processos das estratégias da organização.'),
	(618,'Considerar os aspectos relativos ao ambiente externo no processo de formulação das estratégias.'),
	(619,'Realizar a análise do ambiente interno.'),
	(620,'Avaliar as estratégias.'),
	(620,'Selecionar as estratégias.'),
	(621,'Envolver as áreas da organização nos processos de formulação de estratégias.'),
	(621,'Envolver as partes interessadas, quando pertinente, nos processos de formulação de estratégias.'),
	(622,'Comunicar as estratégias às partes interessadas pertinentes para o estabelecimento de compromissos mútuos.'),
	(623,'Definir os indicadores para a avaliação da operacionalização das estratégias, e definir os respectivos planos de ação.'),
	(623,'Estabelecer as metas de curto e longo prazos, e definir os respectivos planos de ação.'),
	(624,'Desdobrar as metas estabelecidas para as áreas da organização, assegurando a coerência entre os indicadores utilizados na avaliação da implementação das estratégias e aqueles utilizados na avaliação do desempenho dos processos.'),
	(625,'Desdobrar os planos de ação para as áreas da organização, assegurando a coerência com as estratégias selecionadas.'),
	(625,'Desdobrar os planos de ação para as áreas da organização, assegurando a consistência entre os respectivos planos.'),
	(626,'Alocar os diferentes recursos para assegurar a implementação dos planos de ação.'),
	(627,'Comunicar as metas para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(627,'Comunicar os indicadores para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(627,'Comunicar os planos de ação para a força de trabalho e, quando pertinente, para as demais partes interessadas.'),
	(628,'Realizar o monitoramento da implementação dos planos de ação.'),
	(629,'Identificar os cidadãos-usuários da organização'),
	(629,'Classificar os cidadãos-usuários da organização por tipos ou grupos.'),
	(630,'Identificar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, e de ex-usuários, quando pertinente, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos  da organização.'),
	(630,'Analisar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, e de ex-usuários, quando pertinente, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(630,'Compreender as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, e de ex-usuários, quando pertinente, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(630,'Utilizar as necessidades e expectativas dos cidadãos-usuários, atuais e potenciais, e de ex-usuários, quando pertinente, para definição e melhoria dos produtos, serviços e processos da organização.'),
	(631,'Divulgar os produtos e serviços da organização aos cidadãos de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(631,'Divulgar os padrões de atendimento da organização aos cidadãos de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(631,'Divulgar as ações de melhoria da organização aos cidadãos de forma a criar credibilidade, confiança e imagem positiva.'),
	(632,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus serviços.'),
	(632,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus produtos.'),
	(632,'Identificar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e suas ações.'),
	(632,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus serviços.'),
	(632,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e seus produtos.'),
	(632,'Avaliar os níveis de conhecimento do universo potencial de cidadãos-usuários sobre a organização e suas ações.'),
	(633,'Avaliar a imagem da organização perante os cidadãos-usuários.'),
	(634,'Avaliar o atendimento ao universo potencial dos cidadãos-usuários identificados.'),
	(635,'Definir aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para solicitarem informações ou esclarecimentos sobre os serviços e produtos.'),
	(635,'Definir aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para comunicarem suas sugestões.'),
	(635,'Definir aos cidadãos-usuários os principais canais de acesso para comunicarem suas reclamações.'),
	(636,'Tratar as reclamações, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização.'),
	(636,'Tratar as sugestões, formais e informais dos cidadãos-usuários, visando assegurar a resposta rápida e eficaz e o seu aproveitamento por toda a organização.'),
	(637,'Acompanhar os serviços e produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes.'),
	(637,'Acompanhar os serviços e produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização evitar problemas de relacionamento.'),
	(637,'Acompanhar os serviços e produtos, recentemente prestados ou entregues, junto aos cidadãos-usuários para permitir à organização atender às expectativas dos cidadãos-usuários.'),
	(638,'Avaliar a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos produtos da organização e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(638,'Avaliar a insatisfação dos cidadãos-usuários em relação aos produtos da organização e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(638,'Avaliar a satisfação dos cidadãos-usuários em relação aos serviços da organização e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(638,'Avaliar a insatisfação dos cidadãos-usuários em relação aos serviços da organização e aos da concorrência, quando pertinente.'),
	(639,'Utilizar as informações obtidas dos cidadãos-usuários para melhorar o seu nível de satisfação.'),
	(640,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais dos produtos, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha infuência.'),
	(640,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais dos serviços, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha infuência.'),
	(640,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais dos processos, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha infuência.'),
	(640,'Identificar os aspectos e tratar os impactos sociais e ambientais das instalações, desde o projeto até a disposição final, sobre os quais tenha infuência.'),
	(641,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos serviços, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(641,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos produtos, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(641,'Comunicar os impactos sociais e ambientais dos processos, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(641,'Comunicar os impactos sociais e ambientais das instalações, assim como as respectivas políticas, ações e resultados à sociedade.'),
	(642,'Tratar as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos legais, relatando as atualmente existentes.'),
	(642,'Tratar as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos regulamentares, relatando as atualmente existentes.'),
	(642,'Tratar as pendências ou eventuais sanções referentes aos requisitos éticos ou contratuais, relatando as atualmente existentes.'),
	(643,'Promover as ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis a preservação dos ecossistemas.'),
	(643,'Promover as ações que envolvam a conservação de recursos não-renováveis a otimização do uso de recursos renováveis.'),
	(644,'Conscientizar a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(644,'Conscientizar os fornecedores nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(644,'Conscientizar as demais partes interessadas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(644,'Envolver a força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(644,'Envolver os fornecedores nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(644,'Envolver as demais partes interessadas nas questões relativas à responsabilidade socioambiental.'),
	(645,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade executando projetos sociais, quando pertinente.'),
	(645,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade executando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial, quando pertinente.'),
	(645,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade apoiando projetos sociais, quando pertinente.'),
	(645,'Direcionar os esforços para o fortalecimento da sociedade apoiaando projetos voltados para o desenvolvimento nacional, regional, local ou setorial, quando pertinente.'),
	(646,'Divulgar ofcialmente os atos e as informações sobre os planos da organização.'),
	(646,'Divulgar ofcialmente os atos e as informações sobre os programas da organização.'),
	(646,'Divulgar ofcialmente os atos e as informações sobre os projetos da organização.'),
	(647,'Tornar públicas as informações relativas à execução física da organização e democratizar seu acesso.'),
	(647,'Tornar públicas as informações relativas à execução orçamentária da organização e democratizar seu acesso.'),
	(647,'Tornar públicas as informações relativas à execução financeira da organização e democratizar seu acesso.'),
	(647,'Tornar públicas as informações relativas à gestão da organização e democratizar seu acesso.'),
	(648,'Estimular a sociedade a participar no controle dos resultados organizacionais.'),
	(648,'Orientar a sociedade a participar no controle dos resultados organizacionais.'),
	(649,'Estimular o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no cumprimento de seu papel de agente público.'),
	(649,'Estimular o exercício da responsabilidade social da força de trabalho, no comportamento ético em todos os níveis.'),
	(650,'Disponibilizar os canais de comunicação para receber eventuais denúncias de violação da ética.'),
	(651,'Identificar as necessidades da sociedade em relação ao setor de atuação'),
	(651,'Transformar as necessidades em requisitos para a formulação das políticas públicas, quando pertinente.'),
	(651,'Transformar as necessidades em requisitos para a execução das políticas públicas, quando pertinente.'),
	(652,'Contribuir na formulação das políticas públicas do seu setor.'),
	(652,'Atuar na execução das políticas públicas do seu setor.'),
	(653,'Divulgar as políticas públicas e seus respectivos objetivos para a sociedade.'),
	(654,'Monitorar a execução das políticas públicas, em seu nível de atuação.'),
	(654,'Avaliar a execução das políticas públicas, em seu nível de atuação.'),
	(655,'Avaliar a satisfação da sociedade e das demais partes interessadas com a implementação das políticas públicas, em seu nível de atuação.'),
	(656,'Identificar as necessidades de coleta e tratamento, e guardar informações para apoiar a gestão organizacional.'),
	(656,'Identificar as necessidades de coleta e tratamento, e guardar informações para apoiar as operações diárias.'),
	(656,'Identificar as necessidades de coleta e tratamento, e guardar informações para apoiar as as estratégias.'),
	(656,'Identificar as necessidades de coleta e tratamento, e guardar informações para apoiar o progresso dos planos de ação.'),
	(656,'Identificar as necessidades de coleta e tratamento, e guardar informações para subsidiar a tomada de decisão em todos os níveis e áreas da organização.'),
	(657,'Definir os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(657,'Desenvolver os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(657,'Implantar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(657,'Atualizar os principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas da organização e dos usuários.'),
	(658,'Estabelecer a memória administrativa da organização.'),
	(658,'Manter a memória administrativa da organização.'),
	(659,'Utilizar a gestão da informação para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com seus cidadãos-usuários.'),
	(659,'Utilizar a gestão da informação para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com a sociedade.'),
	(659,'Utilizar a gestão da informação para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com seus fornecedores.'),
	(659,'Utilizar a gestão da informação para apoiar o cumprimento da missão institucional e promover a integração da organização com seus parceiros.'),
	(660,'Colocar à disposição dos públicos internos e externos as informações necessárias à organização, incluindo cidadãos-usuários.'),
	(660,'Colocar à disposição dos públicos internos e externos as informações necessárias à organização, incluindo fornecedores.'),
	(660,'Colocar à disposição dos públicos internos e externos as informações necessárias à organização, incluindo parceiros.'),
	(661,'Gerenciar a segurança das informações.'),
	(662,'Identificar as organizações consideradas como um referencial comparativo pertinente.'),
	(663,'Identificar as fontes de informações comparativas.'),
	(663,'Obter as informações comparativas.'),
	(663,'Manter atualizadas as informações comparativas.'),
	(664,'Utilizar as informações obtidas para melhorar o conhecimento dos processos organizacionais.'),
	(664,'Utilizar as informações obtidas para estabelecer metas ousadas.'),
	(664,'Utilizar as informações obtidas para promover melhorias no desempenho da organização.'),
	(665,'Desenvolver o conhecimento na organização.'),
	(665,'Compartilhar o conhecimento na organização.'),
	(666,'Manter o conhecimento.'),
	(666,'Proteger o conhecimento.'),
	(667,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar os processos da organização.'),
	(667,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar produtos da organização.'),
	(667,'Assegurar que a gestão do conhecimento seja utilizada para melhorar serviços da organização.'),
	(668,'Identificar os ativos intangíveis da organização.'),
	(668,'Desenvolver os ativos intangíveis da organização.'),
	(668,'Mensurar os ativos intangíveis da organização.'),
	(669,'Definir a organização do trabalho, visando o alto desempenho da organização.'),
	(669,'Implementar a organização do trabalho, visando o alto desempenho da organização.'),
	(670,'Selecionar as pessoas para preenchimento de cargos e funções, em consonância com as estratégias da organização.'),
	(670,'Selecionar as pessoas para preenchimento de cargos e funções, em consonância com os objetivos da organização.'),
	(670,'Selecionar as pessoas para preenchimento de cargos e funções, em consonância com a missão da organização.'),
	(671,'Definir os canais de interlocução com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(671,'Definir a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(671,'Disponibilizar os canais de interlocução com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(671,'Disponibilizar a negociação com a força de trabalho da organização, quando pertinente.'),
	(672,'Estimular a integração das pessoas.'),
	(672,'Estimular a integração das equipes.'),
	(672,'Estimular a cooperação das pessoas.'),
	(672,'Estimular a cooperação das equipes.'),
	(673,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular a obtenção de metas de alto desempenho.'),
	(673,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular a cultura da excelência na organização.'),
	(673,'Gerenciar o desempenho das pessoas e das equipes, de forma a estimular o desenvolvimento profssional.'),
	(674,'Estimular o alcance de metas de alto desempenho através do sistema de remuneração, reconhecimento e incentivo para as pessoas.'),
	(674,'Estimular o aprendizado através do sistema de remuneração, reconhecimento e incentivo para as pessoas.'),
	(674,'Estimular a cultura da excelência através do sistema de remuneração, reconhecimento e incentivo para as pessoas.'),
	(675,'Identificar as necessidades de capacitação'),
	(675,'Identificar as necessidades de desenvolvimento'),
	(676,'Compatibilizar as necessidades de capacitação das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de capacitação.'),
	(676,'Compatibilizar as necessidades de capacitação das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de desenvolvimento.'),
	(676,'Compatibilizar as necessidades de desenvolvimento das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de capacitação.'),
	(676,'Compatibilizar as necessidades de desenvolvimento das pessoas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos programas de desenvolvimento.'),
	(677,'Abordar a cultura da excelência através dos programas de capacitação.'),
	(677,'Contribuir para consolidar o aprendizado organizacional através dos programas de capacitação.'),
	(678,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação e desenvolvimento considerando as necessidades da organização.'),
	(678,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação e desenvolvimento considerando as necessidades das pessoas.'),
	(678,'Conceber a forma de realização dos programas de capacitação e desenvolvimento considerando os recursos disponíveis.'),
	(679,'Avaliar as habilidades em relação à sua utilidade na execução do trabalho da organização.'),
	(679,'Avaliar os conhecimentos adquiridos em relação à sua utilidade na execução do trabalho da organização.'),
	(679,'Avaliar as habilidades em relação à sua efcácia na consecução das estratégias da organização.'),
	(679,'Avaliar os conhecimentos adquiridos em relação à sua efcácia na consecução das estratégias da organização.'),
	(680,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como indivíduos.'),
	(680,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como cidadãos.'),
	(680,'Promover o desenvolvimento integral das pessoas, como profssionais.'),
	(681,'Identificar os perigos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(681,'Identificar os perigos relacionados à segurança.'),
	(681,'Identificar os perigos relacionados à ergonomia.'),
	(681,'Tratar os riscos relacionados à saúde ocupacional.'),
	(681,'Tratar os riscos relacionados à segurança.'),
	(681,'Tratar os riscos relacionados à ergonomia.'),
	(682,'Identificar os fatores que afetam o bem-estar considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(682,'Identificar os fatores que afetam a satisfação considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(682,'Identificar os fatores que afetam a motivação considerando os diferentes grupos de pessoas.'),
	(683,'Tratar os fatores que afetam o bem-estar das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(683,'Tratar os fatores que afetam a satisfação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(683,'Tratar os fatores que afetam a motivação das pessoas e manter um clima organizacional favorável ao alto desempenho.'),
	(684,'Colaborar para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e respectivas famílias fora do ambiente de trabalho.'),
	(685,'Avaliar os fatores que afetam o bem-estar.'),
	(685,'Avaliar os fatores que afetam a satisfação.'),
	(685,'Avaliar os fatores que afetam a motivação.'),
	(686,'Identificar os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização.'),
	(686,'Determinar os processos de apoio, considerando a missão institucional da organização.'),
	(686,'Identificar os processos finalísticos, considerando a missão institucional da organização.'),
	(686,'Determinar os processos finalísticos, considerando a missão institucional da organização.'),
	(687,'Traduzir as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade em requisitos aos projetos de serviços ou produtos.'),
	(687,'Traduzir as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade em requisitos aos processos finalísticos.'),
	(687,'Incorporar as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade em requisitos aos projetos de serviços.'),
	(687,'Incorporar as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade em requisitos aos processos finalísticos.'),
	(688,'Projetar os processos finalísticos visando o cumprimento dos requisitos definidos.'),
	(688,'Projetar os processos de apoio visando o cumprimento dos requisitos definidos.'),
	(689,'Controlar os processos finalísticos.'),
	(689,'Controlar os processos de apoio.'),
	(690,'Refinar os processos finalísticos.'),
	(690,'Refinar os processos de apoio.'),
	(691,'Identificar potenciais fornecedores visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo.'),
	(691,'Identificar potenciais fornecedores visando melhorar seu desempenho e o desenvolvimento sustentável de sua cadeia de suprimentos.'),
	(691,'Desenvolver sua cadeia de suprimentos visando assegurar a disponibilidade de fornecimento a longo prazo.'),
	(691,'Desenvolver sua cadeia de suprimentos visando melhorar o seu desempenho e o desenvolvimento sustentável de sua cadeia de suprimentos.'),
	(692,'Realizar o processo de aquisição de bens de forma a assegurar a transparência e atender a legislação.'),
	(692,'Realizar o processo de aquisição de materiais de forma a assegurar a transparência e atender a legislação.'),
	(692,'Realizar o processo de aquisição de serviços de forma a assegurar a transparência e atender a legislação.'),
	(693,'Assegurar a qualidade dos bens adquiridos.'),
	(693,'Assegurar a qualidade dos produtos adquiridos.'),
	(693,'Assegurar a qualidade dos serviços adquiridos.'),
	(694,'Realizar a gestão dos bens materiais quando for pertinente.'),
	(694,'Realizar a gestão dos bens patrimoniais quando for pertinente.'),
	(694,'Realizar a gestão dos estoques, quando for pertinente.'),
	(695,'Administrar o relacionamento com os fornecedores.'),
	(696,'Avaliar os fornecedores e prontamente informar sobre seu desempenho.'),
	(697,'Minimizar os custos associados à gestão do fornecimento.'),
	(698,'Envolver os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde.'),
	(698,'Comprometer os fornecedores que atuam diretamente nos processos da organização com os princípios organizacionais relativos à responsabilidade socioambiental, incluindo os aspectos da segurança e saúde.'),
	(699,'Elaborar a proposta orçamentária mais significativa que possa vir a afetar a execução de suas atividades.'),
	(699,'Tratar as restrições e liberações de orçamento mais significativas que possam vir a afetar a execução de suas atividades.'),
	(700,'Gerenciar os processos orçamentários para suportar as necessidades estratégicas da organização.'),
	(700,'Gerenciar os processos orçamentários para suportar as necessidades operacionais da organização.'),
	(700,'Gerenciar os processos financeiros para suportar as necessidades operacionais da organização.'),
	(700,'Gerenciar os processos financeiros para suportar as necessidades estratégicas da organização.'),
	(701,'Monitorar a execução orçamentária e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização.'),
	(701,'Monitorar a execução financeira e os possíveis realinhamentos entre o orçamento, estratégias e objetivos da organização.'),
	(702,'Selecionar as melhores opções de investimentos e aplicações de recursos financeiros, quando pertinente.'),
	(702,'Realizar captações de recursos financeiros, quando pertinente.'),
	(703,'Acompanhar as operações que geram receita.'),
	(704,'Administrar os  parâmetros orçamentários.'),
	(704,'Administrar os  parâmetros financeiros.'),
	(705,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos cidadãos-usuários.'),
	(706,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à sociedade, incluindo os relativos à atuação socioambiental, à ética, ao controle social e às políticas públicas.'),
	(707,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos à gestão orçamentária e financeira.'),
	(708,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas, incluindo os relativos aos sistemas de trabalho, à capacitação e ao desenvolvimento e à qualidade de vida.'),
	(709,'Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos aos produtos adquiridos e à gestão de relacionamento com os fornecedores.'),
	(710,'Apresentar os resultados dos indicadores relativos ao produto/serviço e à gestão dos processos finalísticos e de apoio.');

/*Exército 500*/
INSERT INTO pratica_verbo(pratica_verbo_marcador, pratica_verbo_texto) VALUES 
(800,'Tomar decisões relativas aos principais processos.'),
  (801,'Tomar decisões relativas ao plano de gestão.'),
  (802,'Comunicar as principais decisões tomadas, de caráter ostensivo, a todos os escalões da OM'),
  (802,'Comunicar as principais decisões tomadas, de caráter ostensivo, a todos os integrantes da OM'),
  (803,'Implementar decisões em cada escalão da OM.'),
  (804,'Controlar resultado das seções do OM.'),
  (804,'Controlar resultado de seções equivalente do OM.'),
  (805,'Prestar conta dos resultados organizacionais ao escalão enquadrante.'),
  (806,'Estabelecer os valores, contidos no Plano de Gestão, necessários ao cumprimento de sua Missão.'),
  (807,'Atualizar os valores, contidos no Plano de Gestão, necessários ao cumprimento de sua Missão.'),
  (808,'Disseminar os princípios da Administração Pública (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) para todos os integrantes da OM.'),
  (809,'Descrever a atuação do Comando junto ao Escalão Superior para melhorar as condições de cumprimento da missão.'),
  (810,'Verificar se os valores são aplicados pelos integrantes da OM.'),
  (811,'Estabelecer os principais padrões de trabalho para regular as atividades internas da OM.'),
  (811,'Estabelecer os principais padrões de trabalho para regular as atividades externas da OM.'),
  (812,'Verificar o cumprimento dos padrões de trabalho das atividades da OM.'),
  (812,'Verificar o cumprimento das regras de funcionamento das atividades da OM.'),
  (813,'Apresentar os Indicadores de Desempenho utilizados para possibilitar as ações corretivas em cada processo.'),
  (814,'Descrever a atuação do Comando na busca de parcerias para facilitar o cumprimento da missão da OM e do EB.'),
  (814,'Buscar parcerias para facilitar o cumprimento da missão da OM e do EB.'),
  (814,'Descrever a atuação do Comando na busca de parcerias para facilitar a capacitação do pessoal da OM e do EB.'),
  (814,'Descrever a atuação do Comando na busca de parcerias para melhorar a imagem da OM'),
  (814,'Descrever a atuação do Comando na busca de parcerias para melhorar a imagem do EB.'),
  (815,'Disseminar os valores da OM pelo Comando aos seus integrantes.'),
  (816,'Utilizar os valores da OM pelos seus integrantes.'),
  (817,'Atuar para verificar se os valores são de conhecimento de todos os integrantes da OM.'),
  (818,'Assegurar a equidade entre sócios.'),
  (818,'Assegurar a equidade entre mantenedores.'),
  (818,'Assegurar a equidade entre instituidores.'),
  (819,'Incentivar o comprometimento na OM.'),
  (820,'estimular o aprendizado.'),
  (820,'estimular a implantação das melhorias.'),
  (821,'Analisar os desempenhos dos civersos níveis da OM.'),
  (822,'Analisar o desempenho integrado de toda a OM.'),
  (823,'Identificar as necessidades de informações.'),
  (823,'Avaliar o desempenho da OM.'),
  (824,'Avaliar as estratégias contidas no plano de gestão da OM.'),
  (825,'Avaliar os objetivos organizacionais contigos no plano de gestão.'),
  (826,'Comunicar decisões a todos da OM.'),
  (827,'Acompanhar a implementação das decisões decorrentes.'),
  (828,'Definir a misão da OM, considerando os planos.'),
  (828,'Definir a misão da OM, considerando as diretrizes.'),
  (829,'Garantir o entendimento da missão pelos integrantes.'),
  (830,'Definir visão de futuro OM.'),
  (831,'Analisar o ambiente interno.'),
  (832,'Analisar o ambiente externo.'),
  (833,'Definir objetivos organizacionais para OM.'),
  (834,'Definir estratégia para OM.'),
  (835,'Comunicar plano de gestão para todos.'),
  (836,'Desdobrar estratégias em planos de ação.'),
  (837,'Definir indicadores de desempenho.'),
  (837,'Definir indicadores de avaliação estratégica'),
  (838,'Definir metas da OM.'),
  (839,'Estabelecer as metas para diversas áreas da OM.'),
  (839,'Transmitir as metas para diversas áreas da OM.'),
  (840,'Alocar recursos para assegurar a implementação de planos de ação.'),
  (841,'Acompanhar a implementação dos planos de ação.'),
  (842,'Identificar os principais produtos.'),
  (842,'Identificar os principais serviços.'),
  (843,'Apresentar os principais produtosda OM.'),
  (843,'Apresentar os principais serviços da OM.'),
  (844,'Identificar os principais usuários dos seus produtos.'),
  (844,'Identificar os principais usuários dos seus serviços.'),
  (845,'Apresentar os respectivos usuários dos principais produtos da OM.'),
  (845,'Apresentar os respectivos usuários dos principai serviços da OM.'),
  (846,'Identificar os principais requisitos dos produtos apresentados.'),
  (846,'Identificar os principais requisitos dos serviços apresentados.'),
  (846,'Identificar as principais especificações dos produtos apresentados.'),
  (846,'Identificar os principais especificações dos serviços apresentados.'),
  (847,'Avaliar o atendimento ás necessidades do escalão superior.'),
  (847,'Avaliar o atendimento ás necessidades dos usuários.'),
  (848,'Divulgar os principais produtos usuários.'),
  (848,'Divulgar os principais serviços aos usuários.'), 
  (849,'Disponibilizar canais de acesso para todos usuários obter informações.'),
  (850,'Tratar as solicitações dos usuários.'),
  (850,'Tratar as solicitações do escalão superior.'),
  (851,'Avaliar o atendimento ás necessidades do escalão superios.'),
  (851,'Avaliar o atendimento ás necessidades dos usuários.'),
  (852,'Melhorar os processos da OM com base nas informações dos usuários.'),
  (853,'Avaliar a satisfação de seus usuários.'),
  (854,'Identificar os impactos sociais positivos de seus serviços.'),
  (854,'Identificar os impactos sociais positivos de seus processos.'),
  (854,'Identificar os impactos sociais positivos de suas intalações.'),
  (855,'Identificar os impactos ambientais positivos de serviços.'),
  (855,'Identificar os impactos ambientais positivos de processos.'),
  (855,'Identificar os impactos ambientais positivos de intalações.'),
  (856,'Identificar os impactos sociais negativos de seus serviços.'),
  (856,'Identificar os impactos sociais negativos de seus processos.'),
  (856,'Identificar os impactos sociais negativos de suas intalações.'),
  (857,'Identificar os impactos ambientais negativos de seus serviços.'),
  (857,'Identificar os impactos ambientais negativos de seus processos.'),
  (857,'Identificar os impactos ambientais negativos de suas intalações.'),
  (858,'Identificar quais impactos sociais  dos serviços da OM.'),
  (858,'Identificar quais impactos ambientais dos serviços da OM.'),
  (858,'Identificar quais impactos sociais  dos processos da OM.'),
  (858,'Identificar quais impactos ambientais dos processos da OM.'),
  (858,'Identificar quais impactos sociais  das intalações da OM.'),
  (858,'Identificar quais impactos ambientais das intalações da OM.'),
  (859,'Tratar os impactos sociais da OM.'),
  (859,'Tratar os impactos ambientais negativos dos serviços da OM.'),
  (859,'Tratar os impactos ambientais negativos dos processos da OM.'),
  (859,'Tratar os impactos ambientais negativos das instalações da OM.'),
  (860,'Tratar pendências.'),
  (860,'Tratar eventuais sanções referentes aos reqisitos legais.'),
  (860,'tratar eventuais regulamentares ético.'),
  (861,'Selecionar projetos sociais dentro de sua área de atuação.'),
  (862,'Gerenciar os projetos sociais sob sua responsábilidade.'),
  (863,'Desenvolver projetos sociais pela OM.'),
  (864,'Concientizar os integrantes da sua responsábilidde social.'),
  (865,'Estimular o exercício da responsabilidade social dos seus integrantes.'),
  (866,'Disponibilizar canais de comunicação social aos integrantes.'),
  (867,'Identificar as ações políticas públicas a cardo da OM.'),
  (868,'Planejar ações de execução de políticas públicas a seu cargo.'),
  (869,'Avaliar a satisfação do escalão superior nas ações de execução das políticas públicas a cargo da OM.'),
  (870,'Avaliar a satisfação da sociedade nas ações da execução das políticas públicas a cargo da OM.'),
  (871,'Identificar as necessidades de informações atinentes à execução dos processos organizacionais.'),
  (872,'Identificar as necessidads de informações atinentes á execução dos planos de ação contidos em seu plano de gestão.'),
  (873,'Atualizar as informações da OM.'),
  (874,'Implantar os principais sistemas de informação, visando atender ás necessidades da om identificadas.'),
  (874,'Atualizar os principais sistemas de informação, visando atender ás necessidades da om identificadas.'),
  (875,'Estabelecer a memória adminstrativa da OM.'),
  (875,'Manter a memória adminstrativa da OM.'),
  (876,'Disponibilizar as informações para todos os seus usuários constantes do Perfil da OM.'),
  (877,'Gerenciar a segurança das informações em meio físico.'),
  (878,'Gerenciar a segurança das informações por meio eletrônico.'),
  (879,'Identificar outras ofranizações (civis ou militares) cujos processos podem ser considerados referenciais comparativos pertinentes.'),
  (880,'Identificar os critérios utilizados para definir as organizações consideradas referencial .'),
  (881,'Identificar os canais utilizados pela OM par obter as informações comparativas.'),
  (882,'Atualizar as informações comparativas utilizadas pela OM.'),
  (883,'Identificar as informações obtidas são utilizadas para melhorar os processos organizacionais.'),
  (884,'Apresentar as três últimas melhorias implementadas nos processos da OM decorrentes do uso de informações comparativas.'),
  (885,'Obter informações utilizadas para melhorar o desempenho da OM.'),
  (886,'Apresentar as três últimas melhorias implementadas no desempenho da OM decorrentes do uso de informações comparativas.'),
  (887,'Identificar as necessidades de competência para o desempenho das suas funções prevista no QCP.'),
  (888,'Identificar as necessidades dos diversos tipos de conhecimentos do meio civil para seus integrantes.'),
  (889,'Assegurar que os diversos conhecimentos existentes sejam utilizados para melhorar os seus processos.'),
  (889,'Assegurar que os diversos conhecimentos existentes sejam utilizados para melhorar os seus serviços.'),
  (889,'Utilizar os conhecimentos existentes para melhorar os seus processos.'),
  (889,'Utilizar os conhecimentos existentes para melhorar os seus serviços.'),
  (890,'Implementar melhorias na OM decorrentes do conhecimento de seus integrantes.'),
  (891,'Reter o conhecimento de seus integrantes por meio da padronização de processos.'),
  (891,'Reter o conhecimento de seus integrantes por meio de outras práticas.'),
  (892,'Selecionar as pessoas para preenchimento de cargos destinadas a militares.'),
  (892,'Selecionar as pessoas para preenchimento de cargos destinados a civis temporários.'),
  (892,'Selecionar as pessoas para preenchimento de funções destinadas a militares .'),
  (892,'Selecionar as pessoas para preenchimento de funções destinadas a civis temporários.'),
  (893,'Avaliar o desempenho dos integrantes temporários.'),
  (894,'Disponibilizar os canais de comunicação dos integrantes da OM com o Comando da OM.'),
  (895,'Estimular a cooperação entre os militares da OM.'),
  (896,'Integrar novos integrantes à cultura da OM, visando prepará-las para o exercício das suas funções.'),
  (896,'Integrar novos integrantes ao ambiente da OM, visando prepará-las para o exercício das suas funções.'),
  (897,'Identificar o sistema de reconhecimento para os integrantes da OM estimula o alcance de metas de desempenho.'),
  (898,'Identificar as necessidades de treinamento dos integrantes da OM são identificadas.'),
  (899,'Identificar os integrantes em cargo de chefia na OM são treinados em ferramentas'),
  (899,'Identificar os integrantes em cargo de chefia na OM são treinados em metodologias de gestão pela excelência'),
  (900,'Identificar como a OM treina seus integrantes nos assuntos relacionados à gestão.'),
  (901,'Apresentar as principais ações de treinamento na área da gestão.'),
  (902,'Gerenciar os treinamentos necessários ao cumprimento dos seus Planos de Ação.'),
  (903,'Acompanhar as transações com os clientes, de forma a permitir à organização gerar soluções rápidas e eficazes.'),
  (904,'Identificar os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de seus processos.'),
  (904,'Identificar os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de suas atividades.'),
  (905,'Identificar os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de seus processos.'),
  (905,'Identificar os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de suas atividades.'),
  (906,'Tratar os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de seus processos.'),
  (906,'Tratar os riscos relacionados à saúde de seus integrantes na execução de suas atividades.'),
  (907,'Tratar os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de seus processos.'),
  (907,'Tratar os riscos relacionados à segurança de seus integrantes na execução de suas atividades.'),
  (908,'Identificar os fatores que afetam o bem-estar dos integrantes da OM.'),
  (908,'Identificar os fatores que afetam a satisfação dos integrantes da OM.'),
  (908,'Identificar os fatores que afetam a motivação dos integrantes da OM.'),
  (909,'Tratar os fatores que afetam o bem-estar dos militares da OM e mantido um clima organizacional favorável.'),
  (909,'Tratar os fatores que afetam  a satisfação dos militares da OM e mantido um clima organizacional favorável.'),
  (909,'Tratar os fatores que afetam  a motivação dos militares da OM e mantido um clima organizacional favorável.'),
  (910,'Identificar os principais processos finalísticos necessários ao cumprimento da missão da OM.'),
  (911,'Identificar os principais processos de apoio necessários ao cumprimento da missão da OM.'),
  (912,'Identificar as necessidades do escalão superior OM.'),
  (912,'Identificar as necessidades dos usuários da OM.'),
  (912,'Traduzir em requisitos de qualidade para os processos finalísticos.'),
  (913,'Controlar os processos finalísticos.'),
  (914,'Controlar os processos de apoio.'),
  (915,'Tratar os problemas que são identificados nos processos finalísticos.'),
  (916,'Tratar os problemas que são identificados nos processos de apoio.'),
  (917,'Melhorar os processos finalísticos.'),
  (918,'Apresentar as melhorias implementadas nos últimos três anos em cada processo finalístico.'),
  (919,'Melhorar os processos de apoio.'),
  (920,'Apresentar as melhorias implementadas nos últimos três anos em cada processo de apoio.'),
  (921,'Identificar as necessidades de insumos dos diversos setores.'),
  (921,'Identificar as necessidades de processos da OM.'),
  (922,'Priorizar os suprimentos a serem adquiridos pela OM.'),
  (923,'Assegurar a qualidade dos bens pela OM.'),
  (923,'Assegurar a qualidade dos produtos pela OM.'),
  (923,'Assegurar a qualidade dos serviços pela OM.'),
  (924,'Garantir a exatidão entre os bens materiais existentes da OM.'),
  (924,'Garantir a exatidão entre os registros contábeis da OM'),
  (925,'Avaliar os fornecedores civis'),
  (926,'Informar fornecedores civis de seus desempenho.'),
  (927,'Minimizar os custos associados à gestão do fornecimento.'),
  (928,'Assegurar em seus processos de suprimento a obtenção de um equilíbrio de qualidade.'),
  (928,'Assegurar em seus processos de suprimento a obtenção de um equilíbrio de prazo.'),
  (928,'Assegurar em seus processos de suprimento a obtenção de um equilíbrio de preço.'),
  (929,'Identificar as necessidades de recursos para a execução de seus processos.'),
  (930,'Identificar as necessidades de recursos para a execução de seu plano de gestão.'),
  (931,'Informar os órgãos pertinentes sobre suas necessidades de recursos para a execução de seu plano de gestão.'),
  (932,'Acompanhar a descentralização de recursos necessários para a execução de seu plano de gestão.'),
  (933,'Compatibilizar os recursos recebidos com as necessidades de recursos de seu plano de gestão.'),
  (934,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Estratégicos relativos ao Plano de Gestão da OM.'),
  (935,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos cidadãos-usuários.'),
  (936,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos sistemas de trabalho.'),
  (936,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores da capacitação.'),
  (936,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de desenvolvimento.'),
  (936,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de qualidade de vida.'),
  (937,'Apresentar indicadores de desempenho do plano de gestao.'),
  (938,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos aos produtos adquiridos pela OM.'),
  (938,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de gestão de relacionamento com os fornecedores.'),
  (939,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos à sociedade.'),
  (940,'Apresentar gráficos dos resultados dos principais Indicadores de Desempenho (ID) Operacionais relativos à gestão orçamentária da OM.');